Questões CRT-01 2021 para Assistente Administrativo

Q1829383

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRT-01 Provas: Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Administrativo | Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Técnico |

Q1829383 Atendimento ao Público

No contexto dos comportamentos receptivo e defensivo, não corresponde ao conceito de empatia a

demonstração de respeito e consideração.

escuta atenta e ativa do outro.

formulação de perguntas para melhor compreensão.

formulação de comentários descritivos e avaliativos.

colaboração na solução do problema, permitindo ao receptor designar seus próprios objetivos.

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Questões de Concurso Público CRT-01 2021 para Assistente Administrativo