Questões de Concurso
Comentadas sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
Foram encontradas 2.133 questões
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |
Q2109851
Administração Geral
Acerca das teorias administrativas, assinale a
alternativa correta.
Q2109382
Administração Geral
O planejamento que é orientado para o futuro, a nível institucional, de longo prazo e
que aborda a organização como um todo é o planejamento:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107618
Administração Geral
Considere o trecho a seguir.
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107610
Administração Geral
Um Auditor de Controle Externo do TCM-SP, para realizar o esboço de uma atividade de auditoria operacional
do Programa Descomplica SP sob sua responsabilidade, resolveu utilizar a ferramenta gerencial 5W2H. Como
o objetivo do seu trabalho é conduzir uma avaliação de
satisfação dessa ação governamental, ele alocou no plano de ação a realização de dois grupos focais, respectivamente, com usuários das unidades de Campo Limpo
e São Mateus, utilizando-se de uma sala de reuniões da
Câmara Municipal, no dia 24 de junho de 2023. Considerando os 5 (cinco) Ws do quadro de análise do 5W2H,
uma vez que o profissional definiu o que será feito (what),
onde será feito (where), e quando será feito (when), falta
ele indicar:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107607
Administração Geral
Analisando o setor público brasileiro pela abordagem do
comportamento organizacional, a gestão dos processos
de comunicação é um dos tópicos em que as organizações públicas falham recorrentemente. Muitas vezes, o
uso e abuso de vocabulários técnicos é identificado como
uma das barreiras para uma comunicação eficaz dos
órgãos públicos com o usuário-cidadão. Um Auditor de
Controle Externo do TCM, convidado para uma entrevista
em um programa de televisão para explicar didaticamente o sistema de planejamento-orçamento municipal para
os munícipes, ao utilizar, repetidamente, as siglas PPA,
LDO e LOA, falha em termos de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107606
Administração Geral
Em processos de negociação nas organizações públicas ou privadas, as opções criadas a partir de interesses mútuos ou divergentes precisam ser justas para que
possam ser aceitas pela outra parte. É, portanto, fundamental que sejam utilizados critérios objetivos, com
referências facilmente verificáveis pelas partes, para que
a tomada de decisões fique confortável para ambos. Na
teoria sobre Negociação, além dos aspectos (elementos e critérios) objetivos, qualquer resolução de conflitos
envolve alguns elementos subjetivos como
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107604
Administração Geral
Com objetivo de estreitar os laços com os jurisdicionados e com a sociedade, a Ouvidoria de um Tribunal de
Contas Estadual (TCE) passou a prestar atendimento por
meio do aplicativo Whatsapp, ferramenta multiplataforma
de mensagens instantâneas e chamadas de voz para
smartphones e tablets. A Ouvidoria desse TCE é um
órgão de apoio estratégico que surgiu como sendo um
novo instrumento de comunicação entre os cidadãos de
todo o território estadual com a Corte de Contas. Supondo que nessa Ouvidoria os processos de trabalho sejam rotinizados e programáveis e a comunicação desse
órgão com os cidadãos seja padronizada segundo normas/regras formais, o modelo de gestão, em termos de
estrutura organizacional, propício para esse órgão é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107603
Administração Geral
Em um documento do Tribunal de Contas da União (TCU)
sobre o uso da Análise SWOT aplicada na Auditoria, lê-se:
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107602
Administração Geral
Em um órgão público do estado do Rio de Janeiro, foram
analisados os processos organizacionais e coletadas
informações dos servidores públicos e dos usuários dos
serviços, visando diagnosticar os problemas e propor
melhorias. Para o exame dos dados, um dos analistas
administrativos da organização produziu o gráfico a seguir
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107601
Administração Geral
Nos fundamentos da administração como ciência e no
estudo da evolução das suas escolas clássicas, são
comuns as referências à gestão administrativa das
organizações e ao fayolismo. O norte-americano Luther
H. Gulick, na década de 1930, considerando as organizações públicas, propôs o acrônimo POSDCORB. O significado deste acrônimo refere-se ao
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106901
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo amplo
que abrange toda a empresa e busca proteger a organização das mudanças nos seus ambientes
interno e externo, ao mesmo tempo em que permite que a empresa esteja preparada para aproveitar
eventuais oportunidades. Planejar estrategicamente é, em essência, decidir os rumos da empresa no
futuro, escolha essa que passa por uma série de análises críticas e considerações. Normalmente, o
planejamento estratégico apresenta alguns elementos ligados tanto a cultura organizacional quanto
aos aspectos de estratégia e gestão da empresa. O BRDE apresenta no seu campo institucional a
seguinte premissa: “Promover e liderar ações de fomento ao desenvolvimento econômico e social de
toda a região de atuação, apoiando as iniciativas governamentais e privadas, através do planejamento
e do apoio técnico, institucional e creditício de longo prazo”. A descrição apresentada se refere:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106900
Administração Geral
Mathias Eleno atua há diversos anos no departamento de finanças de uma
determinada instituição financeira. Sendo assim, o diretor da área o chamou para uma reunião de
feedback. Depois de tecer alguns elogios, o diretor disse que, todavia, gostaria de receber um plano
voltado à eficiência do setor, pois estava um tanto descontente com o que havia observado sobre os
indicadores relacionados a esse tema. Mathias Eleno se comprometeu a entregar o plano dentro de
cinco dias úteis. O referido plano, visto que vai tratar prioritariamente de eficiência, deverá estar
direcionado ao(à):
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106899
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), ao passo que o planejamento estratégico é mais
burocrático e centralizado na cúpula da organização, a gestão estratégica é mais focada na realização
da estratégia, seu acompanhamento e controle, é conduzida de forma mais descentralizada, uma vez
que a implementação e controle da estratégia organizacional possuem desdobramentos com
indicadores e metas a serem cumpridas por toda a organização. Uma ferramenta de bastante utilidade
para a estratégia organizacional é conhecida por Balanced Scorecard – BSC. Assinale a alternativa
que apresenta uma característica correta sobre o BSC.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106898
Administração Geral
Chiavenato (2014) define competência como a somatória dos conhecimentos,
habilidades e atitudes dos indivíduos que fazem com que possuam uma performance elevada no
desempenho de seu trabalho. Pedro Silva iniciou suas tarefas recentemente em uma empresa que
atua na área de investimentos financeiros. Ao conversar com o coordenador de Gestão de Pessoas foi
instruído a desenvolver habilidades, pois era um dos elementos da competência. Sendo assim, o
coordenador, percebendo o talento natural para negócios do novo funcionário, foi enfático ao dizer
que as habilidades operacionais são relevantes, no entanto, as habilidades de entender a organização
como um todo são cruciais para quem pensa em se tornar gestor, diretor ou presidente de uma
empresa, pois essas habilidades fazem toda a diferença em termos estratégicos, mercadológicos e de
longo-prazo de uma instituição. Tendo em vista o conselho dado pelo coordenador de Gestão de
Pessoas, ele instruiu o recém-contratado a desenvolver com mais ênfase quais tipos de habilidades?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106897
Administração Geral
A avaliação de desempenho possui, como alguns de seus objetivos, a correta
aplicação do funcionário ao trabalho, a obtenção de feedback sobre o desempenho e a qualificação
das pessoas da organização e de suas competências através de programas de Treinamento e
Desenvolvimento. Maria de Cássia foi recentemente contratada para trabalhar em um banco de
desenvolvimento na função de coordenara do Departamento de Gestão de Pessoas. Desse modo, ficou
surpresa ao descobrir que os processos de avaliação de desempenho utilizados naquela instituição se
baseavam no Método de Escalas Gráficas. Sendo assim, propôs aos diretores de todas as áreas que
passassem a utilizar o método de avaliação 360 graus. Assinale a alternativa que apresenta uma
caraterística afeita ao Método de avaliação 360 graus.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106896
Administração Geral
Conforme Chiavenato (2014), liderança é a capacidade de influenciar o
comportamento de outras pessoas em direção ao alcance das metas organizacionais. Trata-se, pois,
de um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos e nas organizações. Em
outras palavras, pode-se dizer que ela é exercida como uma influência interpessoal em uma dada
situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais
objetivos específicos. Sobre esse tema, Likert apresentou diversos estilos. Sendo assim, uma liderança
que tem por base uma postura democrática e que cria um ambiente em que todos participam na
tomada de decisões, de modo que a comunicação entre a equipe é adequada e as pessoas sentem
real responsabilidade pelo seu trabalho, de modo que a motivação é claramente superior aos demais
estilos, é chamada de estilo de liderança:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106895
Administração Geral
Planejar, organizar, dirigir e controlar são funções que compõem o processo
administrativo. Chiavenato (2014) considera, portanto, que essas quatro funções estão inter-relacionadas, constituindo algo maior do que o ciclo administrativo. Para o autor, todas as funções se
relacionam umas com as outras. Diante do explanado, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106894
Administração Geral
Cultura organizacional são os hábitos, crenças, valores, tradições e interações típicos
de cada organização, definindo o que é recomendável dentro de uma instituição e aquilo que é
entendido como inadequado. Representa, portanto, a maneira tradicional e costumeira de pensar e
realizar as atividades e que são compartilhadas pelos membros da organização. Diante dessa
premissa, Antônio Carlos iniciou suas atividades em uma instituição financeira, de modo que no evento
de integração lhe foram apresentados os principais símbolos, alguns heróis e os lemas adotados pela
instituição. No que tange aos níveis da cultura organizacional, os elementos que Antônio Carlos
conheceu no evento de integração representam:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106892
Administração Geral
Durante a segunda metade do século XIX, ainda na Época do Estado Liberal, Max
Weber cria o modelo da administração pública burocrática, como resposta à evolução das demandas
da população sobre o Estado. Este deveria possuir eficiência como característica, além da clara
separação entre o que é público e o que é privado, em contraponto ao enfoque patrimonialista. No
entanto, com o passar do tempo, a burocracia se apresentou ineficiente em diversos aspectos, dando
origem às disfunções da Burocracia. Assinale a alternativa que apresenta um problema da
administração pública que NÃO é considerado como uma disfunção da Burocracia.
Q2105781
Administração Geral
Lúcia, após ser contratada para trabalhar em uma sociedade
empresária que presta serviços de limpeza para órgãos públicos,
foi alocada em um cargo considerado de nível tático, devido à sua
posição na estrutura e à natureza de suas atribuições.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
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