Questões de Concurso
Comentadas para analista judiciário - tecnologia da informação
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I. processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender seus objetivos.
II. processo de gerenciamento dos recursos – organizacionais, técnicos e humanos – que logicamente ordenados, garantam a manutenção dos serviços que suportam os negócios da organização, dentro de níveis de serviço acordados, incluindo o suporte mínimo necessário para a continuidade das operações no caso de uma interrupção.
III. processo de monitoração, análise e planejamento do efetivo uso dos recursos computacionais, visando definir e estabelecer uma metodologia apropriada para o acompanhamento e projeção da utilização dos recursos computacionais, incluindo os meios de transmissão de dados e a especificação das métricas e condições ótimas de operação destes recursos.
Tais especificações inserem os processos, respectivamente, em
No controle de mudanças de software, a frase acima
Padrões de Desempenho e Qualidade
A Empresa X compromete-se a prestar os SERVIÇOS, considerando cada um dos circuitos que o integram, com base nos seguintes parâmetros de qualidade:
I. disponibilidade do circuito. II. prazo de entrega do circuito. III. taxa de entrega de quadros no caso do SERVIÇO contratado ser o Serviço Frame Relay. IV. taxa de perda de pacotes, no caso do SERVIÇO contratado ser de acesso à Internet ou, ainda, de rede corporativa baseada no protocolo IP (VPN IP). V. latência, no caso do SERVIÇO contratado ser de acesso à Internet ou, ainda, de rede corporativa baseada no protocolo IP (VPN IP).
As especificações são uma representação parcial do conteúdo típico de
I. necessários e suficientes para formar um sistema executável. II. resíduos do processo de desenvolvimento. III. criados como conseqüência de um sistema em execução.
É correto associá-las respectivamente aos exemplos: