Questões de Administração Geral - Administração de Operações e Logística para Concurso

A logística é uma prática econômica antiga, mas sua estruturação como disciplina de apoio estratégico-gerencial é recente. Seu conceito envolve a gestão da aquisição, estoque, armazenagem, transporte e controle do fluxo de toda informação relativa a matérias-primas e produtos desde sua origem até o consumidor final, muitas vezes fazendo uso de canais de distribuição. Quanto aos canais de distribuição, marque a opção INCORRETA.

Segundo Roger Fisher e William Ury, sem comunicação não ha negociação e a negociação e ́ ́ um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não apresenta uma das cinco fases do processo de negociação. 

Sobre Áreas Funcionais da Administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. A função Marketing evoluiu o escopo de suas atribuições, da administração da força de vendas para o desenvolvimento de produtos e ou serviços, pesquisa de mercado, distribuição, preço, promoção. ( ) Logística de mercado envolve planejamento, implementação e controle dos fluxos fixos de materiais e bens finais, dos pontos de origem aos pontos de uso para atender às exigências do consumidor a determinado lucro. ( ) Produção ou Operações transforma insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes usuários ou público-alvo. As operações podem ser tratadas como essenciais, pois produzem diretamente os produtos e serviços da organização, mas não evidenciam alinhamento com a visão estratégica da empresa. ( ) Inexiste relação entre a função Produção e as demais funções empresariais, especialmente Marketing e Logística.
Assinale a sequência correta.

Uma fábrica tem um processo de produção baseado em um volume muito elevado e uma variabilidade pequena, usando tecnologia rotineira, capital intensivo e fluxo altamente previsível. Trata-se do processo de produção:

Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente,