Questões de Concurso Público DATAPREV 2012 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos Administrativos

A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: Makron Books. 1993). Estratégia é ação. Partindo de um adequado sistema de Informações, permite a criatividade, inovação e pioneirismo. Dessa forma, a organização ganhará um diferencial diante dos concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto que apresenta novos produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção para a qual a organização é levada: a missão e os objetivos da organização. Aponte, dentre as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração estratégica é executado o estudo dos pontos fortes e fracos da organização e de oportunidades e riscos oferecidos.

O Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão estratégica desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, integrando e balanceando os principais indicadores de desempenho existentes em uma organização. Permite acompanhar continuamente a organização, girando ao redor de quatro perspectivas:

• Perspectiva financeira.
• Perspectiva de clientes.
• Perspectiva de processos internos.
• Perspectiva de aprendizagem e crescimento.

Indique a afirmação incorreta.

Leia e julgue as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F).

Estratégia é o intento de se fazer algo.

( ) Visão é a posição que a organização quer ocupar em um cenário futuro, seja em negócios existentes, seja em uma nova composição de negócios.

( ) Valores são os princípios ou crenças que servem de guia ou critério para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas que atuam na organização.

( ) Objetivos são os resultados exclusivamente qualitativos que a organização estabeleceu para alcançar em um certo prazo, vinculados à sua missão.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta.