Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Administração
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Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.
Os analistas de marketing utilizam o data mining para recolher informações sobre indivíduos, tendências e segmentos.
Apesar das mudanças na alta administração, a cultura organizacional se mantém, pois já está consolidada na maioria das pessoas, sendo difícil estabelecer novos valores.
Entre os elementos formadores da cultura organizacional estão as contraculturas e os símbolos.