Questões de Atendimento ao Público - Noções de Marketing de Relacionamento para Concurso
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Com relação às noções de administração, a funções administrativas e aos diversos enfoques da administração, julgue o item.
Se determinado administrador elabora um plano a respeito do desenvolvimento e da distribuição de ideias acerca da troca de valor com os clientes, está exercendo a função administrativa de marketing.
Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a seguir.
A comunicação administrativa tem como propósito
melhorar a imagem dos produtos ou serviços da
empresa, valendo-se do marketing como uma de suas
principais ferramentas.