Concursos para Agente de Ouvidoria

O Agente de Ouvidoria atua como intermediário entre a sociedade e a instituição, recebendo, analisando e encaminhando sugestões, reclamações e denúncias. É responsável por garantir a transparência e a eficiência nos serviços prestados. Com escolaridade de nível médio, deve possuir habilidades de comunicação, empatia e ética. As atividades incluem a elaboração de relatórios e o acompanhamento das demandas recebidas até sua resolução.