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ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação
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Q2888332

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888332 Administração Geral

É considerada uma vantagem da estrutura em equipes:

Alternativas

Flexibilidade da força de trabalho e habilidade em fazer as tarefas onde elas são necessárias.

Redução das barreiras entre departamentos aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.

Constitui uma combinação de processos e arranjos de produtos.

As áreas ou processos da organização constituem módulos completos e separados.

Especialização da força de trabalho e aumento das barreiras entre departamentos.

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Q2888334

Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,

Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888334 Administração Geral

Algumas características das tendências organizacionais no mundo moderno são:

Alternativas

Cadeias de comando mais longas; Mais unidades de comando; Foco no negócio básico e essencial; Consolidação da economia do conhecimento.

Cadeias de comando mais curtas; Menos unidade de comando; Menos participação; Ênfase no trabalho individual.

Cadeias de comando mais longas; Mais unidades de comando; Menos participação; Ênfase no trabalho individual.

Cadeias de comando mais curtas; Menos unidade de comando; Mais participação; Ênfase nas equipes de trabalho.

Cadeias de comando mais curtas; Mais unidades de comando; Menos participação; Ênfase no trabalho individual.

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Q2888339

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888339 Administração Geral

Assinale a alternativa que não representa uma característica da Qualidade Total:

Alternativas

A melhoria contínua da qualidade é aplicável somente ao nível operacional.

Conceito de qualidade para toda a organização.

Implementação de melhorias.

Empoderamento das pessoas (empowerment).

A obrigação de alcançar a qualidade está nas pessoas que a produzem.

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Q2888341

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888341 Administração Geral

Dentre os conceitos dos Sensos da Ferramenta 5S, assinale a alternativa incorreta:

Alternativas

Seiri: selecionar e separar o que é útil do que não é útil.

Seiton: é a atividade que visa efetuar arrumação dos objetos, materiais e informações úteis, de maneira funcional, possibilitando acesso rápido e fácil. Selecionar e separar o que é útil do que não é útil.

Seiso: eliminar a sujeira e inspecionar para descobrir e atacar as fontes de problemas.

Seiketsu: é a perpetuação dos ganhos obtidos nas atividades dos sensos Seiri, Seiton e Seiso, tendo o cuidado para que os estágios já alcançados não retrocedam.

Shitsuke: é o cumprimento rigoroso daquilo que for estabelecido entre as pessoas, bem como das normas vigentes. São os bons hábitos adquiridos transformados em ações provisórias.

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Q2888342

Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Ciclo PDCA ,

Ano: 2008 Banca: ITCO Órgão: CREA-GO Prova: ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2888342 Administração Geral

O Ciclo PDCA é um método de gestão composto pelas seguintes fases:

Alternativas

Pesquisar; Fazer; Validar e Controlar.

Pesquisar; Desenvolver; Criar e Arrumar.

Planejar; Fazer; Verificar e Consolidar.

Planejar; Detectar; Controlar e Agir.

Planejar; Fazer; Validar e Checar.

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13: A

14: E

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