Questões de Concurso Público CRF - SE 2019 para Administrador

Acerca  da  evolução  da  administração,  julgue  o  item.

Na  fase  mais  recente  do  modelo  gerencial,  o  entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto  como  cliente‐consumidor  perdeu  força,  por  subentender  a  ideia  de  um  atendimento  melhor  para  alguns e pior para outros, em um universo em que todos  têm os mesmos direitos. 

Quanto às funções de administração, julgue o item.

A finalidade da direção é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos.

Quanto às funções de administração, julgue o item.

É na etapa de planejamento que ocorre o desdobramento dos objetivos organizacionais.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

Segundo o mandamento da não aceitação de erros na gestão da qualidade total, a busca da perfeição deve ser uma preocupação constante, mas há um limite relativamente alto de erros aceitáveis.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

Quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‐la mais bem e com custo mais baixo, há, necessariamente, um processo de terceirização.