Questões de Concurso Sobre administração de operações e logística em administração geral

Julgue o item que se segue, referentes a logística, logística reversa e canais reversos de distribuição.  

A disputa mercadológica tem levado as empresas a intensificarem o lançamento de novos produtos em todos os segmentos empresariais, movimento que minimiza a descartabilidade. 

Julgue o item que se segue, referentes a logística, logística reversa e canais reversos de distribuição.  

Um fato de grande importância na logística empresarial foi a invenção, na década de 90 do século XX, do código de barras.

Julgue o item que se segue, referentes a logística, logística reversa e canais reversos de distribuição.  

A logística é uma atividade recente, que surgiu com a popularização dos computadores pessoais. 

Acerca de gestão logística integrada, julgue o item a seguir. 

Uma desvantagem do sistema ERP é sua reputação de ser muito caro e de difícil implementação. 

Acerca de gestão logística integrada, julgue o item a seguir. 

A integração logística funcional manifesta-se quando as empresas abordam a produção não como algo exclusivo de um país ou região, mas a concebem em uma escala mais ampla, alcançando diversos mercados. 

Julgue o item subsequente. 

As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.

Julgue o item subsequente. 

Simpatia e educação são fatores fundamentais para aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo fato de serem determinantes em relação ao sucesso do atendimento.

Julgue o item subsequente. 

Clientes com experiências de mau atendimento podem gerar má repercussão para a empresa, pois irão comentar e compartilhar suas experiências para potenciais compradores/clientes. Uma maneira de evitar essa situação é sempre prezar pelo bem-estar do cliente.