Questões de Concurso Público Petrobras 2012 para Técnico de Informática Júnior-2012
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FUNCIONARIO(ID, Nome, IDDep, IDCargo), onde ID é chave primária, IDDep é chave estrangeira referenciando DEPARTAMENTO e IDCargo é chave estrangeira referenciando CARGO.
DEPARTAMENTO(ID, Nome, IDChefe), onde ID é cha- ve primária e IDChefe é chave estrangeira referenciando FUNCIONÁRIO.
CARGO(ID, Nome, Salário), onde ID é chave primária.
Considere os predicados unários Funcionario(x), Departamento(x) e Cargo(x) que representam, respectivamente, que x é funcionário, x é um departamento, e x é um cargo, e as relações Lotado(x, y), Chefia(x, y) e Encarregado(x, y) representando, respectivamente, que x está lotado no departamento y, que x é o chefe do departamento y, e que o cargo de x é y.
É compatível com a tabelas descritas a seguinte fórmula da lógica de predicados:
I - uma requisição de instalação da nova versão do sistema de notícias em estação de trabalho aberta pelo diretor financeiro;
II - um incidente no sistema de faturamento aberta por um estagiário;
III - uma mensagem de “sistema fora do ar” no sistema de avaliação de performance de cálculo de bônus anual requisitado pelo gerente de RH.
Segundo os critérios do ITIL v2, a ordem de prioridade para atendimento dos chamados, considerando-se a sequência do mais prioritário para o menos prioritário é:
Considerando-se esse intercâmbio, as informações que são recebidas pela equipe de gestão de incidentes e gestão de problemas são, respectivamente,
Em quem deve estar focado o processo de gerenciar a qualidade na empresa, segundo o COBIT 4.1?
De acordo com o COBIT 4.1, o responsabilizado (accountable) nessa situação por assegurar que a mudança emergencial seguirá o processo correto é o