Questões de Administração Geral - Introdução e Antecedentes Históricos da Administração para Concurso
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Acerca do tema Ética e responsabilidade social, assinale a alternativa incorreta:
Ao estudar o ciclo motivacional, Alderfer elabora a teoria ERC, relativa às necessidades de:
1. Existência: incluem as necessidades fisiológicas e de segurança.
2. Relacionamento: incluem as necessidades sociais e os componentes externos da estima.
3. Crescimento: incluem os componentes internos da estima e a auto-realização.
Está (ão) correta(s):
O administrador pode-se utilizar de cinco estilos para a administração de conflitos, a depender do desejo de satisfazer seus próprios interesses ou levando em conta os interesses da outra parte. De acordo com a doutrina majoritária, qual tem sido a estratégia mais eficaz para resolver conflitos?
A avaliação de desempenho 360 graus:
1. Caracteriza-se pela coleta de informações com todas as pessoas que interagem com o avaliado, independentemente de seu nível hierárquico.
2. É ideal para ser adotada em organizações com ambientes relativamente estáticos.
3. Também é denominada de avaliação participativa por objetivos.
Está(ão) correta(s) apenas
Considerando a classificação das cinco abordagens distintas da qualidade segundo Gestão da Qualidade Teoria e Casos, relacione cada uma dessas abordagens de qualidade à sua respectiva definição, conforme explicitado a seguir:
1. Transcendental |
(___) Abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço. |
2. Baseada no produto |
(___) Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. |
3. Baseada no usuário |
(___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. |
4. Baseada na produção |
(___) Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. |
5. Baseada no valor |
(___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto. |
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
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