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Q106530

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106530 Administração Geral

O Conselho Curador da Fundação Frederico Macedo (FFM) deliberou, em sua última reunião, acerca da criação de um escritório de projetos, da implantação de um sistema ERP e da utilização do BSC. O referido conselho decidiu, ainda, iniciar tais ações por um processo clássico, formal e sistemático de gestão estratégica, embasada na Escola de Planejamento, cujas etapas e modelos conceituais são bem conhecidos.

Com relação a situação hipotética descrita acima e de acordo com a Escola de Planejamento, a FFM deve

Alternativas

buscar atingir uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, posicionando a empresa em seu ambiente.

confiar na força de um único líder, na sua intuição, julgamento, sabedoria, experiência e critério, para definir as estratégias formais da organização.

ter como foco o uso do poder e da política para negociar estratégias favoráveis a determinados interesses.

definir um grupo pequeno de poucas estratégias-chave que podem ser defendidas contra concorrentes atuais e futuros.

conduzir a formulação das estratégias a partir de um departamento de estratégia que responderá diretamente ao presidente, por meio de um processo com indicadores e controles.

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Q106528

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Q106528 Administração Geral

Com relação ao clima organizacional, assinale a opção correta.

Alternativas

A apuração do nível de satisfação dos colaboradores é necessária para programar a promoção dos insatisfeitos.

O nível de satisfação dos colaboradores serve para estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico, de forma a implementar ações que permitam o crescimento da disputa, gerando espírito competitivo e levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento.

Clima organizacional é um conjunto de propriedades mensuráveis de um ambiente percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.

Antes de ser um conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização, clima organizacional é uma variável que influi diretamente na salubridade de uma organização, independentemente de sua atmosfera psicológica.

A administração tende a aumentar os mecanismos de controle social se a qualidade do trabalho for boa. Isso conduz a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico.

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Q458564

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458564 Administração Geral

Com relação ao ciclo PDCA, assinale a opção correta.

Alternativas

O plano definido deve ser avaliado.

Nesse ciclo, o processo ou a situação é estudada, para se identificar os problemas e as formas de resolvê-los.

Nesse ciclo, o plano deve ser implementado de forma ainda experimental.

Nesse ciclo, o plano é implementado e passa a fazer parte dos processos normais de operação.

Nesse ciclo, adota-se o procedimento-padrão necessário à manutenção dos resultados do processo.

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46: E

47: C

48: A

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