Questões de Administração Pública - Processo Organizacional na Administração Pública para Concurso
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Com relação ao planejamento nas organizações públicas, analise as afirmativas a seguir.
I. Objetivos e metas são os resultados desejados que direcionam e orientam as ações a serem tomadas. II. Key performance indicators (KPIs) são as informações que avaliam se os objetivos estão sendo atingidos. III. Meios de controle são métricas para quantificar os objetivos.
Está correto o que se afirma em
Muitas são as iniciativas para que os cidadãos exerçam efetivamente o controle social sobre as ações do poder público nas suas diversas esferas de atuação. Assinale a alternativa correta quanto ao controle social.
Um gerente, ao elaborar o Balanced Scorecard (BSC) da sua organização, utilizou os seguintes indicadores:
(i) satisfação dos funcionários, retenção dos empregos e produtividade;
(ii) operações/processos sobre os quais existe informação em tempo real sobre a qualidade, o tempo de execução e o custo;
(iii) número de melhorias propostas pelos funcionários e percentagem de melhorias implementadas.
Esses indicadores estão relacionados à seguinte perspectiva do BSC:
Julgue o item que se segue.
No gerenciamento de rotinas em um programa social de
uma prefeitura, considerando as características
econômicas e sociais do público atendido, bem como as
especificidades da região onde habitam, a flexibilidade e a
improvisação são mais importantes do que a
padronização e a organização das atividades.
Com base nas noções de administração geral e pública, julgue o item.
Entre os setores do aparelho do Estado, os serviços
não exclusivos correspondem ao setor em que Estado
atua simultaneamente com outras organizações,
porque os serviços envolvem direitos humanos
fundamentais, como os da educação e da saúde.
A característica descrita refere-se ao seguinte formato de instituição:
( ) Quando consideradas de forma isolada, as funções administrativas formam o processo administrativo.
( ) O processo administrativo é cíclico, dinâmico e interativo.
( ) Para as organizações alcançarem o desempenho esperado, elas precisam contar com as funções que englobam o processo administrativo, conhecidas por funções do administrador.