Questões de Concurso Público CRO-AM 2024 para Assistente Administrativo
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A departamentalização por cliente reflete o interesse pelo consumidor do produto comercializado pela organização constitui um critério importante quando a organização trabalha com diferentes tipos de clientes, com diferentes interesses.
Normalmente, quando clientes exigem diferentes métodos de vendas, diferentes características dos produtos ofertados ou mesmo estruturação de diferentes serviços organizacionais, a departamentalização por cliente é considerada a mais adequada.
A departamentalização por processos envolve a diferenciação e o agrupamento do trabalho de acordo com os projetos organizacionais, normalmente, ela é utilizada em grandes organizações que, na produção dos produtos, envolvem grande quantidade de recursos em sua produção.
Uma das vantagens da departamentalização por processos é o constante aprimoramento, permitindo as ações de reengenharia e a melhoria contínua.
Algumas das vantagens da departamentalização por projetos são: o agrupamento de equipes funcionais em projetos específicos; a facilidade do planejamento detalhado para a produção de produtos; e a adaptação da organização aos projetos que ela tenha por objetivo estruturar.