Questões de Concurso Público MPE-MA 2013 para Analista Ministerial - Administrador

 A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas. 

                 Fase                              Características

       1. Administrativa                     I. Aparecimento da função de chefe de pessoal. 
       2. Contábil                             II. Também conhecida como “fase sindicalista"; busca a mudança de
                                                         ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e
                                                         meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais
                                                         humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações.
        3. Estratégica                      III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da
                                                         posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria,
                                                         deixando o nível tático.
        4. Legal                               IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a
                                                         área de RH passa a operacionalizar serviços como os de
                                                         treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc.
        5. Tecnicista                         V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e
                                                         custos da organização.

A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é:

No tocante à problemática da “qualidade na administração pública” no Brasil, considere as afirmações abaixo.

I. Sua discussão está bastante enraizada no contexto de reforma do Estado brasileiro de meados dos anos 90.

II. Toma por princípio a necessidade de separação entre metas de “qualidade” e de “participação” (dos servidores), pois entende que a busca simultânea destes dois objetivos levaria à dispersão de recursos e reduziria a consecução de resultados, no tocante aos ganhos de qualidade.

III. Traz como um de seus sustentáculos a definição de indicadores de desempenho para avaliação de resultados e de níveis de satisfação dos clientes internos e externos.

IV. Relaciona-se com a busca da mudança de uma cultura administrativa de acento burocrático para uma cultura com orientação gerencial.

Está correto o que se afirma APENAS em

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