Questões de Concurso para Secretariado

Q394251

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394251 Secretariado

O comportamento ético que determina a consciência profissional do secretário executivo, denotando sua conduta e prática funcional, é comumente evidenciado pela observância:

A

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência e a Legislação do Estado de Direito estabelecidas no país onde o exercício funcional é praticado.

B

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência e as Normas descritas no Código de Ética da Organização onde o exercício funcional é praticado.

C

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência em detrimento das Normas descritas no Código de Ética da Organização o exercício funcional é praticado.

D

as normas descritas no Código de Ética da Organização onde o exercício funcional é praticado em detrimento as Normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência.

E

exclusiva as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência.

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Q394250

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394250 Secretariado

O secretário executivo executava funções de atendimento, tinha cuidado com documentos, organizava arquivos, atendia telefone e recepcionava pessoas em eventos, dentre outras atividades. As evidências da evolução da profissão podem ser caracterizadas por:

A

um perfil de gestão, consolidado por ações de planejamento, controle e execução que resultem em práticas funcionais plenas e eficazes.

B

um perfil de execução, consolidado por ações de controle, execução e supervisão que resultem em práticas funcionais auto gerenciáveis e irrefutáveis.

C

um perfil de controle, consolidado por ações de supervisão, seleção e distribuição que resultem em práticas funcionais atribuídas aos subordinados, garantindo a plena realização.

D

um perfil de supervisão, consolidado por ações de seleção, distribuição e feedback, que resultem em práticas funcionais devidamente reguladas, garantindo sua eficácia.

E

um perfil de assessoria, consolidado por ações de gestão e estratégia, que resultem em práticas apoiadas pelas cadeias de comando.

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Q340422

Ano: 2013 Banca: IDECAN Órgão: COREN-MA Prova: IDECAN - 2013 - COREN-MA - Agente Administrativo |

Q340422 Secretariado

Considere as partes que compõem a carta comercial:

1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.

Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.

A

4, 1, 5, 7, 6, 3, 2, 10, 9, 8

B

5, 4, 6, 2, 9, 3, 7, 8, 1, 10

C

8, 7, 4, 3, 5, 6, 2, 9, 10, 1

D

7, 4, 8, 5, 6, 9, 2, 10, 3, 1

E

1, 8, 5, 4, 7, 6, 9, 2, 10, 3

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Q306694

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306694 Secretariado

Os gráficos de organização são aqueles que apresentam como finalidade básica relacionar-se com a organização formal, com maior ou menor riqueza de detalhes. São tipos de gráficos de organização, excetuando-se:

A

organograma hierárquico.

B

organograma funcional.

C

organograma de fluxo contínuo.

D

organograma de relacionamento

E

organograma linear de responsabilidade.

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Q306692

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306692 Secretariado

Não compete ao Secretário Executivo no ambiente de trabalho:

A

manter entre os profissionais a solidariedade e o intercâmbio, como forma de fortalecimento da categoria.

B

usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir alguns tipos de favores pessoais e facilidades profissionais.

C

estabelecer e manter clima profissional cortês, no ambiente de trabalho, não alimentando discórdia e desentendimentos profissionais.

D

estabelecer um clima de respeito à hierarquia, com liderança e competência.

E

respeitar as capacidades e limitações individuais, sem preconceito de cor, religião, cunho político ou posição social.

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Q306689

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306689 Secretariado

A conferência é:

A

um modelo de reunião em que o expositor é colocado em plano mais elevado e durante um tempo limitado, fala sobre determinado assunto.

B

uma reunião de alto nível que conta com a participação de especialistas.

C

composto de dois grupos: um que assiste e outro que expõe um tema a ser debatido.

D

preparada e conduzida por um coordenador que pode ser denominado dirigente e funciona como elemento moderador, orientando a discussão.

E

uma técnica de estudo constituída de pesquisa, discussão e debate.

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Q306688

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306688 Secretariado

Este documento emite a decisão da autoridade, dando andamento ou solução a um pedido. Quase sempre está baseado no parecer ou na informação. Este é a definição de:

A

despacho.

B

encaminhamento.

C

relatório.

D

ordem de serviço.

E

ofício.

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Q306687

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306687 Secretariado

Existem ruídos que obstruem os fluxos de comunicação institucional. Eles são classificados em ruídos decorrentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Assinale somente a alternativa que contempla os ruídos decorrentes do receptor.

A

Falta de clareza nas idéias, reação ao emissor e comunicação múltipla.

B

Audição seletiva, preocupação com a resposta, preconceitos e estereótipos.

C

Hábitos de locução e problemas de codificação.

D

Bloqueio emocional e comunicação múltipla.

E

Suposição acerca do receptor e audição seletiva.

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Q306686

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306686 Secretariado

A comunicação institucional exige muita atenção e cuidados para que se possa obter bons resultados. São procedimentos aconselháveis para uma boa comunicação institucional, excetuando-se:

A

antes de se comunicar clarifique as suas próprias idéias.

B

não interrompa quando o outro estiver falando.

C

faça anotações de aspectos da conversa.

D

coloque-se no lugar de qualquer outra pessoa.

E

preste atenção especificamente às mensagens verbais.

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Q306685

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306685 Secretariado

Este processo é reconhecidamente eficaz para conferir qualidade ao trabalho e implica em dotar os empregados de habilidades e de autoridade para tomar as decisões que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. Esta é a definição de:

A

merchandising organizacional.

B

empowerment.

C

marketing empresa-trabalhador.

D

administração virtual.

E

controle empresarial.

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Q306684

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306684 Secretariado

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social. Assinale a alternativa que apresenta somente as competências sociais.

A

O secretário deve ser capaz de planejar e administrar seu tempo e suas tarefas.

B

O secretário deve usar linguagem escrita, utilizando os instrumentos de comunicação oficiais.

C

O secretário deve dominar mais de uma língua, essencial na era da globalização.

D

O secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos e preparar reuniões.

E

O secretário deve saber liderar um grupo, dar e receber ordens.

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Q306683

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306683 Secretariado

Os empregados mais produtivos são os que mais se identificam com a cultura da empresa e com os seus objetivos, e são considerados os parceiros da empresa. Este conceito é conhecido como:

A

“Marketing pessoal na empresa”.

B

“Operário padrão da empresa”.

C

“Trabalhador ético na empresa”.

D

“Vestir a camisa da empresa”.

E

“Empowerment da empresa”.

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Q306678

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306678 Secretariado

Neste tipo de documento oficial, “escreve-se tudo seguidamente sem rasuras, emendas ou entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se evitar as abreviaturas, e os números são escritos por extenso”. Esta é a orientação para que tipo de correspondência?

A

Ofício.

B

Parecer.

C

Ata.

D

Declaração.

E

Atestado.

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Q306677

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306677 Secretariado

No processo de correspondência, é o instrumento empresarial para as comunicações de caráter rotineiro, e tem por objetivo a rapidez na comunicação, sendo usado entre empresas ou entre seus próprios departamentos ou filiais. Este é o conceito de:

A

carta empresarial.

B

memorando.

C

ofício

D

ordem de serviço.

E

comunicação expressa.

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Q306676

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306676 Secretariado

Ao utilizarmos expressões como: “supracitado”, “aprazada”, “desiderato colimado”, “consternou-nos profundamente”, estamos incorrendo em qual vício de linguagem escrita que dificulta os processos de comunicação?

A

Personalismo.

B

Coloquialismo excessivo.

C

Verbosidade.

D

Arrogância comunicacional.

E

Jargão técnico.

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Q306675

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306675 Secretariado

No processo de comunicação oral e escrita, existe um vício de linguagem frequente que consiste em repetir uma idéia, de forma viciada, com palavras diferentes, mas com o mesmo sentido. Estamos falando de:

A

coloquialismo.

B

verborragia.

C

prognatismo

D

personalismo.

E

tautologia.

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Q306674

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306674 Secretariado

É o local (pasta) destinado à guarda provisória dos documentos (pagamentos, trabalho a ser feito, etc.) que estão pendentes, aguardando a data para solução ou realização. Este é o conceito de:

A

atualização do protocolo.

B

desktop.

C

agenda profissional.

D

follow-up.

E

portfólio.

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Q306673

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306673 Secretariado

É muito importante o contato frequente com as pessoas que fazem parte de sua rede de relacionamentos. Um profissional que cultiva um bom círculo de amizades está fazendo:

A

coaching.

B

marketing profissional.

C

networking.

D

intranet pessoal.

E

facebook relationship.

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Q306672

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306672 Secretariado

Na elaboração de correspondências oficiais, existem qualidades redacionais que são fundamentais. Assinale a alternativa correta.

A

Correção, contemporaneidade da linguagem, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.

B

Correção da linguagem de baixo calão, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.

C

Correção, contemporaneidade de idéias, clareza, precisão, sonoridade, concisão e objetividade.

D

Contemporaneidade da linguagem clássica, precisão dos termos oficiais, sonoridade, concisão e objetividade.

E

Correção das acepções, contemporaneidade da linguagem coloquial, clareza, sonoridade, circunspecção, e objetividade.

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Q306669

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306669 Secretariado

Ao falarmos no telefone, devemos procurar nos comunicar de forma clara e natural. Nesse sentido, ao soletrar palavras que apresentam dificuldades por telefone devemos utilizar o código universal, segundo o qual a correspondência correta é:

A

A-Alfa; B-Beta; E-Ética; N-November; T-Tatu; V-Vitor.

B

H-Hotel; E-Ética; N-Navio; T-Tango; U-uva.

C

D-Delta; F-Fox; J-José; N-Navio; Z-Zulu.

D

A-Alfa; B-Beta; E-Eco; N-November; T-Tango; V-Vitor.

E

A-Alfa; B-Brasil; C-Carro; D-Delta; E-Eco.

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