Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem.
Na gestão de projetos, a coleta dos requisitos, a verificação do escopo e a criação de uma estrutura analítica são tarefas relacionadas à etapa de avaliação.
Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem.
Entre as técnicas para aprimoramento de processos destaca-se o Six Sigma, por meio do qual se mapeiam as exigências dos clientes a fim de transformá-las em requisitos de qualidade adotados pela organização.
Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem.
Na gestão de processos, deve-se considerar a estrutura formal da organização para que os processos associados à área de finanças sejam gerenciados pela própria área de finanças, por exemplo.
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.
As normas ISO, enquanto mecanismos de auditoria para boas práticas de administração da qualidade, são adotadas tanto por organizações públicas quanto por privadas.