As teorias da administração espelham o momento histórico
em que se desenvolvem e o administrador precisa conhecê-las
bem, para ter à sua disposição conhecimentos que poderão lhe
proporcionar alternativas adequadas aos problemas que lhe
surgirem. Nesse contexto, assinale a segunda coluna de acordo
com a primeira, identificando as principais características das
teorias.
A utilização de ferramentas da qualidade permite fácil
visualização e identificação das causas ou problemas de
uma organização, possibilitando a concentração de
esforços para saná-los. Diante do exposto, marque a
alternativa que indica o tipo de ferramenta de qualidade
utilizada para a elaboração do Gráfico 1.