Questões de Concurso Para assistente em administração

Em relação à Teoria das 3 idades, analise as afirmativas.

I - O arquivo corrente é constituído de documentos utilizados para consultas frequentes pela entidade que o produziu.

II - O arquivo intermediário é constituído de documentos originados dos arquivos permanentes e são utilizados de modo recorrente.

III - O arquivo permanente é constituído de documentos que são preservados em caráter definitivo em função do seu valor, também chamado de arquivo histórico.

Estão corretas as afirmativas

Considere os nomes abaixo.

Renato dos Santos Araújo.

Emanuela Almeida do Prado.

Renata Alves Teixeira Rocha.

Neymar Santos Júnior.

De acordo com a classificação de arquivo em ordem alfabética (regras de alfabetação), assinale a sequência correta dos nomes.

Em relação às ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo.

I - Diagrama de Pareto: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.

II - Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.

III - Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.

IV - Diagrama de Ischikawa: Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados entre si, possibilitando a concentração de esforços sobre eles para corrigi-los.

Estão corretas as assertivas

Assinale a alternativa que apresenta unicamente métodos de classificação de arquivos setoriais.

A Lei n.º 13.460/2017, que estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados, aplica-se à administração pública direta e indireta

A Lei n.º 13.460/2017, Art. 5.º, estabelece que o usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes e prestadores de serviços públicos observar diversas diretrizes. Sobre tais diretrizes, analise as afirmativas.

I - Tratar com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.

II - Certificar-se da boa-fé do usuário.

III - Adotar medidas visando à proteção, à saúde e à segurança dos usuários.

IV - Utilizar de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.

V - Exigir do usuário documentos originais e autenticados em cartório.

Estão corretas as afirmativas

Sobre despesas públicas, assinale a afirmativa correta.

Em relação ao atendimento telefônico, assinale a afirmativa que expressa ação correta.

Na categoria econômica, as receitas públicas são classificadas como Receitas correntes e Receitas de capital. Sobre essas receitas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A receita tributária é corrente.

( ) A receita industrial é de capital.

( ) A receita da conversão, em espécie, de bens e direito é de capital.

( ) A receita de amortização de empréstimos anteriormente concedidos é corrente.

Assinale a sequência correta.

De um estado patrimonialista o Brasil passou por duas grandes reformas administrativas, na visão de Bresser Pereira, a primeira iniciou em 1937 e a segunda, em 1995. Sobre essas reformas, assinale a afirmativa correta.

A liderança ______________tem como principais características carisma, inspiração, estímulo intelectual e consideração individualizada.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna.

Sobre as condições indispensáveis para que a avaliação de desempenho tenha êxito, assinale a afirmativa INCORRETA.

Por importância operacional, a classificação XYZ é um tipo (ou critério) de classificação de materiais e avalia o grau de criticidade ou de imprescindibilidade do item de material nas atividades desempenhadas pela organização. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Classe X

2 - Classe Y

3 - Classe Z

( ) Materiais que não podem ser substituídos por outros equivalentes em tempo hábil sem acarretar prejuízos significativos. A falta desses materiais provoca a paralisação da produção, ou coloca em risco as pessoas, o ambiente ou o patrimônio da empresa.

( ) Materiais cuja falta não implica paralisações da produção, nem riscos à segurança pessoal, ambiental e patrimonial. Ainda, há facilidade de sua obtenção no mercado.

( ) Materiais que apresentam grau de criticidade intermediário, podendo, ainda, ser substituídos por outros com relativa facilidade.

Assinale a sequência correta.

A departamentalização pode ser definida por diferentes critérios, entre eles

A estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. Assinale a alternativa que apresenta elementos básicos a serem considerados ao projetar uma estrutura organizacional.

O controle e o planejamento são conhecidos como “funções gêmeas da administração”, pois não adianta planejar se não houver controle e não se pode controlar se não haver planejamento. As etapas do controle ocorrem nesta ordem:

De acordo com a Lei n.º 9.394/1996, que estabelece as diretrizes e bases da Educação Nacional, toda instituição de ensino superior deve divulgar informações aos interessados, antes de cada período letivo, sobre programas dos cursos e demais componentes curriculares, por meio de publicação

A Lei n.º 9.394/1996, ao estabelecer as diretrizes e bases da Educação Nacional, dispõe que, na educação superior, o ano letivo regular, independente do ano civil, excluído o tempo reservado aos exames finais, quando houver, tem, no mínimo, o seguinte número de dias de trabalho acadêmico efetivo:

Considerando as normas previstas na Lei n.º 8.112/1990, que instituiu o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e fundações públicas federais, analise as assertivas sobre estágio probatório.

I - Durante o período do estágio probatório, o servidor nomeado para cargo de provimento efetivo ficará sujeito à avaliação de desempenho realizada pelo seu chefe imediato.

II - O servidor não aprovado no estágio probatório será reconduzido a outro cargo compatível com sua aptidão e capacidade.

III - O servidor em estágio probatório poderá exercer quaisquer cargos de provimento em comissão ou funções de direção, chefia ou assessoramento no órgão ou entidade de lotação.

IV - O servidor adquirirá estabilidade após cumprir satisfatoriamente o período de exercício em estágio probatório.

Estão corretas as assertivas

Em vista do disposto na Lei n.º 8.112/1990, que instituiu o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e fundações públicas federais, complete as assertivas relacionadas com causas de vacância do cargo público.

I - A ___________________ de cargo em comissão dar-se-á a pedido do servidor ou de ofício.

II - A ________________ é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

III - A pena de ________________ será aplicada ao servidor efetivo ativo, quando caracterizada a acumulação ilegal de cargos e provada a má-fé.

IV - A _________________ corresponde ao novo posicionamento do servidor na carreira e não interrompe o tempo de exercício.

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.