Questões de Concurso para CESGRANRIO

Q2486302

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486302 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Luiz Augusto adquiriu moderno carro elétrico, pensando não só em economizar com combustível, mas também em reduzir as emissões de gazes que prejudicam a qualidade do ar da cidade em que reside. Dentro do período de garantia do veículo, contudo, nota um desgaste excessivo das baterias que não duram sequer a metade da autonomia anunciada. Em razão do vício do produto, procura a concessionária em que comprou o automóvel para que seja feito o reparo. O vício, contudo, não foi sanado no prazo legal de 30 dias. Nesse caso,

A

a concessionária poderá ampliar o prazo de acordo com sua necessidade operacional.

B

a concessionária poderá escolher entre devolver o produto ao consumidor, dando um desconto em razão do vício apresentado.

C

o consumidor poderá escolher entre receber o dinheiro de volta ou um desconto no produto viciado.

D

o consumidor poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; ou o abatimento proporcional do preço.

E

o consumidor poderá escolher entre a substituição do produto por outro, desde que mais barato; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; ou o abatimento proporcional do preço.

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Q2486301

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486301 Segurança da Informação

[Questão inédita] A gestão da segurança da informação (GSI) é cada vez mais demandada em organizações públicas e privadas, pois ela assegura a implementação eficiente e eficaz dos processos de segurança. Os controles definidos pela ISO/IEC 27002 ESTÃO NAS ALTERNATIVAS ABAIXO, exceto um. Aponte aquele que não é controle da referida ISO:

A

Aquisição, Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas.

B

Relacionamento na Cadeia de Suprimentos.

C

Gestão de Incidentes de Segurança da Informação.

D

Aspectos de Segurança da Informação na Gestão da Continuidade.

E

Feedback negativo e positivo do cliente.

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Q2486300

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486300 Governança de TI

[Questão inédita] Nas novas ciências e conhecimentos digitais, o tema do DESIGN é trabalhado de forma técnica e conceitual. O design voltado para a melhora de processos e qualidade é chamado de:

A

Design Thinking.

B

Design UX.

C

Service design.

D

Converse Design.

E

Product design.

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Q2486299

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486299 Direito Digital

[Questão inédita] A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709 de 2018) qualifica e define certos tipos de dados como DADOS SENSÍVEIS. Na definição da lei, são dados sensíveis:

A

Informações públicas de segurança nacional.

B

Informações privadas cobertas por sigilos constitucionais, tais como dados bancários e fiscais.

C

Informações públicas sob sigilo judicial.

D

Informações policiais de crimes em investigação.

E

Informações sobre convicção religiosa e opinião política, entre outros.

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Q2486298

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486298 Gestão de Pessoas

[Questão inédita] No campo da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, Goldman aponta 7 qualidades para que haja exercício de liderança dentre as alternativas abaixo, qual delas NÃO É uma dessas qualidades:

A

Autocontrole.

B

Empatia.

C

Ambição.

D

Trabalho em equipe.

E

Otimismo.

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Q2486297

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486297 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Modelos de negócio baseados em assinaturas e receitas recorrentes, como os serviços de streaming (Netflix, Disney+, Spotify), estão ganhando destaque na era digital, substituindo a ênfase no preço único. Na era da INFLUÊNCIA DIGITAL (F. Kotler), esse cenário descrito é identificado como:

A

Co-creation.

B

Currency.

C

Comunal activation.

D

Conversão.

E

Captação e manutenção.

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Q2486296

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486296 Noções de Informática

[Questão inédita] No contexto da segurança da informação, a disponibilidade é a capacidade de garantir o acesso e uso de dados e recursos de computação quando solicitado por entidades autorizadas. Assim, ela assegura que os sistemas estejam em funcionamento e prontos para uso sempre que necessário. Indique a alternativa que apresenta corretamente as características da disponibilidade:

A

Confidencialidade, integridade, não repúdio.

B

Autenticação, autorização, auditoria.

C

Robustez, redundância, controle de acesso.

D

Oportunidade, continuidade, robustez.

E

Privacidade, anonimato, controle de acesso.

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Q2486295

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486295 Noções de Informática

[Questão inédita] Considere, a seguir, o texto extraído das configurações de privacidade do Mozilla Firefox:
“A proteção aprimorada contra rastreamento do Firefox protege a privacidade do usuário enquanto ele navega. Ela bloqueia rastreadores que buscam monitorar seus interesses e hábitos de navegação.”
Sabendo que o Firefox oferece diferentes opções de configurações de proteção para bloquear rastreadores, assinale a alternativa correta que apresenta as opções disponíveis:

A

Baixo, Médio e Alto.

B

Padrão, Segurança e Rastreio.

C

Normal, Moderado e Rigoroso.

D

Normal, Rigoroso e Personalizado.

E

Básico, Avançado e Rastreio.

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Q2486294

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486294 Engenharia de Software

[Questão inédita] O ______________ é uma técnica de Inteligência Artificial (IA) que permite que as máquinas aprendam a tomar decisões por conta própria, sem a necessidade de programação explícita. Nesse caso, o agente (ou modelo de aprendizado de máquina) aprende a atingir uma meta em um ambiente incerto e potencialmente complexo. O agente é treinado para tomar uma sequência de decisões. O sistema de IA enfrenta uma situação e utiliza tentativa e erro para encontrar uma solução para o problema. Para que a máquina faça o que o programador deseja, a IA recebe recompensas ou penalidades pelas ações que executa.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

A

aprendizado supervisionado.

B

aprendizado não supervisionado.

C

aprendizado por reforço.

D

aprendizado profundo.

E

aprendizado por observação.

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Q2486293

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486293 Noções de Informática

[Questão inédita] Um usuário está digitando um documento no Word 365 e deseja obter informações sobre o número de parágrafos e linhas presentes no documento em edição. Para acessar essas estatísticas, o usuário deve selecionar o menu:

A

Arquivo, escolher a opção Editor.

B

Revisão, selecionar a opção Controlar Alterações.

C

Exibir, escolher a opção Contagem de Palavras.

D

Página inicial, selecionar a opção Propriedades.

E

Revisão, escolher a opção Contagem de Palavras.

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Q2486292

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486292 Noções de Informática

[Questão inédita] Um técnico bancário é responsável por uma planilha no Excel 365 que contém uma lista com vários clientes da Caixa com crédito pré-aprovado. Cada cliente está cadastrado com CPF, nome e valor do crédito. Foi observado que o mesmo cliente pode ser cadastrado mais de uma vez, com CPFs duplicados na lista.
Diante desse cenário, o técnico bancário precisa usar um recurso do Excel para encontrar e realçar dados duplicados rapidamente com base no CPF.

Qual opção do Excel 365 pode ser utilizada para realizar essa tarefa?

A

Filtro Avançado.

B

Formatação Condicional.

C

Preenchimento Relâmpago.

D

Classificar.

E

Atingir Meta.

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Q2486291

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486291 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Considerando a segmentação de mercado no setor bancário, analise as seguintes afirmações e indique a correta: Quais são os principais critérios utilizados pelos bancos para segmentar seu mercado-alvo? Como a segmentação de mercado contribui para a personalização dos serviços financeiros oferecidos aos clientes? Quais são os desafios enfrentados pelos bancos na segmentação de mercado em um ambiente altamente competitivo e dinâmico? Qual é o papel da tecnologia na segmentação de mercado, especialmente no contexto da análise de dados e inteligência artificial? Como a segmentação de mercado pode influenciar a estratégia de precificação e o desenvolvimento de produtos bancários?

A

A segmentação de mercado no setor bancário é baseada exclusivamente em critérios demográficos, como idade e renda, não levando em consideração o comportamento do cliente.

B

A segmentação de mercado permite aos bancos oferecer serviços padronizados a todos os clientes, sem a necessidade de personalização.

C

Os desafios enfrentados pelos bancos na segmentação de mercado incluem a obtenção de dados precisos sobre o comportamento e as preferências dos clientes, além da concorrência com fintechs e empresas de tecnologia.

D

A tecnologia desempenha um papel secundário na segmentação de mercado, sendo utilizada apenas para automação de processos administrativos.

E

A segmentação de mercado não tem impacto significativo na estratégia de precificação dos bancos, uma vez que os preços são determinados exclusivamente pelo custo dos serviços oferecidos.

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Q2486290

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486290 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Considerando a relevância do mobile banking no cenário bancário atual, quais são os principais benefícios oferecidos por essa plataforma aos clientes? Quais medidas de segurança são necessárias para proteger os usuários contra possíveis ataques cibernéticos? Como o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, impacta o relacionamento entre clientes e instituições financeiras? Quais são os desafios enfrentados pelas instituições bancárias para garantir a acessibilidade do mobile banking a todos os clientes, independentemente do tipo de dispositivo utilizado? Quais são as implicações do aumento da utilização do mobile banking para o futuro do setor bancário?

A

O mobile banking oferece apenas funcionalidades básicas, como consulta de saldo e extrato, não proporcionando benefícios adicionais aos clientes.

B

As medidas de segurança no mobile banking são limitadas à autenticação de dois fatores, sem a necessidade de criptografia ou outras tecnologias avançadas.

C

O acesso 24/7 pelo mobile banking fortalece o relacionamento entre clientes e instituições financeiras, proporcionando conveniência e agilidade nas transações.

D

Os desafios de acessibilidade no mobile banking incluem garantir compatibilidade com uma ampla variedade de dispositivos e sistemas operacionais, além de oferecer interfaces amigáveis para usuários com diferentes níveis de habilidade digital.

E

O aumento da utilização do mobile banking tende a transformar o setor bancário, impulsionando a digitalização dos serviços financeiros e a necessidade de investimentos em segurança cibernética.

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Q2486289

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486289 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] No contexto das políticas monetárias, tanto convencionais quanto não convencionais, qual das seguintes afirmativas está correta?

A

As políticas monetárias convencionais têm como principal instrumento de atuação o controle direto da quantidade de dinheiro em circulação na economia, por meio da regulação das taxas de juros e reservas bancárias.

B

Uma das políticas monetárias não convencionais mais comuns é o “forward guidance”, que consiste na comunicação pública do Banco Central sobre suas intenções futuras de política monetária, visando influenciar as expectativas dos agentes econômicos.

C

As políticas monetárias convencionais e não convencionais são igualmente eficazes na estimulação da economia durante períodos de recessão, proporcionando estabilidade econômica e controle da inflação.

D

Uma política monetária não convencional amplamente utilizada é o “Helicopter Money”, que consiste na distribuição direta de dinheiro para os cidadãos como forma de estimular o consumo e o investimento.

E

A flexibilização quantitativa (quantitative easing) é uma política monetária convencional que consiste na compra de títulos públicos pelo Banco Central para injetar liquidez no sistema financeiro, estimulando o crédito e reduzindo as taxas de juros de longo prazo.

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Q2486288

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486288 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] No contexto dos ativos digitais e das moedas virtuais, considere o impacto das stablecoins, criptomoedas com valores ancorados em ativos tradicionais, como o dólar americano. Diante desse cenário, analise as seguintes proposições e indique aquela que está correta:

A

As stablecoins são imunes à volatilidade do mercado de criptomoedas, pois seus valores são sempre equivalentes aos ativos tradicionais aos quais estão vinculadas, garantindo estabilidade e confiabilidade aos investidores.

B

As stablecoins representam uma forma de descentralização do sistema financeiro, permitindo transações globais de baixo custo e rápida liquidação, sem a necessidade de intermediários financeiros como bancos e instituições governamentais.

C

A regulamentação das stablecoins é uniforme em todos os países, o que garante a segurança jurídica e o alinhamento com os padrões internacionais de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

D

A utilização das stablecoins como reserva de valor e meio de troca está limitada apenas ao mercado financeiro, não tendo aplicação prática em transações comerciais cotidianas devido à sua complexidade e volatilidade.

E

O rápido crescimento das stablecoins tem despertado preocupações regulatórias em diversos países, especialmente em relação à segurança cibernética, estabilidade financeira e proteção do consumidor, levantando debates sobre a necessidade de regulamentações mais rigorosas.

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Q2486287

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486287 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] No contexto do sistema de pagamentos instantâneos PIX no Brasil, analise as seguintes afirmações e indique aquela que está correta:

A

O PIX é um sistema exclusivo para transações bancárias entre contas de mesma titularidade, não permitindo transferências para contas de terceiros.

B

O PIX opera apenas durante o horário comercial, não possibilitando transações em feriados ou finais de semana, visando garantir a segurança das operações.

C

As transações realizadas pelo PIX são irreversíveis, não sendo possível solicitar o estorno de valores em caso de erro ou fraude, proporcionando maior segurança para os usuários.

D

O PIX não está integrado ao Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), operando de forma independente e sem conexão com outras modalidades de pagamento eletrônico.

E

O PIX permite o uso de chaves de endereçamento, como CPF, e-mail ou número detelefone celular para identificação das contas, proporcionando maior praticidade e segurança nas transações.

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Q2486286

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486286 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Considerando o sistema de previdência privada no Brasil, analise as seguintes proposições e assinale aquela que está correta:

A

Os planos de previdência privada são exclusivamente oferecidos por instituições financeiras públicas, como forma de complementar a previdência social.

B

A tributação dos rendimentos dos planos de previdência privada segue as mesmas regras aplicadas aos fundos de investimento, com alíquotas fixas de imposto de renda, independentemente do prazo de aplicação.

C

Os participantes de planos de previdência privada têm a garantia de receber um benefício mínimo equivalente ao salário-mínimo vigente no momento da aposentadoria, assegurando uma renda mínima para sua subsistência.

D

Os planos de previdência privada oferecem apenas uma modalidade de contribuição, sem a possibilidade de escolha entre diferentes formas de pagamento, como contribuições periódicas ou aportes únicos.

E

Os planos de previdência privada são regulamentados exclusivamente pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), garantindo a segurança e transparência das operações para os participantes.

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Q2486285

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486285 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] No contexto da economia brasileira, a Taxa Selic desempenha um papel crucial na condução da política monetária pelo Banco Central do Brasil. Considerando sua importância e suas implicações, analise as seguintes proposições e indique a correta:

A

A Taxa Selic é determinada pelo Banco Central com base unicamente na inflação acumulada nos últimos doze meses, sendo utilizada para controlar o poder de compra da moeda nacional e garantir a estabilidade dos preços.

B

A Taxa Selic é uma taxa de juros fixa, definida pelo governo federal, sem sofrer influência de variáveis econômicas, como o nível de atividade econômica e o comportamento do mercado financeiro.

C

A Taxa Selic é uma referência para as taxas de juros de mercado, influenciando diretamente o custo do crédito para consumidores e empresas, além de impactar os investimentos em renda fixa e variável.

D

A Taxa Selic é aplicada apenas em transações financeiras de curto prazo entre instituições financeiras, não afetando as operações de crédito para pessoas físicas e jurídicas nem o mercado de capitais.

E

A Taxa Selic, determinada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), representa o custo médio ponderado do capital para as instituições financeiras, refletindo a política monetária adotada para controlar a inflação e promover o crescimento econômico de forma sustentável.

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Q2486284

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486284 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] Considerando o sistema de crédito rural no Brasil e as suas implicações para o desenvolvimento agrícola, analise as seguintes proposições e assinale aquela que reflete corretamente a abrangência e os propósitos desse sistema:

A

O crédito rural é restrito exclusivamente a grandes produtores agrícolas, excluindo pequenos agricultores familiares, limitando-se a financiar apenas atividades de grande escala.

B

Os recursos para o crédito rural são provenientes unicamente de fontes governamentais, não envolvendo a participação de instituições financeiras privadas, garantindo assim uma maior eficiência e controle por parte do Estado.

C

O Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (PRONAF) é uma iniciativa restrita a grandes projetos agropecuários, não contemplando pequenos agricultores e suas necessidades específicas.

D

O crédito rural abrange uma ampla variedade de atividades agrícolas, incluindo não apenas a aquisição de insumos e maquinários, mas também investimentos em infraestrutura, custeio da produção e apoio a pequenos agricultores familiares.

E

A Taxa de Longo Prazo (TLP) é a única taxa de juros utilizada no crédito rural, sendo determinada pelo Banco Central do Brasil de forma independente das condições de mercado, garantindo assim a estabilidade financeira do setor agrícola.

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Q2486283

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486283 Conhecimentos Bancários

[Questão inédita] No que concerne aos cartões de débito e às suas características específicas, qual das afirmações a seguir é correta?

A

Os cartões de débito estão vinculados apenas às contas correntes dos clientes em bancos, não sendo oferecidos por instituições não bancárias.

B

Ao contrário dos cartões de crédito, os cartões de débito não possuem limite de crédito, permitindo que o cliente realize transações apenas dentro do saldo disponível em sua conta bancária.

C

O uso de cartões de débito geralmente está sujeito a uma taxa de juros fixa sobre os saldos remanescentes, similar à cobrada em cartões de crédito.

D

Os cartões de débito oferecem aos clientes a possibilidade de parcelar compras em várias prestações, sem a cobrança de juros sobre o valor total.

E

Os cartões de débito podem ser utilizados para realizar saques em dinheiro nos caixas eletrônicos, mas não para efetuar pagamentos em estabelecimentos comerciais.

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