Questões de Provas - Questões Militares - Página 39

Q419070

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419070 Administração Geral

De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis hierárquicos, que podem ser visualizados como uma pirâmide. Sendo assim, é correto afirmar que o quarto nível a partir da base da pirâmide refere-se às necessidades

A

de segurança.

B

fisiológicas.

C

de autorrealização.

D

de estima.

E

sociais.

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Q419068

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419068 Administração Geral

Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodologia para Abordagem de Processos às suas respectivas atividades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

A

(III) (V) (IV) (I) (II)

B

(I) (V) (II) (VI) (IV)

C

(III) (VI) (I) (IV) (II)

D

(I) (VI) (III) (II) (IV)

E

(II) (I) (III) (VI) (IV)

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Q419065

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419065 Administração Geral

Diferentemente da Teoria Clássica, que relegou a liderança a segundo plano, a Teoria das Relações Humanas constatou a influência desta sobre o comportamento das pessoas, demonstrando que a liderança é necessária em todos os tipos de organização . Em relação às teorias sobre liderança apresentadas por Chiavenato (2010), assinale a opção correta.

A

As teorias de traços de personalidade são as mais antigas em relação à liderança. Essas teorias foram influenciadas pela teoria do "grande homem" de Carlyle.

B

Enquanto as teorias de traços de personalidade referem- se ao que o líder faz, as teorias sobre os estilos de liderança referem-se ao que o líder é.

C

A teoria mais conhecida sobre estilos de liderança refere-se a três estilos: liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática, sendo esta última a que apresenta o melhor resultado em qualquer situação.

D

Apesar de não serem tão simplistas quanto as teorias de traços de personalidade, as teorias situacionais da liderança consideram apenas algumas poucas variáveis da situação.

E

As teorias de traços de personalidade foram muito criticadas por levar em consideração apenas os traços físicos e intelectuais dos líderes.

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Q419063

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419063 Administração Geral

Segundo Cury (2010),o Supervisor de um órgão, na prática, para melhor coordenar o trabalho, institui alguns módulos, integrados por equipes, cada um desenvolvendo um processo diferente, correspondendo a um agregado de atividades/tarefas afins. Qual representação gráfica melhor se adequa à necessidade do supervisor?

A

Organograma.

B

Funcionograma.

C

Fluxograma Vertical.

D

Fluxograma Administrativo.

E

Fluxograma Global.

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Q419062

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419062 Administração Geral

Segundo Maranhão e Macieira (2010), a determinação sucessiva de novas estruturas e arranjos dos processos, capazes de assegurar, de forma sustentada no tempo, o melhor resultado competitivo para a organização diz respeito

A

ã Avaliação de Processos.

B

ao Mapeamento de Processos.

C

à Melhoria de Processos.

D

aos Indicadores de Desempenho do Processo.

E

à Modelagem de Processos.

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Q418947

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418947 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta os cinco ingredientes formais que possibilitam o exercício do poder na burocracia de Max Weber.

A

Hierarquia, especialização, orientação para o cliente, normas de conduta dos servidores e trabalho em equipe.

B

Controle de qualidade, delegação da capacidade de decisão, estruturas flexíveis, cargos generalistas e documentação e arquivo dos atos administrativos.

C

Hierarquia, orientação para o cliente, definição de competência, gestão participativa e documentação e arquivo dos atos administrativos.

D

Hierarquia, processo decisório com informação e participação , visão de mundo holística, normas de conduta dos servidores e documentação e arquivo dos atos administrativos.

E

Hierarquia, especialização, definição de competência bem definida, normas rígidas e minuciosas de conduta dos servidores e' documentação e arquivo dos atos administrativos.

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Q418945

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418945 Administração Geral

O processo de Departamentalização é aquele iniciado pela divisão de grandes áreas da empresa em unidades menores especializadas. Com relação a esse processo, é correto afirmar que :

A

no desenvolvimento do processo de departamentalização, além de teorias e modelos, não devem ser levados em conta, na solução final, tanto os aspectos formais como os informais.

B

na departamentalização por Divisão do trabalho, deve-se identificar, por meio de normas internas, as políticas, as diretrizes e as funções principais da organização que ensejam a departamentalização básica ou primária, culminando com a criação de unidades básicas denominadas departamentos.

C

o processo de departamentalização por grupamento de atividades heterogêneas é utilizado quando as especializações existentes não são sempre nítidas e lógicas.

D

na teoria de departamentalização de Gulick, são quatro os critérios básicos para a departamentalização: logística reversa, processo dominante, clientela/material, e delegação comportamental.

E

no processo de departamentalização, as habilidades dos empregados e o nível hierárquico das atividades da empresa devem ser desconsiderados.

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Q418942

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418942 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2009), os novos modelos de gestão consideram dois fenômenos importantes: a existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas de diferentes culturas, e o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população, realçando as diferenças individuais das pessoas. Sendo assim, como são denominados, respectivamente, esses dois fenômenos propostos?

A

Desenvolvimento organizacional e diversidade cultural.

B

Multiculturalismo e diversidade cultural

C

Desenvolvimento organizacional e cultura organizacional.

D

Clima organizacional e diversidade cultural.

E

Desenvolvimento organizacional e cultura adaptativa.

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Q418939

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418939 Administração Geral

Com relação à função de Organização e Métodos (O&M), assinale a opção INCORRETA.

A

E uma das funções da administração e uma das principais responsáveis pela modelagem da empresa.

B

Envolve, primariamente, a institucionalização de uma infraestrutura compatível com os propósitos do empreendimento .

C

Define ou redefine os processos e métodos de trabalho indispensáveis a efetividade organizacional.

D

Tem como objetivo final a manutenção do "status quo " da empresa, a partir da utilização de um sistema social fechado, alheio às demandas de seu ambiente.

E

Tem como função racionalizar e simplificar os métodos de trabalho.

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Q418930

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418930 Administração Geral

De acordo com Chiavenato(2011), assinale a opção que apresenta uma das vantagens da utilização do BENCHMARKING.

A

Melhores práticas do mercado nas medidas de produtividade .

B

Manutenção de padrões atuais nas práticas empresariais.

C

Abordagem reativa na fixação de metas e de objetivos.

D

Definição dos requisitos dos clientes baseadas em decisões de dentro para fora da organização.

E

Mudanças por meio da evolução na busca pela competitividade

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Q418927

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418927 Gestão de Pessoas

Sabe-se que há três anos, uma funcionária, vem se destacando como supervisora de uma área técnica de uma empresa que oferece oportunidades de desenvolvimento para seus funcionários. Após reunião feita pela Diretoria para definir as futuras promoções da empresa, essa funcionária soube que seria promovida ao cargo de gerente do Departamento de Logística. A primeira preocupação dela foi saber se possuía as habilidades necessárias para exercer a nova função. De acordo com Chiavenato (2 011) , o desempenho em uma função é o resultado de certas habilidades que a pessoa possuí e utiliza. Para exercer uma função como gerente de logística, que habilidades deverão prevalecer para que a determinada funcionária possa trabalhar com pessoas e por meio das pessoas?

A

Conceituais.

B

Técnicas.

C

De julgamento.

D

Humanas.

E

De empreendedorismo.

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Q418926

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418926 Administração Geral

Com relação ao Planejamento estratégico, é correto afirmar que

A

nas últimas três décadas, as práticas do planejamento estratégico passaram a ser aplicadas de forma mais consistente nas organizações públicas, a partir das reformas dos órgãos do Estado orientadas sob o enfoque do modelo burocrático, que passou a dar ênfase aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade governamental.

B

esse tipo de planejamento, por ser um instrumento menos flexível que o planejamento a longo prazo, não contribui para estimular os administradores a pensar em termos do que é importante para atingir os objetivos da empresa.

C

a administração estratégica pode ser aceita como um processo rápido e interativo que busca manter uma organização como um conjunto alheio ao seu ambiente.

D

a teoria de sistemas se apresenta como instrumento para análise da realidade, por sua vez, a teoria da decisão é orientada para cuidar das decisões que envolvem objetivos futuros.

E

o Planejamento Estratégico, por ser altamente pragmático, não deve traçar metas.

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Q418925

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418925 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO representa uma vantagem do uso do fluxograma para análise de um sistema.

A

Permitir verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, facilitando a análise de sua eficácia.

B

Tornar o entendimento mais fácil e objetivo de um sistema do que outros métodos descritivos.

C

Facilitar a localização das deficiências, uma vez que ele é um método visual.

D

Jamais ocorre omissão de pequenas informações cruciais ao sistema.

E

Aplicar-se a qualquer sistema.

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Q418924

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418924 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2009), a cultura organizacional, pode ser comparada a um iceberg, em que, na parte superior, acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais que são publicamente observáveis, como as normas formais que são orientadas para os aspectos operacionais e de tarefas cotidianas. Na parte submersa, estão os aspectos invisíveis e profundos, orientados para os aspectos sociais e psicológicos, como as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização. Assinale a opção que apresenta uma característica que corresponde aos aspectos informais e ocultos de uma Organização.

A

Políticas e diretrizes de pessoal.

B

Métodos e procedimentos de trabalho.

C

Padrões de influenciação e de poder.

D

Estrutura Organizacional.

E

Objetivos organizacionais e estratégicos.

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Q418922

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418922 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma característica das normas da ISO 9000.

A

Criar padrões de processo específicos para cada país.

B

Adequar as normas anteriores às necessidades dos setores emergentes, mais especificamente dos setores de serviços

C

Adequar a estrutura da norma da empresa e o conteúdo dos requisitos à gestão impositiva facetada.

D

Não orientar a gestão das organizações.

E

Manter-se alheias à evolução das necessidades dos clientes, a fim de manter o foco na gestão dos processos internos da organização.

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Q418917

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418917 Administração Geral

o nível administrativo conhecido como administração de cúpula ou alta administração, cuja área de eficácia envolve as decisões sobre fins, a definição dos objetivos da organização e o planejamento estratégico, denomina-se Administração

A

de cúpula setorial.

B

funcional.

C

estratégica.

D

de supervisão.

E

tática.

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Q418916

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418916 Administração Geral

Correlacione a fase do planejamento às suas respectivas características, e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

FASES DO PLANEJAMENTO                                           CARACTERÍSTICAS

I - Diagnóstico              ( )Deve indicar as opções dos rumos a seguir para alcançar os objetivos traçados.
II - Política                    ( )Mostra o conhecimento da realidade.
III- Estratégia               ( )Tem como propósito viabilizar os objetivos e estratégias da organização.
IV - Planos                    ( ) Esforço orientado para a implementação das ações programadas.
V - Execução                 ( )Sua função é definir os objetivos da organização.
VI - Controle

A

(I) (II) (IV) (V) (VI)

B

(III) (I) (IV) (V) (II)

C

(I) (II) (III) (IV) (V)

D

(III) (I) (V) (IV) (II)

E

(I) (III) (IV) (V) (II)

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Q418912

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418912 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2011), ambiente, pessoa, estrutura e tarefas são, respectivamente, enfoques principais de quais teorias da administração?

A

Contigência; Administração Científica; Clássica; Novas Abordagens da Administração.

B

Estruturalista; Relações Humanas; Neoclãssica; Administração Científica.

C

Novas abordagens da Administração; Relações Humanas; Clássica; Neoclássica.

D

Estruturalista; Relações Humanas; Burocracia; Contigência .

E

Contigênciotecnologia; Desenvolvimento Organizacional; Burocracia; Contigência.

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Q418908

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418908 Administração Geral

A análise administrativa é um processo de trabalho dinâmico e permanente, o qual tem por objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas dos problemas administrativos e estudar suas soluções de forma integrada. Com relação a esse conceito, assinale a opção INCORRETA.

A

Os pontos fundamentais da análise administrativa, dentro de um enfoque comportamental, desdobram-se em dois momentos distintos: o diagnóstico situacional das causas e a intervenção planejada.

B

Para o êxito da intervenção na realização da análise administrativa, são necessários, dentre outros, os seguintes fatores: ter o apoio da administração estratégica e considerar a organização como um sistema aberto.

C

A análise administrativa tem como um de seus objetivos implementar novas técnicas gerenciais e operacionais.

D

Em uma intervenção, as mudanças serão permanentes, profundas e bem-sucedidas se não atingirem a cultura da organização.

E

Durante a implementação gradual do plano traçado durante uma intervenção, pode ser gerado aumento da carga de trabalho dos órgãos sob intervenção pela inevitável convivência de práticas antigas com as novas.

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Q418906

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418906 Administração Geral

De acordo com Chiavenato(2011), assinale a opção que apresenta uma vantagem da centralização.

A

Possibilita que as decisões sejam tomadas por administradores que possuem visão global da empresa.

B

Permite a formação de gerentes locais ou regionais mais motivados e conscientes dos resultados operacionais.

C

Permite que os gerentes fiquem mais próximos do ponto em que se devem tomar as decisões.

D

Aumenta a motivação dos funcionários, porque aproveita suas aptidões, evitando que fujam à responsabilidade.

E

Permite que as linhas de comunicação, ao longo da cadeia escalar, contenham interferências promovendo maior custo operacional.

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