Questões de Conhecimentos Bancários para Concurso
Foram encontradas 390 questões
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486306
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] A Consolidação das Normas de
Autorregulação do Relacionamento com
o Consumidor – CNRC (SARB nº 27/2023)
estabelece uma série de regras relativas
ao relacionamento do consumidor.
Especificamente, quando se refere ao tema
da realização de oferta ou de cobrança ao
consumidor por meio telefônico, determina-se
expressamente que:
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486302
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] Luiz Augusto adquiriu moderno carro
elétrico, pensando não só em economizar
com combustível, mas também em reduzir as
emissões de gazes que prejudicam a qualidade
do ar da cidade em que reside. Dentro do
período de garantia do veículo, contudo,
nota um desgaste excessivo das baterias que
não duram sequer a metade da autonomia
anunciada. Em razão do vício do produto,
procura a concessionária em que comprou
o automóvel para que seja feito o reparo. O
vício, contudo, não foi sanado no prazo legal
de 30 dias. Nesse caso,
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486297
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] Modelos de negócio baseados em
assinaturas e receitas recorrentes, como os
serviços de streaming (Netflix, Disney+,
Spotify), estão ganhando destaque na era
digital, substituindo a ênfase no preço único.
Na era da INFLUÊNCIA DIGITAL (F. Kotler), esse
cenário descrito é identificado como:
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486291
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] Considerando a segmentação de mercado
no setor bancário, analise as seguintes
afirmações e indique a correta:
Quais são os principais critérios utilizados
pelos bancos para segmentar seu mercado-alvo? Como a segmentação de mercado
contribui para a personalização dos serviços
financeiros oferecidos aos clientes? Quais
são os desafios enfrentados pelos bancos na
segmentação de mercado em um ambiente
altamente competitivo e dinâmico? Qual é o papel da tecnologia na segmentação de
mercado, especialmente no contexto da
análise de dados e inteligência artificial? Como
a segmentação de mercado pode influenciar a
estratégia de precificação e o desenvolvimento
de produtos bancários?
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486290
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] Considerando a relevância do mobile
banking no cenário bancário atual, quais são
os principais benefícios oferecidos por essa
plataforma aos clientes? Quais medidas de
segurança são necessárias para proteger os
usuários contra possíveis ataques cibernéticos?
Como o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, impacta o relacionamento entre
clientes e instituições financeiras? Quais são
os desafios enfrentados pelas instituições
bancárias para garantir a acessibilidade
do mobile banking a todos os clientes,
independentemente do tipo de dispositivo
utilizado? Quais são as implicações do
aumento da utilização do mobile banking para
o futuro do setor bancário?