Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265797 Atendimento ao Público

Leia a descrição das técnicas secretariais listadas a seguir.
Saber recepcionar clientes, prestando-lhes bom atendimento, em tudo o que esse procedimento envolve; mostrar senso de responsabilidade e comprometimento com a empresa; repassar com responsabilidade as rotinas do escritório em caso de substituição temporária, como férias, por exemplo.
Adaptado de LÉGER, Eliana Maria. Técnicas Secretariais I. Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná Curitiba: UFPR, 2008, p. 50.
Com base trecho, assinale a opção que indica o âmbito da rotina secretarial em que as técnicas citadas são aplicadas.

A

Organização do espaço físico do espaço de trabalho.

B

Criação de um ambiente de trabalho harmonioso.

C

Planejamento administrativo e de reuniões eficiente.

D

Gerenciamento e manutenção de arquivos.

E

Padronização e formalização da comunicação administrativa.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265796

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265796 Redação Oficial

A comunicação escrita de órgãos federais, estaduais e municipais sofreu diversas modificações com a publicação do Manual de Redação, elaborado pela Casa Civil da Presidência da República, em 2018.
A principal mudança diz respeito à

A

especificação para formatação dos avisos, objetivando a padronização das comunicações oficiais.

B

diferenciação entre memorando interno e ofício externo, quando se trata de comunicações entre departamentos.

C

adoção de nomenclatura e formatação únicas para despachos, avisos, ofícios e atas.

D

extinção do formato de memorando e à implantação do chamado padrão ofício como documento oficial único.

E

utilização do ofício apenas para comunicação externa entre órgãos da Administração Pública.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265795

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265795 Ética na Administração Pública

Sobre o decoro, qualidade de natureza ético-política própria do serviço público, leia o trecho a seguir.

“O decoro une a disposição interna para agir corretamente com a aparência desse agir. Decoro é a face pública de um estado pessoal da honradez”.

No âmbito da conduta do servidor público, considerando o trecho acima, assinale a afirmativa correta.

A

O decoro compreende a retidão de uma ação e, também, a visão que a sociedade tem dessa ação como sendo correta.

B

O decoro é uma disposição para tornar as relações sociais mais fluentes ou menos ásperas.

C

O decoro é a capacidade de justificar publicamente decisões tomadas e a abertura para ouvir críticas.

D

O decoro é a doutrina que faz da atividade moral o cumprimento formal e exterior das normas.

E

O decoro diz respeito à imparcialidade, objetividade e excelência do exercício da função pública.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265794

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265794 Atendimento ao Público

Na área de saúde, atender diretamente as pessoas, desde o registro do paciente até a alta médica, corresponde à maior parte do trabalho. Em todos esses momentos, um dos objetivos principais da comunicação interpessoal é evitar ou diminuir conflitos e mal-entendidos, buscando solucionar problemas e oferecer encaminhamentos efetivos.
A respeito da comunicação interpessoal na área de saúde, assinale a afirmativa correta.

A

A comunicação deve ser dialógica, motivo pelo qual se restringe à transmissão precisa da informação ao público.

B

As equipes de apoio administrativo não precisam se preocupar com a comunicação interpessoal, uma vez que não atendem diretamente o público externo.

C

A comunicação fundamenta-se na interdependência entre fonte e receptor, que devem estabelecer uma relação empática na qual um procura compreender as necessidades do outro.

D

A comunicação interpessoal eficiente possibilita eliminar problemas crônicos da área da saúde pública, como estresse, falta de pessoal e deficiência de equipamentos e materiais.

E

A comunicação interpessoal deve ocorrer apenas mediante registro escrito, para assegurar sua credibilidade e evitar ambiguidades ou falhas de comunicação.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265793

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265793 Administração Geral

As estruturas organizacionais representam a forma como cada organização decide alocar seu pessoal e organizar suas atividades, especificando, ainda, as hierarquias existentes entre seus colaboradores.
Com relação aos tipos de estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.

A

A estrutura divisional permite que a organização consiga oferecer maior proximidade com os clientes e respostas mais rápidas.

B

A estrutura linha-staff, embora permita que as organizações tenham menos gastos com pessoal, não se adapta bem a mercados dinâmicos, devido à sua rigidez.

C

A estrutura funcional, embora seja inadequado para escalar negócios, encoraja seus colaboradores a desenvolver habilidades em diferentes áreas.

D

A estrutura de rede, em razão da facilidade em ser coordenada, é ideal para organizações que atuam em setores estáveis, com alta previsibilidade.

E

A estrutura matricial garante a clareza de função a ser exercida por cada colaborador, sendo caracterizada por possuir uma cadeia de comando extensa e especializada.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265792

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265792 Administração Geral

Melhoria Contínua é o conceito de qualidade que advoga o aprimoramento do processo de forma contínua, evitando ações radicais e abrutas que podem colocar em risco a organização. Nesse sentido, o ciclo PDCA é uma ferramenta/metodologia com esse fim.
Acerca do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta.

A

A etapa da direção está associada à motivação da equipe responsável pela tarefa.

B

A etapa de agir tem a função de corrigir as falhas verificadas na etapa anterior do processo.

C

A etapa de controle tem caráter facultativo, sendo executada apenas em processos críticos da organização.

D

A etapa de alavancagem tem o sentido de encerramento, sendo utilizada apenas no último uso do ciclo.

E

As etapas prescritas devem ser realizadas na sua integralidade, mas independem da ordem a ser seguida.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265791

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265791 Direito Administrativo

A Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (FEHMIG), criada no ano de 1977, elaborou proposta de melhorar a assistência ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio da articulação entre os hospitais mineiros da rede pública.
Acerca do tipo de entidade representada pela FEGMIG, conhecida como Fundação Pública, assinale a afirmativa correta.

A

Compõem, junto com outras entidades, a chamada Administração Direta.

B

Foram criadas pelo processo de desconcentração administrativa da Administração Pública.

C

Representam um patrimônio personalizado, voltado para o atendimento de um fim público.

D

Podem ser criadas visando ao desempenho de exploração de atividades econômicas, em regime concorrencial.

E

Apesar de terem capital majoritariamente público, podem ter acionistas privados para a parcela de capital restante.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265790

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265790 Direito Administrativo

A Constituição Federal de 1988 estabeleceu princípios para a Administração Pública, mas permitiu que a doutrina identificasse outros princípios, não expressos, de relevância análoga.
Considerando os princípios que balizam a atividade da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O princípio da proporcionalidade, considerado implícito na CF/88, prescreve a necessidade de que os meios adotados pela Administração Pública sejam compatíveis com os fins almejados.
II. A utilização de símbolos nas obras públicas, que possam associá-la ao agente público responsável por ela, representa uma violação ao princípio da publicidade.
III. O princípio da eficiência, adicionado à CF/88 posteriormente, deve ser obrigatoriamente aplicado apenas nas empesas estatais.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265789

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265789 Administração Geral

Um diretor, buscando melhorar a motivação de suas equipes, decide instituir um programa de benefícios, com plano de saúde e seguro de vida custeado pela empresa. Entretanto, ao saber dessa intenção, outro diretor da organização questiona essa ação, afirmando corretamente que, segundo a teoria da hierarquia das necessidades, antes dessa ação deveriam ser atendidas necessidades como

A

horários mais flexíveis, que permitam um maior repouso entre as tarefas anteriormente.

B

programas de integração, como happy-hours semanais.

C

premiações anuais dos melhores colaboradores, aumentando o prestígio dos membros da organização.

D

plano de delegação de funções que garanta mais autonomia decisória para os funcionários.

E

implementação de plano de metas que estabeleça objetivos mais desafiadores.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265788

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265788 Atendimento ao Público

Um funcionário da FHEMIG, encarregado de atendimento ao público, tem a função de repassar a ligação telefônica ou a consulta recebida para diferentes setores, a depender da dúvida do contribuinte. Caso seja uma questão generalista, ele mesmo fica responsável por solucioná-la.
Diante do exposto, com base nos processos de decisão, a decisão a ser tomada pelo funcionário é do tipo

A

Delphi.

B

dialética.

C

emergente.

D

programada.

E

não estruturada.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265787

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265787 Administração Geral

Sobre os diferentes tipos de ferramenta que podem ser utilizadas pelos gestores das organizações, visando ao planejamento organizacional, assinale a afirmativa correta.

A

As ameaças e as oportunidades, segundo a Matriz SWOT, são aspectos que estão fora do controle da organização.

B

Os produtos do portfólio de uma organização conhecidos como cachorros, conforme a Matriz BCG, ainda que demandem alto investimento, são parte de um mercado em amplo crescimento.

C

O poder de barganha dos fornecedores, segundo a Análise das 5 Forças, tende a diminuir quando poucos fornecedores atendem a uma grande quantidade de compradores.

D

A análise de indicadores financeiros, de acordo com o Balanced Scorecard, é suficiente para avaliar o desempenho de uma organização.

E

O desenvolvimento de produtos, em consonância com a Matriz Ansoff, representa o uso de produtos já oferecidos pela organização a novos mercados.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265786

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265786 Administração Geral

O administrador que atua como supervisor, focado em tarefas e tomando decisões de curto prazo, atua no nível

A

estratégico.

B

institucional.

C

tácito.

D

departamental.

E

operacional.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265785

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265785 Arquivologia

O processo de restauração de documentos que utiliza uma folha de papel de seda e outra de acetato de celulose para envolver as duas faces do documento que é, em seguida, colocado na prensa hidráulica, é conhecido como

A

laminação.

B

encapsulação.

C

silking.

D

desacidificação.

E

fumigação.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265784

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265784 Arquivologia

O protocolo é um serviço que compreende uma série de atividades que permite o adequado fluxo documental, permitindo a sua recuperação e o acesso à informação.
Sobre as atividades do serviço de protocolo, analise os itens a seguir.
I. Classificação. II. Distribuição. III. Expedição.

Assinale a opção que indica, corretamente, as atividades inclusas no protocolo.

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265783

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Prova: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo |

Q2265783 Arquivologia

Assinale a opção que apresenta, com base na teoria das 3 idades, o caminho percorrido por um documento que atravessa todas as fases do ciclo de vida.

A

Ativa, transitória e de descarte.

B

Semi-ativa, ativa e inativa.

C

Inativa, corrente e permanente.

D

Corrente, intermediária e permanente.

E

Permanente, intermediária e corrente.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265777

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Provas: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Informática | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Nutrição e Dietética | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Patologia Clínica | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Radiologia | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 30 horas | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 40 horas |

Q2265777 Noções de Informática

Considere uma planilha Excel em que as quatro primeiras células da linha 1, da esquerda para a direita, contêm os números 10, 5, 3 e 2, um em cada célula, nessa ordem. Nenhuma outra célula foi preenchida.
Assinale a fórmula cujo valor final é 20.

A

=soma(A1+B2+C3+D4)

B

=soma(A1+A2 +A3 + A4)

C

=soma(A1:A4)

D

=soma(A1:D1)

E

=soma(A[1:4])

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265776

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Provas: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Informática | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Nutrição e Dietética | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Patologia Clínica | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Radiologia | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 30 horas | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 40 horas |

Q2265776 Noções de Informática

No uso do Windows há um conjunto de atalhos de teclado que são intensamente utilizados devido à praticidade que oferecem.
Assinale a opção que apresenta os atalhos que correspondem às operações de Colar, Copiar e Recortar, na ordem.

A

Ctrl+C, Ctrl+V e Ctrl+X.

B

Ctrl+C, Ctrl+X e Ctrl+V.

C

Ctrl+V, Ctrl+C e Ctrl+X.

D

Ctrl+V, Ctrl+X e Ctrl+C.

E

Ctrl+X, Ctrl+V e Ctrl+C.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265775

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Provas: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Informática | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Nutrição e Dietética | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Patologia Clínica | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Radiologia | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 30 horas | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 40 horas |

Q2265775 Noções de Informática

Numa busca na Internet por meio do Google e do Chrome, que é um dos principais navegadores, é preciso incluir as palavras e/ou termos que devem constar nas páginas a serem selecionadas pelo mecanismo de busca. Entretanto, também é possível determinar palavras que não devem constar no resultado da busca.
Assinale a opção que indica como essas palavras devem ser marcadas, para que expressem esse significado de recusa.

A

Cercar a palavra por um par de aspas duplas.

B

Grafar a palavra toda com letras maiúsculas e cercá-la por um par de aspas duplas.

C

Incluir o termo except (ou exceto) imediatamente antes da palavra.

D

Incluir o termo not (ou não) imediatamente antes da palavra

E

Incluir um hífen imediatamente antes da palavra.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265774

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Provas: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Informática | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Nutrição e Dietética | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Patologia Clínica | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Radiologia | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 30 horas | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 40 horas |

Q2265774 Noções de Informática

João preparou um documento no Word contendo referências às atividades de alguns setores da sua organização, mas antes de entregar o texto final solicitou a dois de seus colegas, X e Y, que fizessem uma revisão do texto e corrigissem os trechos que apresentavam falhas e/ou incorreções. Para isso, João enviou o documento Word para X, e depois de recebê-lo de volta, fez o mesmo para Y.
Assinale a opção que apresenta o recurso do Word que João utilizou para identificar e analisar as contribuições de cada revisor.

A

Controlar Alterações na guia Revisão.

B

Iniciar Mala Direta na guia Correspondências.

C

Organizar Tudo na guia Exibição.

D

Pincel de Formatação na guia Página Inicial.

E

Referência Cruzada na guia Referências.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2265773

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: FHEMIG Provas: FGV - 2023 - FHEMIG - Auxiliar Administrativo | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Informática | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Nutrição e Dietética | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Patologia Clínica | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico em Radiologia | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 30 horas | FGV - 2023 - FHEMIG - Técnico de Enfermagem - 40 horas |

Q2265773 Noções de Informática

No contexto da segurança de computadores e sistemas conectados na Internet, uma estratégia comumente usada por invasores é o envio de arquivos que, quando abertos, podem desencadear procedimentos nocivos no equipamento hospedeiro.
Assinale a opção que indica a extensão que caracteriza um tipo de arquivo potencialmente perigoso usado nesse tipo de invasão.

A

.csv

B

.exe

C

.jpeg

D

.pdf

E

.txt

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Questões de Concurso Para auxiliar administrativo

Foram encontradas 24.009 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!