Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Considerando que determinado órgão da administração pública federal pretenda realizar uma licitação para contratar serviços de tecnologia da informação, julgue o próximo item com base na Lei n.º 10.520/2002 e na Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 4/2014.
A gestão de segurança da informação do referido órgão pode
ser objeto do contrato com a empresa privada vencedora
da licitação, desde que seja garantida a participação
de servidores do órgão na gestão.
Considerando que determinado órgão da administração pública federal pretenda realizar uma licitação para contratar serviços de tecnologia da informação, julgue o próximo item com base na Lei n.º 10.520/2002 e na Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 4/2014.
A modalidade pregão poderá ser utilizada caso a licitação
envolva o desenvolvimento de um software.
Considerando que determinado órgão da administração pública federal pretenda realizar uma licitação para contratar serviços de tecnologia da informação, julgue o próximo item com base na Lei n.º 10.520/2002 e na Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 4/2014.
O edital da licitação deverá conter a indicação da remuneração
dos empregados dos fornecedores dos serviços, uma forma
de garantir o respeito ao piso salarial da categoria
de trabalhadores contratados e de atender ao princípio da
publicidade.
Acerca de gerenciamento de projetos, julgue o item subsecutivo à luz dos documentos COBIT 5, PMBOK 5 e ITIL 3.
Caso se solicite ao gestor de serviços de um órgão
a elaboração, com base no ITIL 3, de um plano que elenque
diferentes previsões das demandas de negócio e custos de
acordo com o nível de serviço acordado, o artefato correto para
atender a essa demanda será o plano de continuidade de
negócio.
Acerca de gerenciamento de projetos, julgue o item subsecutivo à luz dos documentos COBIT 5, PMBOK 5 e ITIL 3.
No COBIT 5, as atividades da gestão e da governança são
diferenciadas, visto que encontram-se em níveis e domínios
distintos; para não haver superposição e sombreamento dos
objetivos, o modelo restringe a ocorrência de interação entre
as atividades desses domínios.
Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
A construção de um BSC em uma organização inclui
o estabelecimento da visão da empresa e sua decomposição nas
perspectivas financeira, de aprendizado e crescimento, do
cliente e de processos internos, além do estabelecimento
dos objetivos estratégicos para todas essas perspectivas.
Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
Sendo bidirecional o alinhamento estratégico entre o negócio
e a TI, esta pode potencializar estratégias de negócio por meio
da implantação de processos e infraestrutura de TI.
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma forma de representação gráfica para modelar processos de negócio de uma organização.
I- O objetivo primário de BPMN é prover uma notação facilmente entendível por todos os usuários do negócio, desde analistas de negócio a desenvolvedores.
II- Uma das mudanças de BPMN 1.2 para 2.0 foi o começo da formalização das semânticas de execução dos elementos de BPMN. Todavia, essa formalização não cobre todos seus elementos.
III- Uma colaboração ilustra interações entre duas ou mais entidades de negócio.
IV- São exemplos de categorias de elementos de BPMN: objetos de fluxo, objetos de conexão, swimlanes e artefatos.
Está correto o que se afirma apenas em:
Sobre o planejamento estratégico de TI na gestão pública é possível destacar os seguintes termos:
1) Descontinuidade dos projetos de TI e inexistência de consultas regulares entre gerentes de TI e demais gerentes acerca dos projetos e serviços;
2)Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período;
3) Absorção da tecnologia dos sistemas críticos para a organização;
4) Diagnóstico situacional e previsões, objetivos, análise de cursos alternativos, programas e projetos com suas metas, recursos a serem empregados, indicação de custos e esquemas de avaliação e controle.
WEBSTER, Ian Lawrence; MOTTA, Alexandre Cesar. Planejamento e gestão estratégica de TI.
RiodeJaneiro:RNP/ESR,2012.Disponívelem<https://www.scribd.com/doc/85806152/Planejamento-eGestao-Estrategica-de-TI>.Acesso em: 4 abr. 2016.
A partir dos termos elencados, a definição de cada um desses termos na ordem em que são apresentados
é?
A IN 4/2014 impõe uma série de regras e procedimentos, bem como a necessidade de se desenvolver uma nova visão para a Gestão Pública, reforçando o enfoque no planejamento adequado das contratações, dando novo vigor ao Art. 37 da Constituição Federal, deixando claro que o gestor público, quando não planeja, atenta contra o Princípio da Eficiência. Uma das exigências feitas pela Instrução Normativa é a necessidade de criação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação, instrumento este que irá reger as contratações de soluções de TI a serem realizadas pelo Órgão Público Federal.
Sobre o PDTI, tendo em vista os regramentos exigidos pela IN 4/2014, e conforme o Guia de PDTI do SISP, esse Plano Diretor:
CESTARI FILHO, Felício Cestari. Gerenciamento de Serviços de TI. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2012. Disponível em: <https://www.scribd.com/doc/49511229/Gerenciamento-de-Servicos-de-TI>. Acesso em: abr. 2016.
A habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo que um ou mais de seus subcomponentes tenham falhado é uma característica de qual terminologia do Gerenciamento de Disponibilidade?
Um dos aspectos críticos do Gerenciamento de Serviços é o Gerenciamento de Demanda. A demanda não gerenciada de forma eficiente é uma fonte de riscos e incertezas para o provedor de serviços. Sobre o Gerenciamento de Demanda, Benevides afirmou corretamente que:
Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial da implantação do BSC − Balanced ScoreCard em uma empresa do setor elétrico:
As 4 dimensões denominadas Bases do Desenvolvimento, Processos e Atividades, Mercado e Resultados, correspondem,
correta e respectivamente, às 4 dimensões básicas do BSC:
Considere as definições:
− As diversas atividades envolvidas nos I compõem o ciclo de vida de um contrato. Através do gerenciamento ativo do ciclo de vida do contrato e uma redação cuidadosa dos termos e condições de uma aquisição, alguns riscos identificáveis do projeto podem ser compartilhados ou transferidos para um fornecedor. Firmar um contrato de produtos ou serviços é um método de alocar a responsabilidade pelo gerenciamento ou compartilhamento dos riscos potenciais.
− Um contrato de serviço é utilizado para formalizar a entrega de um ou mais serviços de TI. Este contrato também pode significar qualquer acordo para entregar serviços de TI, tanto se for um contrato legal ou um II.
De acordo com a ITIL v3 edição 2011, a lacuna
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