Questões de Concurso Para secretariado

A rede de computadores interligada para comunicação e desenvolvimento de negócios entre uma empresa, seus clientes e fornecedores, usando a infraestrutura da Internet, recebe a denominação de

Sobre as vantagens do Enterprise Resource Planning — ERP,analise as afirmativas a seguir.

I. Apresenta independência total em relação ao sistema de software.

II. Auxilia a elaboração de estratégias operacionais.

III. Oferece baixo custo com customização e implementação.

IV. Diminui o número de processos internos.

V. Facilita o processamento de grandes volumes de informação.

Assinale:

Com relação ao Enterprise Resource Planning — ERP como sistema integrado de gestão empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I. O departamento financeiro pode saber, rapidamente, quanto (dinheiro deve destinar à quitação de impostos e quanto deve (direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as. informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibiliza no sistema.

II. O chefe de determinado departamento pode avaliar o desempenho de um funcionário e discutir junto ao gerente de RH quanto a empresa pode lhe oferecer de aumento.

III. O departamento de marketing pode consultar o controle de vendas, sobre um determinado produto que não está tendo a saída desejada e desenvolver uma nova estratégia para reverter este quadro, ao mesmo tempo em que verifica se averba disponibilizada é suficiente para este trabalho.

Assinale:

Numa correspondência oficial para um deputado estadual, a abreviatura correta da forma de tratamento adequada é:

O planejamento do marketing de um evento, seja ele corporativo ou não, deve se vincular aos objetivos do planejamento estratégico do evento. Considere as três questões a seguir:

I. Onde estamos agora?

II. Onde deveríamos estar?

III. Como localizamos o que não está dando certo?

Tais questões devem ser formuladas e respondidas, respectivamente, nas etapas de

Um componente importante da organização de um evento é o marketing do evento.

“Vender eventos é o processo de empregar o mix de marketing para atingir metas organizacionais por meio da criação do valor para os clientes e os consumidores. A organização precisa adotar uma orientação de marketing que dê ênfase à formação de relacionamentos benéficos e á manutenção de vantagens competitivas.” (Donald Getz)

No conceito de mix (composto) de marketing, ou seja, das variáveis controláveis que a organização deve reunir para satisfazer um certo público‐alvo, os quatro Ps são:

Analise as descrições a seguir:

I. Reuniões promovidas por entidades associativas, visando debater e estudar assuntos que interessam a um determinado ramo profissional.

II. Destinado à divulgação de experiências, de novas tecnologias e de pesquisas para um grupo altamente especializado e interessado no assunto.

III. Formatação que reúne vários especialistas ligados a um tema principal, coordenado por um profissional denominado moderador ou coordenador. Cada participante tem um determinado tempo para expor suas ideias e, em seguida, abre‐se debate entre os participantes e também, em muitos casos, com a participação da plateia.

As descrições I, II e III referem‐se, respectivamente, a

Um tipo de arquivamento alternativo ao alfabético é o numérico simples. Em relação método numérico simples, assinale a V para a afirmativa e F para a falsa.

( ) Todos os documentos que entram para o arquivo são numerados em ordem crescente por ordem de chegada.

( ) É um método indireto que exige a consulta a um arquivo de fichas ou um índice para se localizar o número correspondente ao assunto em questão.

( ) Uma de suas vantagens é que facilita a localização e o manuseio de documentos, principalmente nas grandes empresas.

As afirmativas são, respectivamente,

Usando o método alfabético nominal usual, serão criadas pastas em nome de Francisco Duarte Diniz e de Maria Cláudia Gusmão Monte Alto.

Elas serão arquivadas, respectivamente, como

O arquivo tem de ser bem organizado, pois ele é a memória viva da organização e o referencial de consultas que substanciam as rotinas diárias e as decisões tomadas cotidianamente, seja no curto, no médio ou no longo prazo. A esse respeito, analise as características de um arquivo listadas a seguir.

I. Ser simples, de modo que outras pessoas, que não o arquivista, possam consultá‐lo sem dificuldade.

II. Ser inflexível, de modo que não possa ser aumentado quando aumenta o número de documentos a serem arquivados.

III. Ter boa acessibilidade, no sentido de permitir que qualquer consulta seja feita com rapidez e com qualidade.

IV. Ser organizado de modo heterogêneo e com pouca uniformidade, privilegiando a diversidade.

Assinale:

Uma autoridade da Assembleia Legislativa do Estado da Bahia pede ao secretário que redija uma comunicação oficial destinada a um juiz federal.

O vocativo e a forma de tratamento a serem usados são:

De acordo com a Lei 7377/85, analise as atribuições do Secretário Executivo, listadas a seguir.

I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

II. Assistência e assessoramento direto a executivos.

III. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

IV. Interpretação e síntese de textos e documentos.

Assinale:

Analise as afirmativas abaixo:

I. Os arquivos públicos possuem valores primários e secundários que são, respectivamente, a utilização para a repartição de origem e para outras repartições ou para o público em geral.

II. São considerados Arquivos somente aqueles documentos de instituições públicas que tenham sido considerados de valor.

III. Os documentos devem ser arquivados preservando somente as razões pelas quais foram criados ou acumulados.

IV. Para que os documentos sejam considerados Arquivos, devem ter sido criados e acumulados na consecução de algum objetivo.

Estão corretas apenas as afirmativas:

Leia atentamente e assinale a alternativa INCORRETA:

Sobre Arquivo é INCORRETO afirmar que:

O exercício da profissão de Secretariado requer:

Quanto à qualidade no atendimento, é importante para o profissional de Secretariado, EXCETO:

Quanto ao desenvolvimento organizacional de uma empresa pode-se afirmar, EXCETO:

Sobre o planejamento de eventos é INCORRETO afirmar que:

Dentre as atividades secretariais está o atendimento do telefone. Sobre o uso do telefone é INCORRETO afirmar que: