Questões de Concurso Público Câmara de Mandaguaçu - PR 2022 para Auxiliar Administrativo

A comunicação deve ser clara e objetiva.

Evite utilizar gírias e/ou termos muito técnicos dificultando a compreensão por parte do cidadão, atente para o uso correto da língua portuguesa, para o tom de voz agradável e a boa dicção

Saiba ouvir e reunir todas as informações que o cidadão disponibilizar para conseguir auxiliá-lo. 

Tenha conhecimento das informações do seu setor, permitindo rapidez na resposta. Caso o assunto não se refira às suas atividades, encaminhe o usuário para o setor ou pessoa responsável. 

Preste os serviços com agilidade, boa vontade e prontidão, mas sempre lembre o usuário que na maioria das vezes a morosidade dos serviços é inevitável.