Questões de Concurso Sobre missão, visão e negócio em administração geral

Oliveira (2013), em relação ao planejamento estratégico, apresenta as seguintes definições:

1. Missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto, procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro.
2. Propósitos são os compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir sua missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida. Correspondem à explicitação de posições ou áreas de atuação planejadas para toda a empresa, devidamente aceitas por seus acionistas e executivos como desejáveis e possíveis.
3. Objetivo é o alvo ou a situação que se pretende alcançar.
4. Estratégia, em uma empresa, é o processo em que os indicadores, parâmetros e critérios de avaliação, bem como a realidade atual as atividades, ficam disponíveis para acompanhamento e possível intervenção de todos os demais envolvidos, de forma direta ou indireta, nas atividades consideradas.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Em uma empresa de consultoria ambiental, o processo de planejamento estratégico é fundamental para orientar suas atividades e direcionar seus esforços para alcançar seus objetivos. Nesse contexto, qual das seguintes afirmações descreve corretamente a importância da visão e da missão no planejamento estratégico? 

Na Câmara Municipal da cidade de PXYT, há uma frase amplamente divulgada que busca incutir e divulgar a razão de ser da câmara, justificando o porquê de sua existência, bem como, quais as expectativas dos munícipes pretende atender. No diagnóstico estratégico da organização esta frase se refere a:

“Qual é o negócio da organização?” Um negócio é muito além de oferecer produtos e serviços, é atender às necessidades sociais que se apresentam, exceder as expectativas, solucionar problemas, dentre outras. Nesse contexto, a diretriz organizacional que define uma organização e o que ela faz em sua essência, é denominada