De acordo com Forni (2013), especialistas em gestão de
crises são unânimes em afirmar que a prevenção e o
treinamento para situações de crises devem integrar os
planos de contingência das corporações. A prevenção
constitui-se parte integrante do processo do que se
convencionou chamar de gestão de crises. Sendo assim,
assinale a opção que apresentar os três níveis básicos ou
processos interligados que compõem a gestão de crises.
Associados às linhas gerais de ação, é importante levar
em consideração, especificamente, princípios básicos
como norteadores de toda e qualquer ação de avaliação
institucional e que se expressam em seu planejamento e
na utilização de seus resultados. No que concerne ao
princípio denominado por Lück (2012) como senso de
oportunidade, é correto afirmar que:
No âmbito da eficácia nas comunicações administrativas,
o contexto representa as situações em que a mensagem
ocorre e, para que essa mensagem possa afetar o
receptor, NÃO é necessário haver:
O gerenciamento da qualidade total é um conceito de
controle que atribui às pessoas, e não somente aos
gerentes e aos dirigentes, a responsabilidade pelo alcance
de padrões de qualidade. Nele, está incluído o conceito de
empowerment. Segundo Chiavenato (2014), qual opção
descreve uma consequência da aplicação do
empowerment?