Questões de Concurso Para secretariado

Para responder às questões 33 e 34, tome como parâmetro a situação hipotética III descrita a seguir:

Imagine que você queira marcar, via oficio, uma audiência com o reitor da UEPB. O tratamento formal a ser utilizado no vocativo deste documento, de acordo com o que preconiza o Manual de Redação da Presidência da República, deve ser:

Define-se como instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência

“Correspondência é a comunicação por escrito entre as pessoas. Realiza-se através de vários instrumentos: bilhetes, cartas, ofícios, requerimentos, telegramas, e-mail, memorandos, fac-símile etc.” De acordo com o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Ofício é uma comunicação interna das empresas utilizado entre os vários setores para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir, ora informações ou documentos, ora material ou relatórios etc.
II. Requerimento é um meio de comunicação escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pública. Será sempre redigido na terceira pessoa.
III. Carta comercial trata de assuntos variados, desde felicitações, convites e avisos até solicitações e pêsames. A linguagem utilizada pode ser informal e, dependendo do contexto, formal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Em relação ao memorando, assinale a afirmativa correta.

Assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas abaixo:

I. De acordo com a abordagem contemporânea de desenvolvimento organizacional, a Delegação vem sendo bastante utilizada nas empresas.

II. Com o intuito de ajudar na motivação e participação dos colaboradores, as empresas vêm utilizando o recurso de Descentralização.

III. A Centralização, por sua vez, aumenta o nível de controle das atividades empresariais.

IV. O recurso da Delegação permite maior produtividade de equipe de trabalho, porém, não oferece condições para tomada de decisões pelos colaboradores.

Estão corretas apenas as afirmativas:

A organização do Arquivo de uma empresa torna o trabalho mais eficaz ou mais moroso. Acerca disso, é correto afirmar, EXCETO:

Analise as afirmativas abaixo com base nas informações dos Indicadores Sociais Municipais do Censo Demográfico 2010.

1. Em dez anos, o analfabetismo no Brasil caiu muito pouco, cerca de 4 pontos percentuais.

2. As taxas de analfabetismo cresceram em cerca de 20 por cento na última década.

3. Segundo o IBGE, a menor taxa de analfabetismo no Brasil foi registrada no Distrito Federal.

4. Apesar de ostentar uma alta taxa de crescimento econômico e aumento do mercado consumidor, o nordeste era, segundo aquele censo, a região do país com o maior número de analfabetos.

5. Na região sul registra-se o maior índice de analfabetos com mais de 60 anos. Uma de cada duas pessoas que ali vivem, com mais de 60 anos, não foi alfabetizada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A arquivística representa a ciência e a disciplina, entendida como conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos (MORAES; OLIVEIRA, 2015). Acerca de seus princípios, analise as seguintes afirmativas:

I- A cumulatividade orienta que o arquivo é uma formação progressiva, natural e orgânica.

II- A proveniência constitui a fixação de identidade ao documento em relação ao seu produtor.

III-A unicidade indica que os documentos de arquivo são únicos, em função do seu caráter generalista.

IV-A organicidade representa a qualidade do trabalho, realizado pelos profissionais e pelos usuários do arquivo.

V- A indivisibilidade defende que os fundos de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou adição indevida.

São corretas as afirmativas

Para fins de remoção, passado o estágio probatório, o servidor pode ser removido

A Lei n° 10.098 de 2000, apresenta definições necessárias à sua compreensão. De acordo com essa Lei, associe a segunda coluna com a primeira.

I. Desenho Universal

II. Acessibilidade

III. Barreiras nas com unicações e na inform ação

IV. Ajuda técnica

V. Com unicação

VI. Pessoa com Deficiência

( ) É aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas.

( ) Produtos, equipamentos, dispositivos, recursos, metodologias, estratégias, práticas e serviços que objetivem promover a funcionalidade, relacionada à atividade e à participação da pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida, visando à sua autonomia, independência, qualidade de vida e inclusão social.

( ) É qualquer entrave, obstáculo, atitude ou comportamento que dificulte ou impossibilite a expressão ou o recebimento de mensagens e de informações por intermédio de sistemas de comunicação e de tecnologia da informação

( ) É a concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem usados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia assistiva.

( ) Possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida.

( ) Forma de interação dos cidadãos que abrange, entre outras opções, as línguas, inclusive a Língua Brasileira de Sinais, a visualização de textos, o Braille, o sistema de sinalização ou de comunicação tátil, os caracteres ampliados, os dispositivos multimídia, assim como a linguagem simples, escrita e oral, os sistemas auditivos e os meios de voz digitalizados e os modos, meios e formatos aumentativos e alternativos de comunicação, incluindo as tecnologias da informação e das comunicações.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Com relação ao Plano de Desenvolvim ento Institucional do IFSC - PDI 2015-2019, marque (V) para as afirm ativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) O PDI, com vigência quinquenal, é o documento que manifesta o ideal de educação, que registra o processo de construção da identidade institucional e que dá suporte para as ações educativas programadas pela lei.

( ) A Lei n° 11.892/2008 traz a obrigatoriedade de as instituições de ensino superior construírem o Projeto Pedagógico Institucional - PPI.

( ) A missão do IFSC é promover a inclusão e formar cidadãos, por meio da educação profissional, científica e tecnológica, gerando, difundindo e aplicando conhecimento e inovação, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e cultural.

( ) Para o ciclo do PDI 2015-2019, a estrutura voltada a subsidiar o alinhamento institucional em prol do alcance da estratégia concebida, coletivamente, é o Comitê Permanente de Acompanhamento do Desenvolvimento Institucional.

( ) A cada exercício será concebido o PAT - Programa de Alimentação do Trabalhador, instrumento operacionalizador dos objetivos traçados no planejamento estratégico, o qual possibilita também a organização da disponibilidade de recursos orçamentários em projetos e demandas alimentares da instituição.

( ) O Relatório de Autoavaliação Institucional, elaborado anualmente pela Comissão Própria de Avaliação - CPA e o Relatório de Gestão/Prestação de Contas constituem-se nos principais documentos de avaliação do desenvolvimento institucional.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Analise com V(Verdadeira) ou F(falso) as assertivas que estabelecem a gravidade das infrações, na forma estabelecida no Art. 4º.

Art. 4º. As infrações são classificadas em três níveis de gradação, estabelecidos conforme a gravidade da conduta e o dano dela decorrente, sendo:

( ) De NÍVEL I, as leves;

( ) De NÍVEL II, as leves;

( ) De NÍVEL I, as graves;

( ) De NÍVEL II, as médias;

( ) De NÍVEL III, as graves;

( ) De NÍVEL III, as médias.

Marque a sequência correta

Sabe-se que uma das funções básicas do profissional de secretariado é arquivar os documentos, visando à recuperação da informação e fazendo uso das técnicas de arquivamento adequadas. Depois de realizadas a classificação e a avaliação documental, será produzida a tabela de temporalidade. Sobre a Tabela de Temporalidade, que pode ser alterada conforme a necessidade de cada empresa ou instituição, relacione a coluna II de acordo com a coluna I.

Coluna I	Coluna II
1. Série documental 2. Tipo documental 3. Suporte 4. Destinação final	( ) É a classificação pelo assunto descrito no documento, como ofício, processo, memorando, ata e outros. ( ) Avaliação na qual resulta na eliminação ou na guarda permanente. ( ) Classificação do documento pelo mesmo modo de produção, tramitação e resolução. ( ) Modo como o documento foi registrado, em papel, filme, CD, DVD e outros.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo.

Segundo dados da empresa Catho Consultoria (2023) as principais atribuições e características de um profissional que atua na recepção são:

I - Manter a recepção sempre mal organizada e suja para passar sempre uma péssima impressão do local.

II - Receber correspondências, organizar, separar e repassar para os devidos setores ou pessoas.

III - Anotar números e contatos para facilitar o trabalho e ter mais agilidade. Saber o número de pessoas importantes, lugares e setores.

IV - Manter uma lista de contatos sempre atualizada e em ordem.

V- Estar sempre desatualizada com os programas utilizados no computador do local de trabalho.

Assinale:

Conforme apresentam Azevedo e Costa (2006), a agenda é de grande importância para o bom desempenho do trabalho, sendo considerada por muitas secretárias como sua “memória viva”.

Com base nessas autoras, sobre o uso da agenda de papel, assinale a alternativa correta.

Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que requer do profissional um desempenho eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:

Para se beneficiar da ferramenta Administração do Tempo, segundo suas necessidades, o Secretário Executivo deve 

O Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas de procedimentos no exercício da profissão, regulando as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade. Na relação do profissional com a empresa, NÃO compete ao Secretário Executivo no pleno exercício de suas atividades:
I. identificar-se com a filosofia empresarial. II. utilizar-se da proximidade com o superior para obter vantagens. III. agir como elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação. IV. atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo, de forma dinâmica e contínua, os sistemas de comunicação. V. ser, apenas, um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.

Estão CORRETOS os itens

As Leis que regulamentam a profissão de Secretariado de Secretariado são as de Nº 7.377, de 30/09/85 e Nº 9.261, de 10/01/96. O exercício da profissão de Secretário Executivo requer prévio registro na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE) mediante a apresentação de