Questões de Concurso
Para técnico de tecnologia da informação
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Texto CB2A1-I
Ser mais humano em meio a um mundo cada vez mais digital — esse é o grande desafio das organizações para o ano de 2022 no Brasil e em todo o mundo. O equilíbrio entre home office e escritório, em um modelo híbrido de trabalho, deve ser a tendência para os próximos anos. E, no contexto da vida pós-pandemia, há desafios que os departamentos de recursos humanos (RH) vão enfrentar para manter uma relação saudável e positiva entre empresas e colaboradores e garantir, ainda, a produtividade do negócio. E no meio de tudo isso, a tecnologia mais uma vez surge como a viabilizadora de bons resultados.
O primeiro desafio do RH é demonstrar segurança em um mundo de incertezas. É fundamental que toda a comunicação da companhia com seus colaboradores seja feita de maneira clara, precisa e sem hesitação, para evitar dúvidas e ansiedades, transmitindo-se segurança às equipes de trabalho. Nesse sentido, uma plataforma digital workplace, a famosa intranet, é uma ferramenta indispensável para sustentar uma comunicação de fato eficiente.
Não há mais espaço para um modelo de trabalho independente e não colaborativo nas organizações, depois de quase dois anos de mudanças profundas nas relações de trabalho. Se o RH não dá as respostas certas no tempo certo, os gestores tendem a agir sozinhos em busca de soluções para seus desafios de atração e retenção de talentos. O resultado é uma desvalorização da área de recursos humanos, que é um dos pilares para a produtividade e sustentabilidade de qualquer empresa.
O suporte da tecnologia ganha um papel cada vez mais estratégico para apoiar a tomada de decisão, que precisa ser cada vez mais humanizada. Não se trata de usar a tecnologia para automatizar e otimizar processos em uma estrutura “robotizada”, mas de ampliar o uso de ferramentas que humanizem as relações a partir de dados mais ricos e informações mais completas e valiosas, para buscar o melhor tanto para os colaboradores quanto para a própria empresa.
Em 2022, o foco deve ser encontrar soluções que possam resolver os desafios da gestão de capital humano das organizações. Mesmo com toda a tecnologia existente, a ideia não é substituir pessoas, mas conferir-lhes poder para que suas tomadas de decisões sejam ainda melhores. É a tecnologia viabilizando relações mais humanas, precisas, por meio de dados reais, confiáveis. Esse é o caminho para o futuro. Robson Campos.
Internet: <www.abeinfobrasil.com.br>
Considerando as ideias do texto CB2A1-I e sua tipologia, julgue o item a seguir.
De acordo com o texto, a intranet é uma ferramenta digital
imprescindível às empresas porque garante um modelo de
trabalho menos independente e mais colaborativo entre as
áreas da organização.
Julgue o item subsecutivo, relativo a gerenciamento de riscos de TI.
A avaliação de riscos envolve a comparação dos resultados
da análise de riscos frente aos critérios de riscos
estabelecidos para determinar onde é necessária ação
adicional.
Julgue o item subsecutivo, relativo a gerenciamento de riscos de TI.
O propósito da identificação de riscos é compreender a
natureza do risco e suas características, e envolve a
consideração detalhada de incertezas, fontes, consequências,
probabilidade, eventos, cenários, controles e a eficácia da
identificação.
Acerca do plano de segurança da informação e do plano de continuidade de negócio de TI, julgue o item a seguir.
Um plano de segurança da informação inclui tarefas de
segurança da informação específicas que deverão ser
verificadas por meio de planos ou programas de auditoria.
Acerca do plano de segurança da informação e do plano de continuidade de negócio de TI, julgue o item a seguir.
No contexto do plano de continuidade de negócio de TI, a
estratégia de continuidade de negócio define a criticidade
dos processos de negócio, suas prioridades de recuperação,
interdependências e os requisitos de segurança da
informação e comunicações para que os objetivos de
recuperação sejam atendidos nos prazos estabelecidos.
Com relação a governo digital e contratação de serviços de TI, julgue o próximo item.
De acordo com a Lei n.º 14.129/2021, a estratégia de
governo digital da administração pública de cada ente
federado deve estar subordinada à estratégia federal, sendo
vedada qualquer edição ou iniciativa alternativa de estratégia
para interoperabilidade técnica.
Com relação a governo digital e contratação de serviços de TI, julgue o próximo item.
De acordo com a Instrução Normativa MPOG n.º 5/2017, é
vedada a execução indireta na administração pública federal
das funções relacionadas à regulação e à outorga de serviços
públicos.
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
De acordo com o PMBOK, os domínios de desempenho dos
projetos fornecem orientação para o comportamento das
pessoas envolvidas em projetos, enquanto os princípios
direcionam as áreas de foco para a demonstração de
influência desse comportamento orientado.
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
Segundo o PMBOK, entre os domínios de desempenho dos
projetos, estão incerteza, entrega, partes interessadas e
abordagem de desenvolvimento, e ciclo de vida.
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
De acordo com o ITIL v4, nas ofertas de serviços de acesso a
recursos concedidos ou licenciados, os recursos permanecem
sob controle do provedor e podem ser acessados pelo
consumidor durante o período de consumo do serviço
acordado.
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
Entre os objetivos do COBIT, inclui-se a prescrição de
estratégias, arquiteturas e custos, de acordo com o perfil das
organizações que adotam o framework.
Julgue o item subsecutivo, referente a técnicas de otimização de consultas SQL e a técnicas de modelagem multidimensional.
O uso de seletividade e estimativa de custos na otimização
de consultas SQL consiste na modificação da representação
interna de uma consulta em uma árvore de consulta com o
objetivo de melhorar o seu desempenho.
Julgue o item subsecutivo, referente a técnicas de otimização de consultas SQL e a técnicas de modelagem multidimensional.
Apesar de poupar espaço de armazenamento, a modelagem
snowflake é contraindicada para consultas com alta demanda
de processamento em razão do seu potencial para impactar
negativamente os tempos de resposta das consultas.
A respeito de data warehouse, data mining e business intelligence, julgue o item subsequente.
Sistemas de data mining viabilizam a extração de novos
padrões significativos de informação que não seriam
necessariamente encontrados por meio de meras consultas ou
processamento de dados ou metadados no data warehouse.
A respeito de data warehouse, data mining e business intelligence, julgue o item subsequente.
Coletar e transformar dados de várias fontes e descobrir
tendências e inconsistências são etapas gerais dos processos
de business intelligence.
A respeito de data warehouse, data mining e business intelligence, julgue o item subsequente.
Diferentemente dos bancos de dados transacionais, os data
warehouses caracterizam-se pela volatilidade, já que neles as
informações armazenadas são alteradas com muito mais
frequência, praticamente em tempo real.
Acerca de tipos de bancos de dados, julgue o item que se segue.
Mecanismos de indexação e controle de simultaneidade são
recursos dispensáveis em bancos de dados orientados a
objetos, em razão da natureza dos objetos e dos componentes
estado e comportamento a eles inerentes.
Acerca de tipos de bancos de dados, julgue o item que se segue.
Nos bancos de dados hierárquicos, cada registro é uma
coleção de atributos, sendo a associação entre dois registros
denominada ligação.
No que se refere a níveis de abstração, modelos de dados e normalização em bancos de dados, julgue o próximo item.
Os modelos de dados representacionais incorporam alguns
conceitos acerca da forma como os dados são organizados no
armazenamento computacional, enquanto mantêm a
facilidade de compreensão pelos usuários finais.
No que se refere a níveis de abstração, modelos de dados e normalização em bancos de dados, julgue o próximo item.
O nível de abstração de dados em que é definida
detalhadamente a maneira pela qual os dados de um sistema
estão estruturalmente armazenados e como podem ser
computacionalmente acessados corresponde ao nível de
visão do usuário.
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