Concursos para Analista de Ouvidoria

O Analista de Ouvidoria é um profissional essencial em instituições públicas, responsável por gerenciar e supervisionar as atividades relacionadas ao atendimento de manifestações dos cidadãos, como reclamações, sugestões e elogios. Exige-se formação superior em áreas como Administração, Direito ou Ciências Sociais. Suas funções incluem a análise de dados para a melhoria dos serviços, elaboração de relatórios e proposição de soluções que atendam às demandas dos usuários, garantindo transparência e eficiência nos processos institucionais.