Questões de Concurso Sobre ética na administração pública para agente administrativo

Paulo é servidor público e necessita estar em uma outra repartição até as 11h para assinar determinado documento; porém, antes disso, terá que atender um cidadão que ficou na fila durante certo tempo para realizar um requerimento de isenção do IPTU estando na data-limite para efetuar tal requisição. Para agilizar a situação e chegar a tempo, Paulo diz que o seu superior determinou o encerramento das entradas de requerimentos, fazendo com que o cidadão tenha que retornar no outro dia, já com o prazo estourado. Diante do caso hipotético e ao enquadrá-lo no Código de Ética do Servidor Público, é possível afirmar que é vedado a Paulo:

Coaduna-se com uma conduta ética no serviço público 

Fundamental em qualquer tipo de organização, _______________ representa o conjunto de normas que fundamenta a consciência profissional de um trabalhador no exercício de sua função, fornecendo imperativos de uma boa conduta e integridade profissional, que, por sua vez, auxiliam de forma concreta tanto no tratamento do público quanto em termos de relações humanas no ambiente de trabalho. A alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é: 

A respeito das expectativas sobre a conduta ética e profissional de um agente administrativo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Ser hábil nas relações interpessoais, demonstrando aptidão ao diálogo e à negociação. ( ) Ter fluência oral e escrita, expressando-se de forma clara e cortês. ( ) Estar aberto à aprendizagem de novas competências, apresentando flexibilidade e capacidade de adaptação.
As afirmativas são, respectivamente,

Quando aborda-se a ética nas organizações diversas ações podem ser percebidas como éticas ou não-éticas. São posturas de organizações comprometidas com a ética, EXCETO: