Questões de Administração Geral - Administração de Marketing para Concurso
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( ) Pode ser definida como a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e, melhorar a compreensão de marketing como um processo.
( ) Por se tratar de atividade de alto custo e complexidade, está limitada a grandes empresas com grandes orçamentos e departamentos de pesquisa de mercado.
( ) Dentre outras etapas, o processo envolve a definição do problema e dos objetivos, a coleta de informações, sua análise e apresentação e tomada de decisão.
A sequência está correta em
I. A coleta de dados primários pode acontecer de 5 maneiras: observação, grupos de discussão, levantamentos, dados comportamentais e experimentos.
II. O desenvolvimento do plano de pesquisa é a segunda etapa da pesquisa de marketing e tem por objetivo a coleta de informações necessárias.
III. Os questionários, ferramentas psicológicas e os dispositivos mecânicos são exemplos de instrumentos de pesquisa para a coleta de dados primários.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve: