Questões de Concurso Sobre ciclo pdca em administração geral

A gestão de processos, com foco na melhoria contínua, está alicerçada sobre a estrutura do PDCA, que significa:

Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário Executivo, na terceira fase do Ciclo, 

O ciclo de planejamento nas organizações (PDCA) segue o seguinte fluxo de ações:

Walter Shewhart desenvolveu uma ferramenta da qualidade, que foi difundida por William Deming:

A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos  1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no  controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução  significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados  naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A  figura mais importante nesse período  foi Walther Shewhart  (1891‐1967),  criador  do  Controle  Estatístico  de  Processos  (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de