Questões da Prova FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Administrador
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I. Sua discussão está bastante enraizada no contexto de reforma do Estado brasileiro de meados dos anos 90.
II. Toma por princípio a necessidade de separação entre metas de “qualidade” e de “participação” (dos servidores), pois entende que a busca simultânea destes dois objetivos levaria à dispersão de recursos e reduziria a consecução de resultados, no tocante aos ganhos de qualidade.
III. Traz como um de seus sustentáculos a definição de indicadores de desempenho para avaliação de resultados e de níveis de satisfação dos clientes internos e externos.
IV. Relaciona-se com a busca da mudança de uma cultura administrativa de acento burocrático para uma cultura com orientação gerencial.
Está correto o que se afirma APENAS em
Fase Características
1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de pessoal.
2. Contábil II. Também conhecida como “fase sindicalista"; busca a mudança de
ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e
meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais
humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações.
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da
posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria,
deixando o nível tático.
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a
área de RH passa a operacionalizar serviços como os de
treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc.
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e
custos da organização.
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é: