Questões de Concurso
Para analista - serviço social
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Compatibilidade e coerência interna são qualidades esperadas de um projeto nas relações entre suas partes e nas relações com outros níveis de programação.
A fim de que a organização possa de fato alcançar os objetivos propostos, o planejamento estratégico deve prever o consenso, uma vez que nas instituições e organizações existem conflitos e interesses contraditórios.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
A mediação é uma técnica utilizada na resolução de conflitos em instituições, que se caracteriza pela abordagem informal, baseada no diálogo, na cooperação e no respeito entre os participantes, considerada, portanto, sinônimo da conciliação no aspecto judicial.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
O profissional de serviço social deve examinar a instituição em que está inserido para compreender suas normas, regras, tradições e finalidades, considerando que o assistente social não deve interferir na dinâmica institucional ao desenvolver seu projeto de trabalho.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
As instituições, mesmo que possuam normas e objetivos próprios, estão inseridas nas relações entre o Estado e a sociedade civil e, nesse sentido, são reguladores das crises do desenvolvimento capitalista.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
A conciliação tem sido cada vez mais utilizada como estratégia para resolução de conflitos, muito embora implique o risco de uma ditadura da harmonia — o que geraria uma sociedade, que se preocupa mais em reprimir a manifestação da discórdia, do que em evitar suas causas.
A flexibilização dos processos de trabalho, bem como a acumulação capitalista e as inovações tecnológicas causaram efeitos também para os assistentes sociais nas empresas, traduzidos na exigência de um profissional multidisciplinar, com raciocínio lógico e disposição para novas aptidões.
A entrevista do assistente social, instrumento importante no atendimento às demandas dos trabalhadores e de suas famílias, deve ser realizada com planejamento prévio, finalidade clara e disposição para escuta.
O trabalho do serviço social tem a peculiaridade de atuar na contradição capital/trabalho, pois o assistente social age tanto no processo de produção e reprodução dos interesses de preservação do capital, quanto nas demandas do trabalhador.
Além de trabalhar com responsabilidade e certificação social, o profissional da área de serviço social é requisitado para intervir em problemas que, de alguma forma, interferem no processo de produção da empresa, como acidentes, alcoolismo, absenteísmo e conflitos familiares.
A técnica do trabalho com redes é uma estratégia de intervenção capaz de atender às mais diversas demandas, em conformidade com a atuação multiprofissional do serviço social nas empresas, podendo ser utilizada de forma genérica e por qualquer profissional, visto que não requer abordagem específica.
Na análise do impacto de um programa social e do alcance dos objetivos propostos, avaliação e monitoramento são sinônimos.
A análise das políticas sociais, na perspectiva do método materialista histórico dialético, requer tanto a decomposição do discurso quanto do fenômeno, buscando a totalidade do processo por meio da compreensão de seus nexos causais mais profundos.
Com base em uma pesquisa de avaliação do Programa Bolsa Família de 2012, que aponta, entre outros resultados, maior frequência e progressão escolar dos beneficiários e melhoria na qualidade dos cuidados de saúde recebidos por mulheres grávidas, dois dos grandes objetivos desse programa, é correto afirmar que o Bolsa Família apresentou efetividade.
O assistente social, empregado de empresa pública, que responde a processo administrativo interno por incoerências na utilização de verbas, referente à execução de projeto de nclusão digital realizado sob sua responsabilidade, poderá responder processo também junto ao Conselho Regional de Serviço Social, pois feriu o código de ética da profissão.
Um desafio para o assistente social é conciliar princípios éticos e prática profissional, visto que, em muitos casos, o projeto de trabalho das instituições não está afinado com os objetivos e valores defendidos pelo código de ética.
O sigilo profissional é imprescindível para o desenvolvimento das ações do profissional do serviço social, não podendo ser quebrado em hipótese alguma, sob pena de comprometimento da continuidade das ações.
O compromisso com o aprimoramento intelectual constante, previsto no código de ética, está relacionado unicamente à qualidade dos serviços prestados e, nesse sentido, ao atendimento da demanda das empresas.
O planejamento e a realização de pesquisas são competências do assistente social que podem contribuir para a análise da realidade social e para subsidiar ações profissionais.
É correto afirmar que a participação do assistente social na elaboração e gerenciamento de políticas e programas sociais é tanto um direito, segundo o código de ética, como uma atribuição privativa do assistente social.