Podemos considerar que a correspondência é toda e qualquer
forma de comunicação escrita. Quanto a sua classificação no
ambiente organizacional, que afirmação podemos considerar?
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações
e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o
operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que
item refere um tipo de script?
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.