Questões de Concurso Para telecomunicações

Comparando os códigos de linha AMI (Alternate Mark Invertion) e NRZ (No Return to Zero), observa-se que:

Na Sinalização do Assinante, que ocorre entre o assinante e a central telefônica local, o Tom de Controle de Chamada (TCC) é caracterizado por:

Em sistema PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy), o nível DS4 do sistema T-Carrier da hierarquia digital Norte-Americana resulta da multiplexação de:

Os canais “1” e “16” do nível de multiplexação E1 do sistema E-Carrier são utilizados, respectivamente, para

Os canais de transmissão estão sujeitos a diversos fenômenos que podem degradar o sinal transmitido. A diafonia é um desses fenômenos que se manifesta invariavelmente quando o meio de comunicação utilizado é:

Segundo o glossário de termos da ANATEL, o conjunto de atividades que possibilita a oferta de telecomunicação, incluindo-se nesta definição os serviços de radiodifusão sonora de sons e imagens, denomina-se serviço de:

Segundo o Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), a prestadora deve fornecer relatório detalhado dos serviços e facilidades prestados de forma gratuita apenas para os últimos 6 (seis) meses de serviços prestados. O relatório detalhado deve estar disponível no espaço reservado do consumidor na internet ou ser enviado de forma impressa, mediante solicitação do consumidor. Sendo assim, em relação ao relatório detalhado de telefonia fixa, a prestadora deve informar, entre outras informações:

I. O número e o nome para quem o consumidor ligou.

II. A data e o horário (hora, minuto e segundo) do início da chamada ou mensagem.

III. A duração da chamada ou mensagem e a duração para fins de faturamento (hora, minuto e segundo).

IV. Os limites estabelecidos por franquias e os excedidos.

Quais estão corretas?

O Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017) define que o consumidor pode optar por ser fidelizado em qualquer serviço de telecomunicações, caso a prestadora ofereça benefícios em contrapartida, e o consumidor considere esses benefícios vantajosos. Segundo o referido Manual, para os planos de fidelização para consumidores pessoas jurídicas o prazo de permanência é de livre negociação, devendo ser garantida a elas a possibilidade de contratar com um prazo máximo de ___________ meses.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

Com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem relativas às formas de atendimento estabelecidas para as operadoras dos serviços de telefonia fixa e móvel, com mais de 50.000 consumidores:

I. Devem disponibilizar duas formas de atendimento: remoto (à distância) e no estabelecimento (presencial).

II. O atendimento remoto, em regra geral, deve ser feito por meio de telefone (Central Telefônica) e pela Internet.

III. As chamadas telefônicas dirigidas ao Serviço de Informação, número 102, também são consideradas como meio oficial de atendimento.

Quais estão corretas?

Com base em cartilhas e publicações no site da ANATEL, analise as assertivas que seguem relativas à acessibilidade da pessoa com deficiência:

I. A prestadora com mais de 50 mil acessos em serviço deverá disponibilizar ao assinante com deficiência visual a opção de receber, dentre outros, cópia do contrato de prestação do serviço, do plano de serviço, da oferta, do contrato de permanência e do documento de cobrança em braile, com fontes ampliadas ou outro formato eletrônico acessível, mediante solicitação.

II. As operadoras de telefonia fixa, telefonia celular, banda larga fixa e televisão por assinatura, que não se enquadrem no conceito de Prestadora de Pequeno Porte, devem disponibilizar informações sobre os serviços em formato acessível em sua página na internet e em todos os canais de atendimento.

III. O código da Central de Intermediação de Comunicação Telefônica para pessoas com deficiência auditiva é 142.

Quais estão corretas?

Segundo a publicação da ANATEL (2018), a portabilidade numérica é a facilidade que permite ao usuário:

Com base na Cartilha de Telefones de Utilidade Pública da ANATEL – que uniformizou, em todo o Brasil, os códigos dos serviços de emergência, de utilidade pública e de apoio aos serviços de telefonia fixa – assinale o código correspondente à Hora Certa:

A Virtual Private Network (VPN) é uma forma de estabelecer um enlace de comunicação seguro entre dois dispositivos de rede.

Alguns exemplos de protocolos utilizados em VPN são

O perímetro de segurança é formado por componentes que visam a proteger a rede de dados. O componente que monitora e analisa o tráfego de rede para identificar atividades maliciosas com base em métodos de detecção de anomalia e assinaturas, e que é capaz de executar contramedidas, é conhecido como

No Plano de Atribuição, Destinação e Distribuição de Frequências no Brasil, publicado pela ANATEL, as Tabelas de Atribuição de Faixas de Frequências apresentam, nas colunas 1 e 2, respectivamente, a

Recentemente, o Plano de Atribuição, Destinação e Distribuição de Frequências no Brasil passou a incluir uma nova faixa destinada ao Serviço Móvel Pessoal, com utilização pelas empresas que venceram o importante leilão realizado pela ANATEL, em setembro de 2014, permitindo a ampliação da oferta, no país, da tecnologia 4G de telefonia celular.

Essa faixa compreende as frequências, em MHz, de

Em uma rede VSAT, são utilizadas 2N portadoras de faixa estreita, distintas, no transponder do satélite, sendo a mesma quantidade (N) disponibilizada para os enlaces inbound e outbound.

Considerando que há N grupos de VSAT, com cada grupo contendo L (L>1) terminais, o método de transmissão/ acesso usado nessa rede é:

Segundo a Lei Geral das Telecomunicações, serviços de telecomunicações via satélite devem:

As bandas de frequências VHF (Very High Frequency), UHF (Ultra High Frequency), e EHF (Extremely High Frequency), designadas pelo órgão UIT, correspondem, respectivamente, aos intervalos de frequência, em MHz, de

O fenômeno de desvanecimento em um sistema de transmissão via rádio apresenta, como efeito imediato, o(a)