Qual técnica de mapeamento de processos é mais adequada
para identificar ineficiências e gargalos ao longo do tempo,
permitindo uma visão detalhada das atividades, dos tempos
de ciclo e dos possíveis pontos de melhoria em um processo
complexo?
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No âmbito da sustentabilidade corporativa, qual é o conceito
que se refere à capacidade de uma empresa atender às suas
necessidades presentes sem comprometer a capacidade das
gerações futuras de atenderem às próprias necessidades?
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão
estratégica que foi desenvolvida por Robert S. Kaplan e
David P. Norton. Introduzido inicialmente em um artigo
publicado na Harvard Business Review em 1992 e
posteriormente detalhado em seu livro The Balanced
Scorecard: translating strategy into action de 1996, o BSC
tornou-se uma ferramenta amplamente adotada em
organizações em todo o mundo. Acerca do BSC, assinale a
alternativa que corresponde as quatro perspectivas adotadas
nessa metodologia.
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O Performance Prism é um modelo de gestão de
desempenho desenvolvido por Andy Neely, Chris Adams e
Mike Kennerley. Essa abordagem, apresentada no livro The
Performance Prism: the scorecard for measuring and
managing business success (2002), oferece uma perspectiva
alternativa ao Balanced Scorecard (BSC) de Kaplan e Norton
(1996).
Em uma comparação estabelecida entre o Performance
Prism e o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que o
Performance Prism
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O Modelo Baseado em Stakeholders (MBS) busca uma
gestão equilibrada, considerando e atendendo às
necessidades e expectativas de diversos stakeholders. Ao
tomar decisões organizacionais, esse modelo considera
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As estruturas organizacionais podem variar, influenciando o
desempenho e a eficiência das organizações. Acerca desse
assunto, assinale a alternativa que apresenta características
verdadeiras a respeito de uma estrutura matricial.
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