Questões de Concurso Para secretariado

Dadas as afirmações a seguir sobre mensagens eletrônicas e a profissão de Secretariado Executivo,

I. A palavra e-mail, do inglês, significa a abreviação de eletronic e mail, ou seja, correio eletrônico.

II. No campo reservado para o destinatário de uma mensagem de correio eletrônico, o usuário deve colocar nome completo.

III. O endereço de correio eletrônico compõe-se de duas partes: nome do usuário e endereço de domínio, separados pelo símbolo @.

IV. A preocupação com o texto por e-mail deve ser a coesão e a coerência de ideias; elabore textos curtos e objetivos.

V. Ao escolher o assunto do e-mail, dê referências que realmente o leitor entenda o contexto do e-mail, evite: URGENTE! IMPORTANTE!

está correto o que se afirma em

Dadas as construções a seguir,

I. Empreendedor, gerenciador e gestor. É esse o novo perfil do profissional de secretariado que se prepara para entrar no século XXI.

II. O novo profissional de secretariado precisa ter visão global da companhia.

III. Completando os requisitos desse novo perfil, entende-se que estes profissionais não necessitam de capacitação para trabalhar em um mundo globalizado e de constante mutação.

IV. Para ser o novo profissional de secretariado é preciso apenas ser especialista, "entender do negócio" e aplicar os conhecimentos em benefício da empresa, ou, em outras palavras, gerar resultados.

V. O novo profissional de secretariado trabalha lado a lado com quem decide.

verifica-se que estão corretas

O Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED – não somente torna os documentos disponíveis extremamente eficientes para o usuário, como permite a recuperação dos documentos por meio de estruturas eletrônicas, como discos magnéticos e ópticos. (LOPES, MONTE, 2004). No sistema GED, usa-se a tecnologia da informática para:

I. Captar, armazenar, localizar e gerenciar versões digitais das informações.

II. Converter informações, normalmente encontradas em suportes convencionais (papel, fita), para a forma digital.

III. Colaborar de forma rápida, na localização, na classificação e avaliação documental.

IV. Registrar em mídias analógicas ou digitais as informações, em todas as fases de sua vida.

V. Digitalizar em scanners especiais os documentos em papel.

A resposta correta é a opção

Numa sociedade globalizada e ligada pelas tecnologias da informação e do conhecimento, a gestão do tempo assume um papel cada vez mais relevante. Por outro lado, as equipes de trabalho estão tornando-se multiculturais, o que reforça o papel de relevância do conceito de tempo e de gestão do tempo.

I. Quem administra o tempo, aumenta sua produtividade. Por conseguinte, produtividade é o produto da eficácia pela eficiência.

II. O tempo é o recurso mais escasso e o mais valioso que existe.

III. Se você conseguir 10% do tempo bem administrado já alcançou um bom índice.

IV. Não se pode controlar nosso tempo se não sabemos exatamente como o estamos utilizando.

V. Hoje, os Secretários Executivos que são requisitados pelo mercado de trabalho não necessitam de ferramentas para administrar eficazmente o tempo.

A resposta correta é a opção

O novo perfil do profissional de secretariado encontra-se, como as demais profissões, sofrendo diversas mudanças num momento em que a competência e a excelência profissional tornam-se exigências num mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Qual das opções abaixo conduzirá o profissional secretário a esse novo perfil?

I. Ser um profissional que engloba uma multiplicidade e diversidade de tarefas.

II. Ter iniciativa para executar tarefas que possa desempenhar com eficácia e não abraçar "tudo" apenas para parecer eficiente.

III. Ser multifuncional, trabalhar sem padrão estabelecido para as tarefas e o ambiente.

IV. Ser um mero executor de algumas técnicas secretariais: datilografia, taquigrafia, organização de arquivos e atendimento telefônico.

V. Ser um tomador de decisões baseando-se em sua própria vontade e de forma impulsiva.

A resposta correta é a opção

De acordo com o Código de Ética publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de 1989, considera-se Secretário ou Secretária, com direito ao exercício da profissão, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor.

I. Garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

II. Participar de entidades representativas da categoria.

III. Receber remuneração equiparada a dos profissionais de seu nível de escolaridade.

IV. Jornada de trabalho compatível com a legislação trabalhista em vigor.

V. Operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o publico.

Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias as opções

O profissional de Secretariado ocupa posição de assessoria na preparação de apresentações e na organização de eventos e encontros de negócios. Refere-se aos conceitos e normas cerimoniais:

I. Cerimonialista e a pessoa encarregada de fazer a locução da solenidade.

II. Precedência – Conceito pelo qual se estabelece a estrutura máxima do Estado, determinando a ordem hierárquica de disposição das autoridades do Estado, de um organismo ou de um grupo social.

III. Representantes – Quando se tratar do representante do presidente da Federação Nacional ou do Estado em solenidades federais ou estaduais, respectivamente, este ocupará o lugar de honra.

IV. Mestre-de-cerimonias é a pessoa responsável pelo cumprimento das normas protocolares.

V. Pronunciamentos – As autoridades relacionadas para o pronunciamento deverão ser chamadas na ordem inversa de precedência, ou seja, do maior para o menor.

Estão corretos apenas os itens

Praticar boa administração do tempo requer disciplina e organização. O profissional de Secretariado tem o desafio de planejar, observar prioridades, conduzir e obter resultados.

I. Comunicação interna – Compreende um conjunto de quatro estratégias, ações, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa.

II. Comunicação coorporativa – Perpassa por todos os setores da comunicação, visando à interação entre a organização e seus empregados.

III. Branding – Consiste em fazer com que todas as mensagens de uma empresa para seus clientes reforcem os valores da marca.

IV. O fator predominante para recuperação de uma empresa envolvida com acidentes fatais e a habilidade da administração de demonstrar uma forte liderança e se comunicar com honestidade e transparência.

V. Responsabilidade Social – Com o surgimento de novas demandas e maior transparência nos negócios, as organizações vêm adotando uma postura mais responsável e suas ações.

Estão corretos apenas os itens

Uma das atribuições do Auxiliar Judiciário de Serviços Gerais é providenciar fotocópias de leis e quaisquer outros documentos legais necessários ao andamento do trabalho do Tribunal e, para isso, deve conhecer o significado de alguns termos legais. Anexar um despacho ao processo significa

Considere as seguintes situações observadas durante um dia de trabalho de um Auxiliar Judiciário de Serviços Gerais.

I. Ele estende o horário do almoço para resolver no Banco um problema do seu superior.

II. Ele atende à copa e prepara o café a ser servido nos Gabinetes dos Juízes.

III. Ele providencia cópias de documentos para os Analistas Judiciários.

IV. Ele se dirige à garagem do Tribunal para testar uma viatura oficial.

São tarefas próprias do Auxiliar Judiciário de Serviços Gerais SOMENTE

Um dia desses chegaram algumas mesas e cadeiras que foram remanejadas de uma outra unidade administrativa do 24º Tribunal. Uma das primeiras providências do Auxiliar Judiciário de Serviços Gerais será

O programa 5S para a melhoria da qualidade em uma empresa divide-se nas seguintes proposições

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, no padrão ofício, os documentos

Seu chefe solicita que você pesquise sobre a Lei nº 10.520, de 17 de julho de 2002, Art. 3º, que trata da fase preparatória do pregão. Diante desta solicitação, quais das alternativas abaixo deverão constar na sua pesquisa?

I - A autoridade competente justificará a necessidade de contratação e definirá o objeto do certame, as exigências de habilitação, os critérios de aceitação das propostas, as sanções por inadimplemento e as cláusulas do contrato, inclusive com fixação dos prazos para fornecimento.

II - A definição do objeto deverá ser precisa, suficiente e clara, vedadas especificações que, por excessivas, irrelevantes ou desnecessárias, limitem a competição.

III - Dos autos do procedimento constarão a justificativa das definições referidas no inciso I deste artigo e os indispensáveis elementos técnicos sobre os quais estiverem apoiados, bem como o orçamento, elaborado pelo órgão ou entidade promotora da licitação, dos bens ou serviços a serem licitados.

IV - A autoridade competente designará, dentre os servidores do órgão ou entidade promotora da licitação, o pregoeiro e respectiva equipe de apoio, cuja atribuição inclui, dentre outras, o recebimento das propostas e lances, a análise de sua aceitabilidade e sua classificação, bem como a habilitação e a adjudicação do objeto do certame ao licitante vencedor.

O Art. 14, da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, diz que nenhuma compra será feita sem a adequada caracterização de seu objeto e indicação dos recursos orçamentários para seu pagamento, sob pena de nulidade do ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa.

Diante disso, assinale a alternativa que NÃO condiz com a lei:

Na licitação na modalidade de pregão, a convocação dos interessados será efetuada por meio de publicação de aviso em diário oficial do respectivo ente federado ou, não existindo, em jornal de circulação local, e facultativamente, por meios eletrônicos e, conforme o vulto da licitação, em jornal de grande circulação, nos termos do regulamento de que trata a Lei nº 10.520/2002. De acordo com essa lei, qual o prazo mínimo fixado para apresentação das propostas, contado a partir da publicação do aviso, em dias úteis?

Imagine que você queira marcar, via oficio, uma audiência com o reitor da UEPB.

O fecho das comunicações oficiais se presta, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Nesse sentido, o Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial. O fecho adequado para a situação hipotética III descrita é: