Questões de Concurso para Secretariado

Q306668

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306668 Secretariado

Na preparação de reuniões de forma correta, a agenda devem conter as seguintes informações:

A

nome dos representantes federais, título da reunião oficial, convocados, data, local, assunto e material necessário.

B

nome dos membros comissionados, local, horário de início e término, assunto e material necessário.

C

nome do grupo, título da reunião, convocados, data, local, horário de início e término, assunto e material necessário.

D

data, local, horário de início e término e material necessário.

E

data, local, horário de chegada e saída e ata.

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Q306667

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306667 Secretariado

Existem várias modalidades de reuniões no ambiente empresarial e nas instituições públicas. Essas reuniões podem ser definidas como:

A

estruturantes, para solução de problemas, para tomada de decisões oficiais e de avaliação reflexiva.

B

informativas, para solução de problemas, para tomada de decisões, de planejamento e avaliação.

C

indutivas, para elaboração de problemas oficiais, para tomada de decisões, de planejamento e avaliação.

D

matutinas, para solução de problemas, para realização de inquisições padronizadas e avaliação.

E

argumentativas, para solução de problemas, para realização de inquisições padronizadas e avaliação.

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Q306666

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306666 Secretariado

Se o chefe imediato vai realizar uma viagem de trabalho, não é responsabilidade do(a) secretário(a):

A

providenciar a hospedagem em hotel de preferência do chefe

B

solicitar, do setor financeiro, a liberação das diárias relativas ao período de viagem.

C

reservar as passagens, verificando destino(s), datas, horários preços e adequados.

D

se necessário para os compromissos de trabalho, providenciar carro com motorista ou verba para táxi.

E

verificar as condições de uso do celular do chefe na cidade de destino da viagem.

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Q278283

Ano: 2012 Banca: PUC-PR Órgão: DPE-PR Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo |

Q278283 Secretariado

Avalie as afirmativas a seguir, que dizem respeito à evolução da profissão de Secretariado Executivo:

I. Na década de 70, a profissão de Secretariado Executivo ainda era considerada como função.

II. Na década de 80, o profissional de Secretariado Executivo passa a atuar como agente de mudanças nas organizações.

III. Na década de 90, as exigências pela qualificação do profissional de Secretariado Executivo começam a se intensificar.

IV. No século XXI o profissional de Secretariado Executivo compreende a necessidade de aprimorar conhecimentos e de ter visão holística.

Está(ão) CORRETA(S):

A

Apenas as afirmativas I, II e III.

B

Apenas as afirmativas II e III.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV.

D

Apenas as afirmativas I e III.

E

Apenas as afirmativas III e IV.

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Q278266

Ano: 2012 Banca: PUC-PR Órgão: DPE-PR Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo |

Q278266 Secretariado

O profissional de Secretariado Executivo administra não apenas o seu tempo mas também do seu executivo. Por isso é fundamental que esse profissional saiba administrá-lo adequadamente. Se não fizer um bom planejamento, grande parte do dia de seu trabalho, bem como o de sua chefia imediata serão desperdiçados. Para fazer um bom planejamento há inúmeras ferramentas que poderá auxiliar o secretário executivo. Quais são elas? Analise as opções abaixo:

I. Agenda (manual e/ou eletrônica).

II. Check list (rol de atividades).

III. Follow-up (pasta sanfonada).

IV. Post it colocados em torno do computador.

V. Minuta e pauta.

Estão corretas APENAS:

A

III, IV e V.

B

II, III e IV.

C

I e V.

D

I, II e III.

E

IV e V.

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Q278265

Ano: 2012 Banca: PUC-PR Órgão: DPE-PR Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo |

Q278265 Secretariado

O Programa 5s surgiu no Japão, na década de 50, no período pós-guerra. Denomina-se 5s em razão das cinco ações iniciadas pela letra “s” quando grafadas em japonês. Os 5s são: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (asseio/saúde) e Shitsuke (disciplina). No ocidente a prática dos “S” também é conhecida pelo nome de:

A

Empowerment.

B

Housekeeping.

C

Downsizing.

D

Benchmarking.

E

Continuous improvement (melhoria contínua).

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Q278264

Ano: 2012 Banca: PUC-PR Órgão: DPE-PR Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo |

Q278264 Secretariado

O Código de Ética do profissional de secretariado foi publicado no Diário Oficial da União em 07 de julho de 1989. No capítulo I o Código de Ética trata do(s) ou da(s):

A

Princípios Fundamentais.

B

Direitos.

C

Deveres Fundamentais.

D

Sigilo profissional.

E

Relações entre profissionais secretários.

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Q278263

Ano: 2012 Banca: PUC-PR Órgão: DPE-PR Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo |

Q278263 Secretariado

A profissão do secretário executivo foi regulamentada em 30 de setembro de 1985 conforme:

A

Lei n. 6.556.

B

Lei n. 9.261.

C

Lei n. 7.377.

D

Lei n. 3.103.

E

Lei n. 2.523.

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Q273155

Ano: 2012 Banca: FUNCAB Órgão: MPE-RO Prova: FUNCAB - 2012 - MPE-RO - Técnico Administrativo |

Q273155 Secretariado

É recomendável que, no envelope, após o nome da cidade, seja colocada a sigla do Estado, entre parênteses. É importante colocar a sigla correta. Uma das siglas apresentadas está INCORRETA, em relação ao Estado. Identifique-a.

A

Acre (AC).

B

Piauí (PI).

C

Paraíba (PA).

D

Rio Grande do Sul (RS).

E

Tocantins (TO).

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Q273154

Ano: 2012 Banca: FUNCAB Órgão: MPE-RO Prova: FUNCAB - 2012 - MPE-RO - Técnico Administrativo |

Q273154 Secretariado

Sobre o endereçamento postal de uma correspondência, é uma regra da Empresa Brasileira de Correios eTelégrafos:

A

No endereçamento externo (no envelope), é dispensável a colocação de fórmula de tratamento.

B

Os números do CEP devem ser separados por espaços em branco.

C

O endereço deve ser sublinhado e separa-se o número do nome da rua comum a vírgula.

D

Quando se usa caixa postal, coloca-se também o endereço.

E

Coloca-se o CEP antes do nome da cidade e da sigla do Estado.

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Q263748

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263748 Secretariado

Sobre a comunicação telefônica, é correto afirmar que

A

deve ser interrompida imediatamente para o atendimento de outra ligação, mesmo sem aviso prévio.

B

o interlocutor queixoso deve ser avisado, de imediato, que deve procurar o órgão competente para resolver seu caso.

C

o silêncio prolongado deve ser evitado para que o interlocutor não pense que o funcionário desligou o telefone.

D

o telefone só deve ser atendido após o quinto toque, por ser esta uma norma universal.

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Q263747

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263747 Secretariado

Quanto ao uso de computadores nos órgãos públicos, é correto afirmar que

A

ao final do expediente, devem ser colocados no modo de espera, sem desligá-los.

B

se estiverem inativos por longos períodos, devem ser desligados.

C

se não forem utilizados em fins de semana, podem ser cedidos aos servidores para uso pessoal.

D

podem ser usados para download de músicas e games relacionados ao gosto do servidor.

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Q213574

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213574 Secretariado

Como equipamento de escritório, é INCORRETO designar:

A

Arquivo de aço ou madeira.

B

Quadro de luz (distribuição).

C

Armários (com prateleiras ou gavetas).

D

Computador.

E

Impressora.

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Q213573

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213573 Secretariado

“O ato de delegar descentraliza o trabalho, torna mais ágil o atendimento e de forma eficaz, divide responsabilidades.” Considerando esta afirmativa sobre delegação, é correto afirmar:

A

É a forma de denunciar e revelar.

B

É parte da jurisdição que determina uma causa ou efeito da descentralização.

C

É o que confere a alguém o direito de agir, transmitir, informar e comunicar em nome de outrem.

D

Competência para justificar atos e efeitos de um trabalho.

E

Constituir uma falha que culmina na descentralização.

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Q213572

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213572 Secretariado

Em busca da autoridade com responsabilidade existem alguns componentes que podem transmitir ideias e sentimentos numa relação de influência mútua. Reconhecemos como componente na busca desta autoridade, EXCETO:

A

Clareza de expressão.

B

Saber ouvir.

C

Capacidade para contornar as contrariedades.

D

Reprimir as emoções.

E

Assumir responsabilidade por aquilo que fizer.

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Q213570

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213570 Secretariado

São responsabilidades inerentes ao bom desempenho do trabalho de uma Recepcionista, EXCETO:

A

Organizar e manter agenda atualizada.

B

Entrar na sala do chefe a qualquer momento.

C

Estabelecer a rotina de trabalho.

D

Redigir correspondência e outros documentos.

E

Marcar e preparar reunião.

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Q213569

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213569 Secretariado

No ambiente de trabalho em grupo, as palavras mais e menos importantes são, respectivamente:

A

Nós / eu

B

Muito / pouco

C

Errar / acertar

D

Mau / bom

E

Desordem / ordem

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Q213568

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213568 Secretariado

Na administração estratégica, algumas funções devem ser executadas pela Recepcionista. Nas alternativas a seguir, marque V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Acompanhar e controlar tarefas de seus auxiliares.

( ) Determinar com metas uma trajetória das ações para resultados desejáveis.

( ) Definir a aptidão para seu auxiliar.

( ) Liderar em busca de cooperação no grupo de trabalho.

A sequência está correta em:

A

V, V, V, V

B

V, V, F, F

C

V, F, V, F

D

V, F, V, V

E

V, V, F, V

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Q213567

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213567 Secretariado

No ambiente das organizações, algumas regras de conduta são essenciais, tais como, EXCETO:

A

Discrição.

B

Imprudência.

C

Pontualidade.

D

Organização.

E

Amabilidade.

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Q202647

Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |

Q202647 Secretariado

Em organizações, verifica-se a coexistência da estrutura formal (com suas normas e procedimentos) com a estrutura informal (que emerge das relações estabelecidas entre seus colaboradores). Um exemplo do que pode aflorar das relações informais é:

A

descrição de cargos.

B

organograma.

C

instruções.

D

simples comunicados.

E

lideranças naturais.

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