Questões SEE-PE 2016 para Professor de Comércio

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Comércio |

Q1069950 Atendimento ao Público

O comportamento do consumidor é influenciado por quatro diferentes fatores: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. A pesquisa de todos esses fatores pode fornecer sugestões sobre como alcançar e servir os clientes mais efetivamente. Assinale a opção que apresenta os fatores psicológicos que podem influenciar na escolha de compra de uma pessoa.

Cultura, subcultura e classe social.

Fatores culturais, fatores sociais, fatores pessoais e fatores psicológicos.

Motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes.

Idade, estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e autoimagem.

Grupos de referência, família, papéis sociais e status.

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Questões de Concurso Público SEE-PE 2016 para Professor de Comércio

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