Questões de Administração Geral para Concurso

Q3115175

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115175 Administração Geral

Em relação às etapas de reengenharia de processos, é correto afirmar.

A

A etapa de mapeamento e medição do processo atual corresponde à etapa do diagnóstico do processo existente.

B

Na etapa de análise e modificação do processo existente,são feitas comparações com as melhores organizações, do mesmo ramo de atividades ou de ramos diferentes.

C

A etapa de identificação das necessidades do cliente e dos objetivos do processo busca melhorar a qualidade e a velocidade de passos específicos do processo.

D

Para a etapa de realização da reengenharia do processo, são realizados treinamentos para os funcionários, assim como o monitoramento dos resultados do novo processo.

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Q3115173

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115173 Administração Geral

Teórico responsável pela criação do Controle da Qualidade Total (Total Quality Control – TQC):

A

Philip B. Crosby.

B

Kaoru Ishikawa.

C

W. Edwards Deming.

D

Armand V. Feigenbaum.

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Q3115171

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115171 Administração Geral

Consiste em um tipo de controle realizado no nível intermediário das empresas (controle tático):

A

relatórios contábeis.

B

controle orçamentário.

C

produção em linha de montagem.

D

controle de qualidade.

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Q3115170

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115170 Administração Geral

Componente do sistema de comunicação que significa o meio, processo ou equipamento (voz, telefone, carta etc.) que codifica e transporta a mensagem através de algum canal até o receptor (destino) que deve recebê-la:

A

transmissor.

B

fonte.

C

canal.

D

ruído.

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Q3115169

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115169 Administração Geral

São exemplos de fatores motivacionais relacionados com as condições de trabalho, chamados também de fatores extrínsecos ou higiênicos, na Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg:

A

natureza das tarefas e sua sintonia com os interesses e qualificações da pessoa.

B

sentido de realização de algo importante e exercício da responsabilidade.

C

salário e políticas de administração de pessoal.

D

possibilidade de crescimento e reconhecimento pelo trabalho bem-feito.

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Q3115168

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115168 Administração Geral

São considerados os componentes que se situam no nível mais íntimo da cultura organizacional:

A

valores.

B

linguagem.

C

hábitos.

D

mitos.

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Q3115167

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115167 Administração Geral

Sobre a organização informal, é correto afirmar.

A

Se traduz por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião, no sentimento e na necessidade de se associar.

B

É constituída pela estrutura organizacional de órgãos, cargos, relações funcionais, níveis hierárquicos etc.

C

É conduzida por especificações e padrões para atingir os objetivos da empresa.

D

Tem um caráter essencialmente lógico.

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Q3115166

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115166 Administração Geral

“Um gerente de projeto ou de produto coordena os esforços do pessoal cedido pelas diversas áreas da empresa com pouca autoridade formal. Seu papel é de integração e de coordenação das tarefas e deve assegurar os serviços e recursos fornecidos pelo pessoal de suporte, sobre os quais tem pouca ou nenhuma autoridade formal. O pessoal de suporte lotado nos departamentos funcionais presta informações, consultoria ou recursos”. Essa descrição se refere ao tipo de departamentalização/estrutura organizacional:

A

funcional.

B

por projeto.

C

por produto.

D

matricial.

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Q3115165

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115165 Administração Geral

Consiste na menor unidade de trabalho da estrutura organizacional:

A

divisão.

B

setor.

C

departamento.

D

cargo.

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Q3115164

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115164 Administração Geral

Quando um gerente transfere totalmente a decisão para a equipe, temos a chamada:

A

decisão autoritária.

B

decisão consultiva.

C

decisão delegada.

D

decisão participativa.

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Q3115163

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115163 Administração Geral

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas. Sobre a perspectiva dos processos internos, é correto afirmar.

A

Envolve os indicadores e medidas que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio.

B

Analisa o negócio do ponto de vista da satisfação, participação no mercado, bem como valor agregado aos produtos/serviços.

C

Inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos.

D

Considera as pessoas quanto a suas capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro.

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Q3115162

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115162 Administração Geral

Consiste em uma característica da Administração por Objetivos (APO):

A

redefinição periódica de objetivos e critérios de avaliação de desempenho.

B

ênfase nos meios e não nos resultados.

C

periodicamente, gerente e subordinado avaliam individualmente os resultados e o alcance dos objetivos.

D

a definição dos objetivos se dá em um processo hierárquico, no qual o chefe define e transmite os objetivos pela cadeia de comando.

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Q3115161

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115161 Administração Geral

Constituem planos operacionais relacionados com o comportamento solicitado às pessoas:

A

procedimentos.

B

orçamentos.

C

programações.

D

regras e regulamentos.

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Q3115160

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115160 Administração Geral

Sobre o planejamento tático, é correto afirmar.

A

É caracterizado por um grau de incerteza reduzido, graças à programação e à racionalização de todas as atividades.

B

Possui uma dimensão temporal que alterna entre o curto e o longo prazo.

C

Desenvolve-se mediante mapeamento ambiental em conjunto com uma avaliação das forças e limitações da empresa.

D

As decisões envolvidas no planejamento tático abrangem partes da empresa, isto é, sua amplitude é departamental.

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Q3115159

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115159 Administração Geral

Tipo de estratégia genérica que consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para o serviço ou produto, que o torne nitidamente distinto dos produtos e serviços concorrentes:

A

Diversificação.

B

Diferenciação.

C

Concentração.

D

Liderança de Custo.

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Q3115158

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115158 Administração Geral

Todo planejamento estratégico deve subordinar-se a uma filosofia de ação, que pode ser conservadora, otimizante ou adaptativa. Nesse sentido, é característica da filosofia do planejamento conservador:

A

estar mais preocupado em identificar deficiências e problemas internos do que em explorar oportunidades ambientais futuras.

B

buscar obter os melhores resultados possíveis para a empresa, seja minimizando recursos para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponíveis.

C

preocupar-se em compatibilizar os diferentes interesses envolvidos, elaborando uma composição capaz de levar a resultados para o desenvolvimento natural da empresa.

D

procurar reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da empresa e voltar-se para a adaptação ambiental.

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Q3115157

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115157 Administração Geral

Função do processo administrativo que consiste no ordenamento dos recursos, ou na divisão de um conjunto de recursos em partes coordenadas, segundo algum critério ou princípio de classificação.

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Direção.

D

Controle.

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Q3115156

Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115156 Administração Geral

“Esse princípio sustenta que todo fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte”. Tal descrição se refere a qual princípio da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) na abordagem sistêmica da administração?

A

Expansionismo.

B

Pensamento sintético.

C

Teleologia.

D

Homeostasia.

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Q3114614

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MT Prova: FGV - 2024 - TJ-MT - Analista Judiciário - Administração |

Q3114614 Administração Geral

No Tribunal de Justiça, após uma pesquisa de clima organizacional, identificaram-se diferentes estilos de gestão entre os diretores de vara. Em destaque, o Dr. Paulo, diretor da 1ª Vara Cível, é reconhecido por estimular o desenvolvimento profissional dos servidores de sua equipe, criar uma visão compartilhada de futuro para a vara e motivá-los a superar metas em benefício da prestação jurisdicional.
Com base nas teorias de liderança, é correto afirmar que o Dr. Paulo

A

adota uma postura transacional ao negociar recompensas por produtividade e reconhecer o cumprimento de metas processuais.

B

pratica uma gestão por exceção, intervindo apenas quando os prazos processuais não são cumpridos, conforme o estabelecido coletivamente.

C

mantém controle rigoroso sobre desvios de procedimentos, aplicando correções quando necessário, de forma reativa.

D

inspira seus liderados a transcender interesses individuais em prol da missão institucional do Judiciário, com postura transformacional.

E

apresenta estilo laissez-faire, delegando total autonomia aos servidores na condução dos processos e na decisão sobre os objetivos institucionais.

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Q3114613

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MT Prova: FGV - 2024 - TJ-MT - Analista Judiciário - Administração |

Q3114613 Administração Geral

Com relação às teorias da motivação, avalie as afirmativas a seguir.

I. De acordo com a teoria das Necessidades Adquiridas, os indivíduos com necessidades de afiliação tendem a assumir riscos maiores, priorizando a resolução de problemas complexos.
II. De acordo com a teoria X, os funcionários evitam naturalmente o trabalho, demonstram pouca ambição e precisam de supervisão constante para realizarem as atividades.
III. De acordo com a teoria da autoeficácia, o ambiente determina o comportamento humano, utilizando mecanismos de consequências para influenciar as ações dos funcionários.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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