Questões de Governança de TI para Concurso
Foram encontradas 6.784 questões
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010182
Governança de TI
O processo ITIL de Gestão do Conhecimento
(Knowledge Management) pertence a qual fase do
ciclo de vida do serviço do ITIL v.3?
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010181
Governança de TI
Os atributos de processo AP4.1 e AP4.2 do modelo
de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) são de fundamental importância para vários graus de maturidade, inclusive para o nível de maturidade máximo (nível A).
Assinale a alternativa que descreve corretamente esses atributos de processo, respectivamente:
Assinale a alternativa que descreve corretamente esses atributos de processo, respectivamente:
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010176
Governança de TI
O nível B de maturidade do modelo de referência
MPS.Br (MR-MPS-SW) é o de:
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010175
Governança de TI
Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável
pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI,
como scripts e batchs?
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010174
Governança de TI
CRM, ou gestão do relacionamento com o cliente,
opera por definição sobre um tripé de três áreas organizacionais-chave, que são:
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010173
Governança de TI
Quais processos ITIL v.3 pertencem à fase de
Estratégia do Serviço?
1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão do Portfólio de Serviços
1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão do Portfólio de Serviços
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010165
Governança de TI
Assinale a alternativa correta a respeito dos processos de gestão de problemas e gestão de incidentes,
respectivamente, do ITIL v.3.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010163
Governança de TI
Assinale a alternativa que contém os cinco níveis
de maturidade no modelo de referência CMMI.
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Analista de Sistemas I |
Q2008800
Governança de TI
A representação do BPMN 2.0 que indica um elemento
denominado gateway paralelo é:
Q2007667
Governança de TI
Um funcionário liga para a Central de Serviço (Service Desk) da sua empresa
solicitando informações sobre um novo software que a empresa está disponibilizando para uso. No
contexto da ITIL V3, é correto afirmar que o processo mais adequado para tratar essa solicitação é o
Processo de:
Ano: 2018
Banca:
IF-GO
Órgão:
IF-GO
Prova:
IF-GO - 2018 - IF-GO - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2007412
Governança de TI
Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas
recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Parauapebas - PA
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Câmara de Parauapebas - PA - Analista de Sistemas |
Q2005931
Governança de TI
A indústria de Tecnologia da Informação (TI) é dinâmica,
com constantes mudanças em sua estrutura e nas práticas
de serviço. O ITIL é um conjunto de diretrizes que surgiu
como forma de contornar esses desafios, bem como ajudar
os profissionais de TI a fornecerem serviços com qualidade.
Sobre os respectivos conceitos de ITIL v3, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Parauapebas - PA
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Câmara de Parauapebas - PA - Analista de Sistemas |
Q2005930
Governança de TI
O ciclo de vida de serviço do modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é composto por cinco elementos.
Cada elemento exerce influência sobre os demais, contando
com entradas e realimentações entre si. Além disso, o ciclo de
vida de serviço assegura que, quando a demanda de negócio
muda, os serviços podem ser adaptados, respondendo de forma
eficiente. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Mover os serviços para o ambiente de produção. II. Avaliar os serviços e identificar formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio. III. Prever e conceituar um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos. IV. Gerenciar os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia. V. Desenhar ou projetar os serviços, tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia.
A associação está correta em
I. Mover os serviços para o ambiente de produção. II. Avaliar os serviços e identificar formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio. III. Prever e conceituar um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos. IV. Gerenciar os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia. V. Desenhar ou projetar os serviços, tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia.
A associação está correta em
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 5ª Região (BA)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q1999308
Governança de TI
O tópico Componentes do Sistema de Governança, constante dos Conceitos Básicos da Cartilha COBIT 2019, recomendado
para atender os objetivos de governança e de gestão, destaca que cada organização precisa estabelecer, customizar e
sustentar um sistema de governança, composto por vários componentes, dentre os quais aquele que deve tratar dos requisitos
para boas decisões, execução de ações corretivas e a conclusão bem-sucedida de todas as atividades. Tal componente é
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 5ª Região (BA)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q1999303
Governança de TI
Ao estudar as orientações do Guia Geral MPS de Software 2021, um analista verificou que o propósito do processo Integração
do Produto é montar os componentes do produto conforme a estratégia definida, produzindo um produto integrado consistente
com seu projeto (design) e seus requisitos. Ele verificou também que a implementação deste processo inicia no e não tem
evoluções após o nível
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-AP
Prova:
FCC - 2022 - SEFAZ-AP - Fiscal da Receita Estadual - Conhecimentos Específicos |
Q1997253
Governança de TI
No MPS.BR 2021, os modelos MPS estão descritos por meio de documentos em formato de guias que se referem a
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-AP
Prova:
FCC - 2022 - SEFAZ-AP - Fiscal da Receita Estadual - Conhecimentos Específicos |
Q1997252
Governança de TI
Considere os Componentes das Áreas de Processo do CMMI versão 1.3. Trata-se de um componente do tipo requerido e de um
do tipo informativo, correta e respectivamente,
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-AP
Prova:
FCC - 2022 - SEFAZ-AP - Fiscal da Receita Estadual - Conhecimentos Específicos |
Q1997248
Governança de TI
Fatores de desenho (ou de projeto) são fatores que podem influenciar o projeto do sistema de governança de uma organização
e conduzi-lo, com sucesso, no uso estratégico de TI. O COBIT 2019 define que eles podem ser qualquer combinação dos
seguintes elementos, por exemplo: Estratégia Organizacional, Objetivos Organizacionais, Perfil de Risco da organização,
Problemas relacionados à TI, Cenário de Ameaças, Requisitos de Conformidade, dentre outros, onde um deles é o Modelo de
Provimento de TI, que pode ser classificado como
Ano: 2018
Banca:
FUMARC
Órgão:
CEMIG - MG
Prova:
FUMARC - 2018 - CEMIG - MG - Analista de Sistemas de Informática JR |
Q1997086
Governança de TI
Em relação aos níveis de capacidade do CMMI 1.3, correlacione as colunas a seguir:
Nível de capacidade
I. Nível 0
II. Nível 1
III. Nível 2
IV. Nível 3
Significado do nível de capacidade
( ) Executado
( ) Gerenciado
( ) Definido
( ) Incompleto
Ano: 2018
Banca:
FUMARC
Órgão:
CEMIG - MG
Prova:
FUMARC - 2018 - CEMIG - MG - Analista de Sistemas de Informática JR |
Q1997084
Governança de TI
Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos do estágio de operação de serviço da ITIL V3 2011:
I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI é definida como um incidente.
II – Um problema cuja causa raiz e solução de contorno já foram documentadas pode ser definido como um erro conhecido.
III – Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI pode ser definida como um evento.
Estão CORRETAS as afirmativas:
I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI é definida como um incidente.
II – Um problema cuja causa raiz e solução de contorno já foram documentadas pode ser definido como um erro conhecido.
III – Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI pode ser definida como um evento.
Estão CORRETAS as afirmativas:
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