Questões de Concurso Sobre qualidade na administração pública em administração pública
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Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ABIN
Prova:
CESPE - 2018 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área 1 |
Q874824
Administração Pública
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser
medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado,
que se refere ao nível de atendimento às expectativas dos
cidadãos.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE - 2018 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q872053
Administração Pública
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
Excelência nos serviços públicos é uma premissa associada
à gestão da qualidade, que a admite como o nível mínimo de
qualidade aceito pelo cliente.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Suzano - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Suzano - SP - Agente de Gestão Administrativa |
Q863768
Administração Pública
Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços
é a confiabilidade. Essa dimensão refere-se à percepção
para os clientes de que a organização
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
TRE-RJ
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q853345
Administração Pública
A adoção da qualidade como instrumento de modernização da Administração Pública brasileira deverá sempre levar
em conta, simultaneamente, os seguintes tipos de dimensão:
Q853243
Administração Pública
A alternativa que NÃO se coaduna com o conceito de qualidade
na gestão pública, implementado a partir do início
dos anos 90, com o Programa Brasileiro de Qualidade e
Produtividade – PBQP,
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