Questões de Administração Geral para Concurso

Julgue o item a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.

O BSC foi criado para substituir os indicadores financeiros e contábeis na gestão estratégica das organizações.  

No que se refere ao processo organizacional, julgue o item a seguir.

Em situações de incerteza, recomenda-se o estudo de cenários, sendo o processo de planejamento mais operacional quanto maior for a necessidade de se reduzir a incerteza. 

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

À medida que uma estratégia é formulada, ela deve assentar-se em uma estrutura organizacional adequada e receber apoio de uma cultura organizacional.  

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

O ciclo do planejamento em organizações (PDCA) é uma ferramenta gerencial voltada à ideação para novos serviços. 

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta estratégica útil para a seleção e definição de objetivos organizacionais.