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Conteúdo do Curso
Veja as disciplinas presentes no curso de acordo com o edital do concurso
Fonema e sílaba
Encontro vocálico
Encontro consonantal e dígrafo
Síntese
Introdução à divisão silábica
Regras de divisão silábica
Casos especiais da divisão silábica
Esquema de divisão silábica
Introdução
Regra geral
Regra especial
Revisão
Introdução
Emprego de letras
Sufixos e desinências
Parônimos e Homônimos
Principais dificuldades ortográficas
Emprego da inicial maiúscula
Emprego do hífen
Novo acordo ortográfico
Introdução geral
Estrutura das palavras
Formação das palavras
Substantivo
Definição e classificação do substantivo
Flexão do substantivo
Morfossintaxe do substantivo
Adjetivo
Definição e classificação do adjetivo
Flexão do adjetivo
Morfossintaxe do adjetivo
Artigo
Definição e classificação do artigo
Morfossintaxe do artigo
Numeral
Definição e classificação do numeral
Morfossintaxe do numeral
Pronome
Definição e classificação do pronome
Pronome pessoal
Pronome de tratamento
Pronome possessivo
Pronome demonstrativo
Pronome interrogativo
Pronome indefinido
Pronome relativo
Morfossintaxe do pronome
Advérbio
Definição e classificação do advérbio
Morfossintaxe do advérbio
Palavras denotativas
Preposição
Definição e classificação da preposição
Sentido da preposição
Combinação e contração da preposição
Valor semântico e relacional da preposição
Conjunção
Definição e classificação da conjunção
Interjeição
Frase, oração e período
Introdução ao período simples
Termos essenciais da oração
Tipos de sujeito
Tipos de predicado
Predicativo
Termos integrantes da oração
Complemento verbal
Complemento nominal
Agente da passiva
Termos acessórios da oração
Adjunto adnominal
Adjunto adverbial
Aposto
Vocativo
Introdução ao período composto
Oração coordenada
Oração subordinada adverbial
Oração subordinada adjetiva
Oração subordinada substantiva
Oração reduzida
Introdução
Regência
Fundamentação
Regência verbal
Aspectos teóricos relevantes
Verbos recorrentes em prova
Regência nominal
Crase
Fundamentação teórica da crase
Usos proibidos do acento grave
Acento facultativo
Crase e nome próprio de lugar
Crase e nome próprio de pessoa
Crase e os pronomes aquele(s), aquela(s) e aquilo
Crase e horário
Situações especiais de crase
Crase e paralelismo
Estudo do pronome pessoal
Principais dificuldades
Pronome átono: adaptação
Pronome átono: tipo
Pronome átono: colocação
Concordância nominal
Aspectos teóricos relevantes
Principais dificuldades
Concordância verbal
Fundamentação teórica da concordância verbal
Regra geral
Regras especiais
Introdução
Vírgula
Ponto e vírgula
Travessão
Outros sinais de prontuação
Introdução
Noções gerais de interpretação e compreensão textual
Tipologia textual
Gênero textual
Conceitos de coerência
Conceitos de coesão
Recursos coesivos
Intertextualidade
Funções da linguagem
Argumentação e persuasão
Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva
Variação linguística
Vícios de linguagem
Tipo de discurso: direto, indireto e indireto livre
Significação de palavras: sinônimos, antônimos, homônimos , parônimos, hipônimos, hiperônimos, polissemia, ambiguidade
Denotação e conotação
Figuras de linguagem
Reescritura de texto
Paralelismo sintático e semântico
Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República
Time tenses: Present and past
Time tenses: Future
Articles
Prepositions
Clause Combination
Relative Clauses
Modal Verbs
Conditional Sentences, Inversions, and Idiomatic Language and Construction
Countable and Uncountable
Adjectives, Adverbs and Adverb Position
ING and the Infinitive
Collocations
Juros Simples
Juros Compostos
Definição de PA
Termo Geral da PA
Soma dos Termos da PA
Definição da PG
Termo Geral da PG
Soma dos Termos da PG Finita
Soma dos Termos da PG Infinita
Tabelas e Gráficos
Média
Mediana
Moda
Introdução
Regimes de Capitalização
Juros Simples
Taxas Equivalentes em Juros Simples
Taxa Média
Juros Compostos
Taxas Equivalentes em Juros Compostos
Convenções Linear e Exponencial
Taxas Proporcionais
Taxa Nominal e Taxa Efetiva
Taxa Real e Taxa Aparente
Introdução
Desconto Racional/Por Dentro
Desconto Comercial/Por Fora
Relação entre Descontos Comercial e Racional Simples
Introdução
Correção de Valores
Valor Atual de um Conjunto de Capitais
Rendas Certas/Anuidades
Introdução
Sistema Francês Tabela Price
Sistema de Amortização Constante - SAC
Sistema de Amortização Misto - SAM
Introdução
Valor Presente Líquido - VPL
Taxa Interna de Retorno - TIR
Payback
Conceitos de ética
Conceitos de moral
Valores
Princípios
Ética e Democracia
Cidadania
Ética e Função Pública
Ética no setor público
Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual.
A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
Princípios administrativos
Definição de Internet
Definição de Intranet
Definição de Extranet
Definição de VPN
Definição de Tunelamento
Pilhas de Protocolos
Pilha OSI/ISO
Pilha TCP/IP
Pilha de Internet
Backbones
Ferramentas da Internet
Browsers
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozzila Firefox
Grupos de discussão
Pesquisa
Redes Sociais
Facebook
Twitter
Produtividade remota
Noção geral
Protocolos de e-mail
Campos de um e-mail
E-mails maliciosos
Microsoft Outlook
Aplicativos e procedimentos de segurança
Antivírus
Firewall
Assinatura Digital
Certificado Digital
Criptografia
Backup
Softwares maliciosos
Tipos de vírus
Elementos de Cloud
Pontos positivos de Cloud
Pontos negativos de Cloud
Cloud Storage
Tipos de Cloud
Serviços Cloud
Terminologia de redes
Arquitetura de redes
Escopos de redes
Topologia de redes
Topologia BUS
Topologia RING
Topologia STAR
Topologia MESH
Hardwares de redes
Base de dados, documentação e prototipação
Modelagem conceitual
Abstração
Modelo entidade-relacionamento
Análise funcional e administração de dados
Dados estruturados e não estruturados
Banco de dados relacionais
Chaves e relacionamentos
Noções de mineração de dados: conceituação e características
Noções de aprendizado de máquina
Noções de bigdata
Conceitos Iniciais
Tipos de operadores
Funções: Soma, Somase e Somases
Funções: Média, Médiaa e Med
Funções: Mult, Máximo, Mínimo, Maior e Menor
Funções: Arred, Truncar, Int, Abs, Hoje e Agora
Funções: Esquerda, Direita, Maiúscula, Minúscula, Pri.maiúscula, Concatenar e Concat
Funções: Cont.núm, cont.valores, contar.vazio e cont.se
Função SE
Funções aninhadas
Funções: E, OU e NÃO
Referências relativas e absolutas
Referências externas
Formatação condicional
Validação de dados
Alça de preenchimento e Preenchimento relâmpago
Faixa de opções
Barra de ferramentas de acesso rápido
Guia Arquivo
Extensões
Seleção de textos
Teclas de atalho
Guia Página Inicial - área de transferência e fonte
Guia Página Inicial - Parágrafo e estilos
Guia Página Inicial - Localizar e Substituir
Guia Inserir
Guia Desenhar e Design
Guia Layout
Guia Referências
Guia Correspondência e Revisão
Guia Exibir
Formatos de arquivos suportados
Slides
Layout de slide
Transições e animações
Apresentação de slides
Slide mestre
Conceitos Iniciais
Processador
Placa-mãe
Memória RAM
Memória ROM
Memórias secundárias
Noção geral
Barra de Tarefas
Windows Hello
Visão de Tarefas
Configurações
Segurança do Windows
Explorador de arquivos
Noção geral
Árvore de diretórios do Linux
Comandos básicos do Linux - parte 01
Comandos básicos do Linux - parte 02
Noções de Transformação Digital
Noções sobre Inovação
Noções sobre Líderes Digitais
Noções sobre Agilidade: O "ser digital" e a transformação das empresas; Startups e Fintechs
Paradigma Ágil
O Manifesto Ágil, os conceitos e os valores da agilidade
O perfil de um profissional ágil
Como identificar e entregar "valor" para o cliente digital.
Mindset de crescimento, Paradigma da abundância.
Intraempreendedorismo.
Design Thinking, Design de Serviço.
Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM.
Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes.
Pensamento computacional.
Inteligência emocional
Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS)
Objetivos-chaves para resultados (OKR).
Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning).
Noções de LGPD
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
Resolução CMN nº 4.860 - Ouvidoria
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
SARB 023/2020 - normativo de relacionamento com o consumidor idoso,
Lei n° 10.741 de 2003 - Estatuto do Idoso, Leis 3.466/2017 (acima de 80 anos) e 14.364/2022 (acompanhantes de idosos),
SARB 024/2021 - normativo de relacionamento com consumidores potencialmente vulneráveis,
Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista.
Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais.
Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida,
Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-guia.
Primeiro Acordo de Basiléia
Segundo Acordo de Basiléia
Terceiro Acordo de Basiléia
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
Órgãos normativos
instituições supervisoras
instituições executoras e operadoras
CMN - Conselho Monetário Nacional
BACEN - Banco Central do Brasil
CVM - Comissão de Valores Mobiliários
Mercado monetário
Mercado de crédito
Mercado de capitais
Mercado cambial
Políticas monetárias convencionais
Políticas monetárias não-convencionais (Quantitative Easing)
Taxa Selic
Operações compromissadas
O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil
Orçamento Público
Títulos do Tesouro Nacional
Dívida pública
Noções de Cartões de crédito
Noções de Cartões de débito
CDC - Crédito Direto ao Consumidor
CDB - Certificado de Depósito Bancário
Crédito Rural
Poupança
Capitalização
Previdência
Consórcio
Investimentos
Seguros
Abertura e movimentação de contas: documentos básicos
Pessoa física e pessoa jurídica
capacidade e incapacidade civil
Noções de mercado de capitais
Mercado primário e secundário
Noções de mercado de cambio
Regimes de taxas de câmbio fixas
câmbio flutuante
regimes intermediários
Taxas de câmbio nominais
Taxas de câmbio reais
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
Diferencial de juros interno e externo
Prêmios de risco
Fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Operações no mercado interbancário
Operações de tesouraria
Recuperação de crédito
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros
Taxas de juros nominais e reais
Aval
Fiança
Penhor mercantil
Alienação fiduciária
Hipoteca
Fianças Bancárias
Conceitos e etapas
Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro
Decreto nº 11.129 de 11/07/2022
Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Ética e moral
Valores
Virtudes
Noções de Ética profissional e empresarial
Código de Ética do Banco do Brasil
Código de Ética da Caixa Econômica Federal
Economia Sustentável
Financiamentos
Mercado PJ
Regras do Sistema de pagamentos brasileiro
Ética e moral
Código de Ética do Banco do Brasil
Valores
Virtudes
Noções de Ética profissional e empresarial
Código de Ética da Caixa Econômica Federal
Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Conceitos e etapas
Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro
Decreto nº 11.129 de 11/07/2022
Estatuto Social da CAIXA
Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal
Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações,.
Resolução CVM 50/2021
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).
Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque.
Certificado de Regularidade do FGTS
Guia de Recolhimento (GRF)
Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).
Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque).
Ciclo do Planejamento
Missão Organizacional
Visão Organizacional
Questões Cebraspe - Planejamento
Valores Organizacionais
Questões Vunesp - Planejamento
Questões FGV - Planejamento
Questões FCC - Planejamento
Negócio Organizacional
Questões Cesgranrio - Planejamento
Matriz SWOT
Cenários prospectivos
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Balanced Scorecard (BSC)
Estilos de liderança
Gestão por competências
Pirâmide das necessidades (Maslow)
Gestão do Conhecimento
Teoria Bifatorial
Treinamento
Cargos e salários
Questões Cebraspe - Gestão de Pessoas
Avaliação de Desempenho
Questões Vunesp - Gestão de Pessoas
Questões FGV - Gestão de Pessoas
Questões FCC - Gestão de Pessoas
Tipos de avaliações de desempenho
Questões Cesgranrio - Gestão de Pessoas
Desvios de avaliações de desempenho
Trabalho em equipe
Motivação
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Governabilidade
Questões Cebraspe - Governança Corporativa
Questões Vunesp - Governança Corporativa
Questões FGV - Governança Corporativa
Questões FCC - Governança Corporativa
Governança
Questões Cesgranrio - Governança Corporativa
Accontability
Accontability vertical
Accontability horizontal
Princípios da comunicação
Escopo da comunicação
Portal e-democracia
Questões Cebraspe - Comunicação Organizacional
Questões Vunesp - Comunicação Organizacional
Redes Organizacionais
Questões FGV - Comunicação Organizacional
Questões FCC - Comunicação Organizacional
Questões Cesgranrio - Comunicação Organizacional
Elementos da comunicação
Habilidades na cominicação
Novos meios de comunicação
Redes sociais
Produtividade remota
Conceito de Direito Ambiental
Objeto do Direito Ambiental
Princípios Ambientais
Tutela Constitucional do Meio Ambiente
Panorama Geral da Lei 6.938/81
Princípios, diretrizes e objetivos da PNMA
Sistema Nacional do Meio Ambiente
Instrumentos da PNMA
Definição de ETEPs e espécies
Unidades de Conservação
Responsabilidade Civil Ambiental
Responsabilidade Administrativa Ambiental
Gestão das florestas públicas – Lei nº 11.284 de 2006 - Parte 1
Gestão das florestas públicas – Lei nº 11.284 de 2006 - Parte 2
Gestão das florestas públicas – Lei nº 11.284 de 2006 - Parte 3
Gestão das florestas públicas – Lei nº 11.284 de 2006 - Parte 4
Gestão das florestas públicas – Lei nº 11.284 de 2006 - Parte 5
Base Normativa Essencial - Parte 1
Base Normativa Essencial - Parte 2
Base Normativa Essencial - Parte 3
A Sustentabilidade na Política Nacional de Mudança do Clima (Lei nº 12.187 de 2009) - Parte 1
A Sustentabilidade na Política Nacional de Mudança do Clima (Lei nº 12.187 de 2009) - Parte 2
A Sustentabilidade na Política Nacional de Mudança do Clima (Lei nº 12.187 de 2009) - Parte 3
Resoluções do CONAMA - Parte 1
Resoluções do CONAMA - Parte 2
Diretrizes Nacionais de Saneamento Básico - Lei n° 11.445 de 2007 - Parte 1
Diretrizes Nacionais de Saneamento Básico - Lei n° 11.445 de 2007 - Parte 2
Política Nacional de Resíduos Sólidos - Lei nº 12.305 de 2010 - Parte 1
Política Nacional de Resíduos Sólidos - Lei nº 12.305 de 2010 - Parte 2
Política Nacional de Resíduos Sólidos - Lei nº 12.305 de 2010 - Parte 3
Política Nacional de Resíduos Sólidos - Lei nº 12.305 de 2010 - Parte 4
Política Nacional de Mudança do Clima (Lei nº 12.187 de 2009) - Parte 1
Política Nacional de Mudança do Clima (Lei nº 12.187 de 2009) - Parte 2
Origem de Expressão
Conceito
Gerações de Leis
Fases da Lavagem
Bem Jurídico Tutelado
Autolavagem
Elemento Subjetivo (Teoria da Cegueira Deliberada)
Representação tabular e gráfica
Políticas de segurança
Políticas de segurança - Política de Mesa Limpa
Políticas de segurança - Política de Tela Limpa
Políticas de segurança - Política de Senhas
Classificação de informações
Autenticação e controle de acesso
Autenticação e controle de acesso - Autenticação e Controle de Acesso
Autenticação e controle de acesso - Mecanismos de Autenticação
Autenticação e controle de acesso - Modelos de Controle de Acesso
Autenticação e controle de acesso - Protocolos e Padrões de Autenticação
Autenticação e controle de acesso - Sessões e Gerenciamento de Tokens
Autenticação e controle de acesso - Segurança em Autenticação e Controle de Acesso
Autenticação e controle de acesso - Implementação de Autenticação e Controle de Acesso
Normas ISO 17799 e ISO 27001
Normas ISO 17799 e ISO 27001- ISO 17799 - Código de Práticas para a Gestão da Segurança da Informação
Normas ISO 17799 e ISO 27001- ISO 27001_Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)
Normas ISO 17799 e ISO 27001- Relação entre ISO 17799 e ISO 27001
Normas ISO 17799 e ISO 27001- Planejamento e Implementação das Normas ISO
Normas ISO 17799 e ISO 27001 - Avaliação de Riscos e Tratamento Conforme ISO 27001
Normas ISO 17799 e ISO 27001 - Monitoramento, Medição e Melhoria Contínua
Normas ISO 17799 e ISO 27001 - Estudos de Caso e Aplicações Práticas
Normas ISO 17799 e ISO 27001 - Esquema das Normas ISO 17799 e ISO 27001
Desenvolvimento de Software
Algoritmos de busca e ordenação
Estruturas Lineares: Lista encadeada, pilha, fila
Árvores: formas de representação, recursão em árvores, árvores binárias, árvores binárias de busca, filas de prioridades, árvores balanceadas
Conceitos fundamentais de programação para a Web
Linguagens: HTML, XML, CSS, JavaScript
Navegadores
Frameworks de desenvolvimento para a Web
Servidores Web
Desenvolvimento para plataformas móveis
Plataformas de programação
Emuladores e padrões de programação para smartphones e tablets
Principais componentes de interface com o usuário
Tecnologias de persistência de dados em dispositivos móveis
Engenharia de software
Processos ágeis
Engenharia de Requisitos
Ideação e especificação ágil
Arquitetura MVC e princípios de projeto
Testes unitários
Revisões de software modernas
DevOps (controle de versões, integração contínua e deployment contínuo)
Testes de aceitação
Modelo relacional: conceitos, restrições de integridade, mapeamento de modelos E-R para esquemas relacionais
Dependências funcionais e normalização
Linguagem SQL: DDL, DML, restrições de integridade, visões, autorização de acesso
Sistemas de gerência de bancos de dados
Bancos de dados NoSQL: definição de NoSQL, orientação à agregados, tipos de SGBD NoSQL: chave valor, chave valor orientado à documentos, família de colunas, grafos
Arquitetura e tecnologias de sistemas de informação
Workflow e gerenciamento eletrônico de documentos
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Suporte a Serviços no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Entrega de Serviços no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Gerenciamento de Nível de Serviço (SLM) no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Gerenciamento da Capacidade no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Gerenciamento da Disponibilidade no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Ciclo de Vida do Serviço no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Estratégia de Serviço no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Desenho de Serviço no ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Processos e Funções do ITIL
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - ITIL e Gerenciamento de Qualidade
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Estudos de Caso e Aplicações Práticas
ITIL - fundamentos suporte a serviços entrega de serviços - Glossário de Termos Relacionados ao ITIL 
Gerência e Suporte da Tecnologia da Informação
Governança Digital - Introdução à Governança Digital
Governança Digital - Princípios da Governança Digital
Governança Digital - Modelos e Estruturas de Governança Digital
Governança Digital - Políticas e Estratégias de Governança Digital
Governança Digital - Tecnologias Habilitadoras da Governança Digital
Governança Digital - Serviços Públicos Digitais
Governança Digital - Participação Cidadã e Engajamento Digital
Governança Digital - Segurança e Privacidade na Governança Digital
Governança Digital - Avaliação e Monitoramento da Governança Digital
Governança Digital - Estudos de Caso e Exemplos Práticos
Governança Digital - Glossário de Termos Relacionados à Governança Digital
Definição e características de um Data Warehouse
Data Mart
Processamento de Transações em tempo real - OLTP e OLAP
Modelagem Multidimensional
Bancos de Dados Multidimensionais
Projeto de Data Warehouse
Conceitos de extração, transformação e carga (ETL)
Conceitos básicos do processo de descoberta de conhecimento em bancos de dados (KDD)
Pré Processamento de dados