Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
Foram encontradas 570 questões
Ano: 2018
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assessor Técnico Legislativo - Administrador |
Q935182
Administração Geral
Eficiência e eficácia são dois critérios básicos de
mensuração e avaliação do desempenho organizacional e
individual. Relacionando ambos os critérios para a
avaliação da ação administrativa, o administrador que
escolhe metas certas para alcançar, mas faz mau uso dos
recursos para o alcance das metas apresenta
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Serviços Gerais |
Q933651
Administração Geral
Uma organização pública pode ser considerada como um grupo estruturado de pessoas que trabalham juntas para alcançarem objetivos para satisfazer a sociedade. Tais organizações podem variar em diversas maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma eficaz, eficiente e efetiva.
Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é correto afirmar que:
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Macapá - AP
Prova:
FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |
Q930951
Administração Geral
Suponha que o Município, atendendo aos anseios da população, tenha ampliado o número de unidades de habitação popular
que estavam em construção, de molde a contemplar efetivo déficit de moradias no setor. Todavia, auditoria de custos realizada
pelos órgãos de controle identificou que o valor despendido pelo Município para a construção acabou sendo significativamente
superior ao de mercado, especialmente em função do inadequado gerenciamento das obras e dos contratos correspondentes.
No que concerne aos indicadores de qualidade da atuação da Administração pública, a referida ação municipal apresentou-se
Ano: 2018
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Funceme
Prova:
UECE-CEV - 2018 - Funceme - Analista de Suporte à Pesquisa Administração |
Q926472
Administração Geral
Dentre os indicadores de desempenho
organizacional, são também considerados indicadores
de eficácia os indicadores
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-RS
Provas:
FCC - 2018 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração Pública ou de Empresas
|
FCC - 2018 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Ciências Econômicas |
FCC - 2018 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Ciências Jurídicas e Sociais (Direito) |
Q925737
Administração Geral
Na avaliação do orçamento-programa de um ente estadual, um auditor obteve as informações a seguir sobre uma das ações
desenvolvidas no âmbito de um programa da área da saúde:
Meta: distribuir 600.000 aparelhos de medir glicose ao custo total de R$ 102.000.000,00 Resultado: 600.000 aparelhos de medir glicose distribuídos ao custo total de R$ 106.800.000,00
Os aparelhos de medir glicose distribuídos apresentaram a qualidade especificada no planejamento da ação.
Considerando essas informações, o auditor teve base para afirmar que a ação foi
Meta: distribuir 600.000 aparelhos de medir glicose ao custo total de R$ 102.000.000,00 Resultado: 600.000 aparelhos de medir glicose distribuídos ao custo total de R$ 106.800.000,00
Os aparelhos de medir glicose distribuídos apresentaram a qualidade especificada no planejamento da ação.
Considerando essas informações, o auditor teve base para afirmar que a ação foi
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Provas:
FCC - 2018 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Analista Judiciário - Estatística
|
FCC - 2018 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Analista Judiciário - Psicologia |
Q925632
Administração Geral
A partir da pesquisa junto à população local, como meta de um planejamento estratégico, uma entidade integrante da Administração
pública federal se comprometeu a entregar, no prazo de 2 anos, equipamento público para prática de esportes e atividades
culturais. Foram envidados todos os esforços necessários e, de fato, a entidade logrou entregar o equipamento finalizado
ainda antes do prazo estimado. Contudo, auditoria do Tribunal de Contas constatou que, em face de falhas na gestão do contrato,
com diversos aditamentos, o preço final pago pelo equipamento público foi significativamente superior ao seu custo, consumindo
mais recursos orçamentários do que seria adequado. Nesse contexto, a gestão pública, na condução de tal ação, mostrou-se
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
COMPESA
Prova:
FGV - 2018 - COMPESA - Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais |
Q918144
Administração Geral
Um funcionário do setor de atendimento de uma loja, após o
contato de um cliente, comprometeu-se a realizar a troca de um
produto defeituoso. Apesar do acordo, em função do intenso
ritmo de trabalho no período, o funcionário esqueceu-se do
combinado, obrigando o cliente a ligar novamente, demandando
urgência na troca.
Acerca das condutas do bom atendimento, é correto afirmar que o funcionário foi
Acerca das condutas do bom atendimento, é correto afirmar que o funcionário foi
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-AL
Prova:
FGV - 2018 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Gestão Pública |
Q914779
Administração Geral
Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de
chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos
custos mensais.
Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho
utilizados, ela percebeu que o problema tinha relação com um
simples erro de cálculo no ajuste das máquinas de
processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais cacau
que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks
do setor.
Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com
um problema de
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - 2º Região (PE)
Prova:
Quadrix - 2018 - CRP - 2º Região (PE) - Assistente Administrativo |
Q910823
Administração Geral
A respeito de eficiência, julgue os próximos itens.
I A eficiência relaciona-se com fins e propósitos. É a medida que afere como a administração consegue atingir os objetivos definidos.
II As medidas de eficiência podem ser avaliadas pelo custo do trabalho, pela utilização de equipamentos, pela manutenção de máquinas ou pelo retorno do capital investido.
III Eficiência significa fazer bem e corretamente as coisas com um mínimo de custo ou desperdício.
Assinale a alternativa correta.
I A eficiência relaciona-se com fins e propósitos. É a medida que afere como a administração consegue atingir os objetivos definidos.
II As medidas de eficiência podem ser avaliadas pelo custo do trabalho, pela utilização de equipamentos, pela manutenção de máquinas ou pelo retorno do capital investido.
III Eficiência significa fazer bem e corretamente as coisas com um mínimo de custo ou desperdício.
Assinale a alternativa correta.
Q908268
Administração Geral
Quando uma organização realiza uma tarefa ou
atividade de maneira inteligente, com o mínimo de
esforço e com o melhor aproveitamento possível de
recursos, pode-se afirmar que ela é
Q906931
Administração Geral
Considerando a auditoria de desempenho, segundo Giacomoni (2008), analise as proposições:
I. Na abordagem da análise da gestão, um aspecto a considerar é a identificação dos principais produtos, indicadores de desempenho e metas organizacionais. II. Na abordagem da estratégia organizacional, um aspecto a considerar é o uso adequado de recursos humanos, instalações e equipamentos voltados para a produção de bens e serviços na proporção, qualidade e prazos requeridos. III. Na abordagem da análise dos procedimentos operacionais, um aspecto a considerar é a existência de rotinas e procedimentos de trabalho documentados e atualizados.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Na abordagem da análise da gestão, um aspecto a considerar é a identificação dos principais produtos, indicadores de desempenho e metas organizacionais. II. Na abordagem da estratégia organizacional, um aspecto a considerar é o uso adequado de recursos humanos, instalações e equipamentos voltados para a produção de bens e serviços na proporção, qualidade e prazos requeridos. III. Na abordagem da análise dos procedimentos operacionais, um aspecto a considerar é a existência de rotinas e procedimentos de trabalho documentados e atualizados.
Assinale a alternativa CORRETA:
Q906904
Administração Geral
“No novo e complexo ambiente em torno das políticas públicas, o gestor público necessita obter e processar muitas informações, dominar conhecimentos que coloquem no limite entre ser técnico e político, incentivando a tomada de decisões” (KANAANE; FIEL FILHO; FERREIRA, 2010, p. 05). Sobre as etapas de agenda, formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, é correto afirmar, EXCETO:
Q906859
Administração Geral
Os conceitos de eficiência e eficácia são importantes na Administração, porque se referem à avaliação do resultado do esforço administrativo. A eficácia mede o alcance do resultado, ao passo que a eficiência mensura a utilização dos recursos nesse processo.
Fonte: Adaptado de Chiavenato, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006.
A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A eficiência de um produto, quando comparado a outro do concorrente, pode ser mensurada pela relação entre o resultado que o produto entrega e os recursos que foram utilizados em sua produção.
PORQUE
II. Se dois produtos cumprem a função para a qual foram projetados, pode-se dizer que ambos são eficazes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Ano: 2017
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prev São José - PR
Prova:
FAUEL - 2017 - Prev São José - PR - Agente Administrativo |
Q901117
Administração Geral
A obtenção de um maior grau de organização,
produtividade, qualidade e eficiência são benefícios
adquiridos quando se aplica um processo de:
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Enfermeiro - Administração Hospitalar |
Q900523
Administração Geral
A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.
As contribuições da avaliação de desempenho hospitalar por
meio de indicadores se restringem a foco nos serviços
intensivos em conhecimento, nos processos de criação do
conhecimento e no envolvimento dos recursos humanos para
promover melhoria contínua, eficiência e eficácia de processos.
Q900012
Administração Geral
Planejamento é a determinação da direção a
ser seguida para se alcançar um resultado
desejado. É a determinação consciente de
cursos de ação e engloba decisões com base
em objetivos, em fatos e na estimativa do que
ocorreria em cada alternativa disponível.
Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o
que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e
quem deve fazer (LACOMBE, 2009).
Nesse sentido, temos o Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional que são desdobramentos onde objetivam resultados específicos. Quanto às características do Planejamento Estratégico e do Planejamento Operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Nesse sentido, temos o Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional que são desdobramentos onde objetivam resultados específicos. Quanto às características do Planejamento Estratégico e do Planejamento Operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Q900011
Administração Geral
De acordo com Lacombe (2009) no que se trata
de Eficácia, Eficiência e Produtividade temos
as seguintes assertivas:
I - Consiste em fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos para a organização, ou seja, fazer a coisa certa ou correta. Não está diretamente ligada aos meios nem forma, mas, sim, à capacidade de se atingir resultados válidos, isto é, que precisam ser atingidos. Podemos dizer que é a relação entre os objetivos e os resultados. Diz respeito ao desempenho do sistema quanto realização de seus fins. II - Consiste em fazer bem feito, no sentido mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que está sendo feito da maneira certa, ou fazer corretamente as coisas, considerando todos os aspectos e sua tendencia, mas sem considerar se o que está sendo feito é realmente o que deveria ser feito. Está relacionada aos meios e forma utilizados para atingir os resultados, sem considerar se esses resultados são válidos. É a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados, e diz respeito ao desempenho do sistema quanto ao uso dos meios. III - Nada mais é do que uma relação entre o que foi obtido e um dos recursos usados para obtê-lo.
Está (ão) CORRETA(S) somente a(s) afirmativa(s):
I - Consiste em fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos para a organização, ou seja, fazer a coisa certa ou correta. Não está diretamente ligada aos meios nem forma, mas, sim, à capacidade de se atingir resultados válidos, isto é, que precisam ser atingidos. Podemos dizer que é a relação entre os objetivos e os resultados. Diz respeito ao desempenho do sistema quanto realização de seus fins. II - Consiste em fazer bem feito, no sentido mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que está sendo feito da maneira certa, ou fazer corretamente as coisas, considerando todos os aspectos e sua tendencia, mas sem considerar se o que está sendo feito é realmente o que deveria ser feito. Está relacionada aos meios e forma utilizados para atingir os resultados, sem considerar se esses resultados são válidos. É a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados, e diz respeito ao desempenho do sistema quanto ao uso dos meios. III - Nada mais é do que uma relação entre o que foi obtido e um dos recursos usados para obtê-lo.
Está (ão) CORRETA(S) somente a(s) afirmativa(s):
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q899176
Administração Geral
As abordagens contingenciais para medir a eficácia organizacional
enfocam diferentes partes da organização.
Para avaliar tal eficácia, um supervisor deve optar por uma abordagem de
Para avaliar tal eficácia, um supervisor deve optar por uma abordagem de
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Assistente Administrativo |
Q899105
Administração Geral
O mercado varejista tem recorrido cada vez mais ao sistema
de compras eletrônicas porque há um(a)
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897163
Administração Geral
A Competência é vista como uma característica específica que leva uma pessoa a agir de forma responsável e
comprometida, o que resulta em um rendimento superior efetivo. Essa abordagem também se insere no
contexto da Administração Pública. Todos os agentes que participam de órgãos públicos que prestam serviços
ao cidadão deverão estar focados na obtenção do(da)
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